企业需要异端者去打破陈规

　　现状具有持久性和顽固性。它的存在，就说明每个人都希望这样。每个人都认为他现在拥有的一切，可能比变革产生的风险和恐惧要好得多。发展中国家的很多人认为事物还是顺其自然的好。所以，当创业和技术出现在肯尼亚的一个村庄时，竟然会受到排斥。
　　不景气的唱片公司认为，唯一的谋生方式是销售CD或数字下载。当新商业模式出现时，他们都忽略了，还进行抵抗。
　　微软人都相信公司强大得无可匹敌，认为硅谷那些微不足道的搜索引擎和互联网公司构不成威胁。微软CEO史蒂夫·鲍尔默说：＂谷歌不是一家真正的公司,它是一个纸牌做的房子。＂他还曾说过：＂Facebook没有什么高深的技术，几十个人在几年内就可以开发出来。＂
　　大家都一错再错——直到相信变革可以改变事情，直到相信异端者可以打破规则……
　　别沉溺在昨天
　　唱片业的消亡并不是没有预兆，它的繁荣和高利润只维持了10年。理由很简单：其一是唱片业的CEO中没有产业需要的异端者，没有一个人站出来变革，其二是他们忘记了依靠自己的部落。
　　对于所有异端者来说，纵观一下唱片业的历史都会受益匪浅。你可以看到那些太过聪明的人，如何故意忽略并躲避新兴产业，这些经验适用于你能想到的任何行业。
　　唱片业没有理解的第一条规则是：至少起初时，新事物很少和旧事物一样好。如果刚开始你就想超越现状，那么你将永远不会成功。但很快，新事物将会比旧事物更好。如果你等到那个时候，那就太晚了！你可以怀念旧事物，但不要像傻瓜一样相信一切都会永恒。
　　每一个产业都会变革，最后都会不景气。你昨天可用某种方式挣钱，但明天就不一定能靠它获得成功。唱片业在婴儿潮时期势头很强劲，从披头士和狄伦开始，它获利丰厚。青少年购买力的增加、摇滚的诞生、晶体管的发明以及不断变化的社会，制造了一条很长很长的增长曲线。
　　结果，唱片业建立了巨大的系统。它制造了不稳定的组织，专门的商店、音乐电视等等。这是一个润滑良好的系统，但是关键问题是：它凭什么能够永远持续下去？
　　唱片业曾经的繁荣基于5项因素：免费的广播宣传；很少的唱片公司竞争；高生产成本，音乐家依赖公司品牌；婴儿潮一代造就的Top40排行榜；一个高利润、不可复制的媒体。
　　需要注意的是，这5项与部落或领导没有任何关系。一个接着一个，这5大支柱在过去的5年内相继崩塌。导致的结果是，虽然还有大量的音乐，但唱片业已陷入困境。
　　做一个异端者
　　创新方式是进行数字销售，像利用广播一样利用互联网（要比广播做得好）；采用服务/纪念品模式，而不是祈求客户和思念过去。
　　改变商业模式的最好时机是你还有冲劲的时候。让不知名的艺术家白手起家，并通过自助出版建立职业生涯，这很不容易。让他一下子找到粉丝且获得观众的认可会更难。但唱片公司或顶尖艺术家会很容易做到。所以不要沉溺在昨天了。都过去了！好了，今天怎么样？
　　你的行动越快，可以投入的资源和冲劲就越多、越足。如果新商业模式没有旧模式＂干净＂，不必惊慌，很容易就可以放弃CD生产要有90%毛利这样的想法，而转向一个有音乐会、纪念品、社区、贺卡以及其他花哨事物组成的混合模式。
　　因为如果你想留下来，这是唯一的选择。在5年内你不会卖出很多CD，不是吗？如果这儿有一个生意，最先到达的人将会得到，其他人将一无所得。
　　固执的产业未能辨别已出现的不祥之兆，产业不会突然消亡，只是你不知道有这个苗头，也不知道去寻求谁的帮助。这个产业缺少的是领导——也就是准备去创造未来且建立必要联盟以实现新目标的异端者。
　　这与伟大的想法无关，但与采取创新且有所成就有关。最后离开传统唱片业的人，不是最聪明的，而且也不会最成功。首先走出来且在新领域立足的人，几乎总会获得回报。
　　我知道这很难让人信服，过去的时光确实美好，唱片业也不例外。问题是，过去那些经营它的家伙，在产业重组后就溜了，因为他们知道再没有人欢迎他们。
　　不要怕犯错
　　《时代》杂志是一个媒体渠道，CNN和雅虎也是。传统媒体渠道的优势是它们可以出租，交些钱你就可以得到一些时间，时间可以为你带来眼光甚至关注。而这些关注，也许可以带来销售量的增长。谷歌意识到所有的搜索引擎也是媒体渠道，通过点击率获利。
　　部落（群落）与众不同，它永远是最有效的媒体渠道，但不是用来出租或销售的。它不遵从你的意愿，而是遵循自己的意愿行事。这也是为什么加入并领导部落，是一项非常有利的营销投资。艾萨克·牛顿在炼金术方面完全错了，他职业生涯的大部分时间花在了这个科学的一个角落。一个科学家可能会犯错误，他也不例外。但是，他仍被认为是历史上最成功的科学家和数学家。史蒂夫·乔布斯也一样，在苹果III、NeXT电脑、Newton掌上电脑上犯了错，但在电脑、手机、音乐播放器上都取得了巨大的成功。
　　我一直等你问我某些捷径，利用这些捷径，可以使别人按你的想法做事，可以实现无风险或无恐惧的变革，可以魔法般地改变现状，而且简便、正确、无故障。因为，这毕竟是你兜售想法最好的方式。如果我知道答案，你早就开始领导部落了。
　　最诚实的答案是：没有。对中层经理或CEO或异端者来说，没有这样的方法。所有的真相是：任何东西对他们来说都有风险，但是事实上，风险并没有那么糟糕。领导的秘诀很简单：做你相信的事情，勾画未来，然后设法到达，人们将会追随你。
　　在什么时间去领导，这个时间很少会非常明显。有些时侯你需要勇敢地站起来，站在某一立场上，传播思想，清除障碍。但通常，当企业对领导的期望值最低时，就容易产生伟大的领导。有时候追随比领导可能更有意义，当你在领导的道路上不知何去何从时，当你没有承诺或激情时，当你不能克服自己的恐惧时——这样就不如不领导了。此时，你需要胆量承认现在还不具备领导能力，所以请闪开并追随别人。
　　在旧的模式下，发生在你身上的事情会起作用。工厂开工，雇用员工，老板指挥，你被调动，有人被解雇，你得到提拔，工厂倒闭。而领导者则完全不同，他们不是等到事情发生在身上，而是主动去做事。
　　在次贷危机最严重的时候，我参加了一个有几千名房地产经纪人参加的年会。我的发现也许会让你惊呆：该团体四分五裂。一些房地产经纪人因房价长期上涨时期的结束而感到愤怒，而且他们为未来惶惶不可终日。这些房地产经纪人不知道如何去应付已经发生的变化。他们想掌控他们的职业，但是变化使他们不可能做到。有的房地产经纪人则变得异常兴奋，他们渴望工作。他们将外部世界的变化当作一个机会，他们知道当前的问题不会持续很久。大约有10%到20%的房地产经纪人将选择离开，而那些留下来的，也就是领导者。就像士兵意识到这是一场将产生将军的战争一样，这些经纪人准备且有目的地利用变革，以真正打破现状。
　　大部分企业，当它们初长成的时候，都充满着希望。但渐渐地，就停滞不前了。让我们再看一下维基百科——一个非营利性组织，由一个保守委员会和几千名专门志愿者负责。他们中的大部分人不想有一丁点变化。
　　近几个月来，维基百科的志愿者发动了一场旨在清除数万网页的运动，因为这些网页不符合维基百科模糊的标准。同时，佛罗伦萨的尼巴特·乌瓦尔，她是维基百科委员会女主席，正在积极宣传，以保证没人会动摇维基百科的核心。事实上，试图去改变大多数人的世界观是愚蠢的。这时候，就给其他人一个机会：去开拓新业务。我认为应该放弃规模很大、建立很久，但不思进取的业务。与其站在这儿看着机会一点点地消失，倒不如抓住一些。