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职场上如何跟陌生人拉近关系学会这两招谈


  作为职场人,我们都不可避免的需要与陌生人打交道,特别是作为销售、客服等岗位的同事,沟通能力都是一项必须修炼的硬本领。
  今天,我们就来聊聊职场人如何跟陌生人拉近关系的谈话技巧与交往心态。
  一、 用"攀亲戚法"跟对方拉近关系
  与陌生人初次见面交往,一个最关键的心法就是:发现两个人之间的共同点来拉近距离。
  然而我们该如何来发现发掘这些共同点呢?
  可以从中间人、公司、家乡、学校、兴趣、爱好、姓名等角度来寻找共同话题。
  比如有亲近的中间人时可以说明自己与中间人的关系,并以中间人为话题开启聊天。
  "您好,我是张三的发小,就是他给我推荐的您。"
  "您好您好,我跟张三是多年的同事,以前一起进的上一家公司。"
  "张三这个人上班的时候是不是还喜欢迟到呀,以前我们上学那会儿他就没少挨老师骂……"
  另外,还可以从对方的家乡、学校表现出对对方的关注。
  "我看过您的介绍,没想到您是北大的高材生,我也曾经在北大进修过,不知道学校食堂的饭菜是不是还是老样子。"
  还可以从家乡切入:
  "听您的口音不是本地人吧?"
  "您的耳朵真好,我老家是XXX。"
  "XXX,好地方啊,我曾经去您的家乡旅游过,您家乡的XXX特别好吃。"
  其实,无论从哪个角度与对方"攀亲戚",有一个关键的前提就是事前做好准备,了解对方的信息,见面的时候保持对对方的关注与好奇,只有这样才能发掘出足够多与足够深的共同语言。
  二、 真诚的心态
  真诚是个被很多人说烂了的词。那么职场人该如何在商务交往中体现自己的真诚呢?
  最关键的就是心态。
  1.假如我们是销售,是卖方。那么我们在与人接触的时候就不要将只把心思放在如何把东西卖出去,如何把对方的钱拿回来上面。
  而要抱着一种送礼物的心态,看看对方具体有什么需求,自己能帮上对方什么忙,提供什么价值。
  2.如果我们是用户,是买方。那么在洽谈中也不要抱着一种提防骗子的心态,生怕对方坑自己。
  而是可以用一种请教的态度,让对方从专业的角度帮自己出出主意。(当然,提到钱的时候要敏感,最后决策的时候也要货比三家。)
  这样一来,不仅整个洽谈的气氛会很好,同时自己也能学到经验,还可以交到朋友。
  以上,就是关于职场人如何与陌生人拉近关系的谈话技巧分享,总结一下:
  1. 对对方充满兴趣、保持关注是拉近双方关系的基础;
  2. 用"攀亲戚法"发掘双方的共同点,开启话题拉近关系;
  3. 接触时以真诚的心态与对方进行良性的沟通与交往。
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