有非常多的人通过社交媒体收获了更大的话语权和价值,比如我们今天看到的小红书的达人、微博的大V、抖音上的红人。 销售渠道的信息不对称减少,渠道进一步扁平。消费趋向理性,对品牌的依赖减少,对社交圈和KOL的信赖将对消费行为产生更大的影响。 每个人背后认识的人,都是潜在的购买者,这就是基于信任的社交电商的独特优势。 基于产品的传统电商是冰冷的,而基于人的社交电商是有温度的。 即便你并不需要购买东西,但也可以看直播、视频、朋友圈、社交群而对他/她进行更多了解,对方有足够的时间来吸引你、感化你、俘虏你,最终促成消费。 社交电商,其实是最适合内容种草的。 也就是说,我不花一分钱买一分钱的流量回来,也能做到很好的引流。例如早期自然火Martiderm,到自然火+品牌运作的Olay小白瓶、全棉时代,再到纯品牌运作的Homefacialpro、戴森最近的卷发棒等等,都在用内容撬动流量。 如何用内容撬动流量?其实很简单。 你是什么层次的人,你朋友圈的大部分也是跟你一个层次的人。你每天的生活场景、消费场景等等,也是他们最熟悉的。重点来了:你发的朋友圈文案,不要以产品为中心,而要以场景为中心! 很多的微商朋友圈,是一种典型的以商品为中心的销售,在这里面,是不存在场景的。 在很多的微商团队培训群里,也是犯了这个错误。比如很多群主培训的套路就是:今天又上新了,某款特价多少,然后扔文案、图片,然后大家转发。 对于你朋友圈的好友来说,她愿意看到这样的朋友圈吗?万分不愿意! 真正管用的做法是,是给这个产品找一个合适的场景。 举例: 一个卖茶包的微商,打着"健康生活"的口号,功效一大堆,什么疏通肠胃、减肥瘦身、保健养生、解酒醒酒…… 又是减肥瘦身又是保健又是解酒,一眼扫过去,人家根本就不知道产品的卖点是什么。问题出在哪? ——没有将产品植入到场景中。 试想一下,如果你的包装上只写解酒醒酒,是不是立马就能吸引那些急需解酒的人? 好了,接下来我们再细想一下,需要买解酒茶包的人,都会是什么人在什么样的场景下需要? 喝酒的人对吗?这类人极有可能是经常应酬喝酒,第二天还要工作,所以需急解酒醒酒。那么他们有可能使用茶包的场景在哪里?办公室或者出差途中,这时候就没有喝功夫茶那样的要求,他们更需要方便携带、方便食用的产品。 但是茶包显然还不是最方便的,胶囊形态的产品更符合用户使用场景。 所以你看,当你学会给产品寻找细分市场,是不是更能快准狠地击中用户? ▲解酒茶包的不同使用场景 学会了寻找/创造场景后,就要注意你发布的内容了。我们看到很多的微商培训的方式,就是去把小红书上那些高赞文章粘贴过来,然后大家复制到朋友圈就完事了。 这样能有成交吗?不会有!你想一下,如果你在朋友圈里面看到有人发了(如上图),你的第一反应是这不是她写的,所以你会自动把它跳过去。 正确的做法是,在这种文章的基础,加一些自己的亲身证明的套路,比方说 "淘到一款好货"、甚至非常口语化的表达"啊啊啊xx产品真好用",引发朋友的好奇。 亲身站台比复制粘贴的长文更有用,就是你自己的这种代入感是一定要放在里面去的。 因为社交电商就是基于人际关系的电商,你不出现,只有产品出现,鬼才信你啊。