淘宝上搜"抖音同款"、"小红书同款",简直琳琅满目。而这背后的推手,是大大小小的网红们。 时代变了,卖货方式也变了,当你刷着抖音和小红书,不知不觉便被种了草,你就走进了商家的"套路"之中,而撩动你情绪的,就是这些网红。 大家羡慕网红,只需要用商家的产品体验拍照或是录个小视频,就能带来不可估量的广告费收入。品牌过去看不上网红,如今也屈服于网红带来的ROI之下。 2016年,横空出世的Papi酱代言了积家表,引发了诸多争议——当高冷的奢侈品牌和接地气的网红混搭在一起,到底是创新还是胡闹? 甲方和乙方是"相爱相杀"的存在,网红和品牌之间也不例外。随着网红经济的崛起,品牌与网红之间的联系变得愈发频繁。 积家表戴到Papi酱手腕上引发争议,在实际合作中,品牌与网红面对的问题也非常多。 在一个对接网红投放和品牌主的资源群中,阿明是某时尚品牌的投放,他给自己的昵称是"全宇宙最苦逼的投放","ROI合格的网红不好遇到,上次我ROI都做到2.8了,还是亏本。"阿明说。 每在网红身上投入1元,产出销量2.8元,这样的投资回报比相当不错,但产品整体销售仍然亏本,老板却责怪做投放的,"亏本真的不单单是网红投放的问题,真是夹在中间两边受气。"阿明无奈说道。 有的品牌靠着网红们的吆喝,赚得盆满钵满;有的品牌在进行网红投放的过程中栽了跟头,与此同时,不少网红也对品牌方诸多怨言,不懂行瞎指挥的大有人在。在网红和品牌之间的这块土壤上,多的是你不知道的事…… HFP的网红投放之路无法复制, 品牌主在网红投放中踩过的坑 双十一当天,国产新锐护肤品牌HomeFacialPro(以下简称HFP)销量过亿,最终拿下全网个护美妆类目第7名的优秀成绩,排在国际顶级化妆品牌雅诗兰黛之前。 作为短期内强势崛起的小众品牌,HFP的走红之路可谓套路满满,但简单概括,就是不断重复地在各大号上投放。 相信大家都被以下文章刷过屏, 祖传的黄气、万年的黑头、熬夜脸、60秒爱上洗脸、28天白一个度…… 大V们的刷屏叫卖,加上这种承诺美容功效的大标题,HFP通过这样重复的投放,打下了国民度,掀起消费狂热,还拿下了王一博代言。 祖传的黄气、万年的黑头、28天白一个度……当你看到这些标题的时候,也许会觉得夸大其辞,但当一众大V都在传播,LV创意总监也在用,明星也来安利,甚至你平时置顶、加星标的公众号大V也在给你安利,你就不知不觉掏出腰包:一两百块钱,试试呗! 经验告诉我们,当一个产品花费过多在营销上的时候,它花费在产品本身上的就越少,HFP也不例外。虽然是通过药监局备案的正规产品,配方也中规中矩,比杂牌要好很多。但其大肆宣传可以美白的烟酰胺,浓度仅2%,性价比并不高。所以,HFP做基础护肤还可以,大V们鼓吹的美白、祛痘、去黑头什么的,就不要想太多了。 在品牌和网红的资源对接群中,品牌主们将HFP的投放视为范例,大家互相讨论着HFP投放了哪些网红和大V,为什么自己的投放没达到这种效果…… HFP的策略是广撒网,宁错投100,不放过1个,而一般品牌并没有那么多预算可以这么干,在实际跟网红的投放中,走的弯路、花的冤枉钱依然不少。 某翻译笔品牌负责人跟《品牌新智》(ID:newbrand001)爆料称,此前在小红书上某数十万粉丝级别的博主上投广告,付了预付款,并寄去了试用价值1000多元的产品,约定拍摄完毕归还。 "这个博主拖了两天才给我们发稿,产品也迟迟不归还。后来我们第二次做投放,他硬要我们投放他推荐的小红书博主,威胁我们如果不合作就删除上次发的文章。"该负责人说。 某互联网企业市场总监表示,奇葩的网红太多了,一个个都出来接广告,有的网红一点商业合作意识也没有,随性到无法控制,"现在买个几万粉,随便一个人都把自己当KOL,他们可能都不知道KOL三个字母代表什么意思。" 在那个品牌与网红的对接群中,品牌主们提及最多的就是"假网红"的问题。"类似网红念错台本,我们要补送赠品,还有放错店铺链接,这种错误都是小事了,主要是投放多了之后发现,背后的水分太大。而且这个水分,是平台和网红联合起来一起做数据欺骗品牌方。"阿明说道,"我们市场部都是,不求带货,只求不刷号。" "我们在淘宝直播找的网红,几十万的播放量,给店铺导流3000,最终成交两单。"这样的数据是品牌做网红投放的常态。 刷量的不仅是网红本人,有的平台为了吸引投放,还会送数据。在刷量系统日益完善的今天,他们有覆盖整个互联网平台的服务: "既然真实数据很多水分,那为什么还不停地给网红投放呢?" 被ROI支配的品牌方们,表示很心累。转化跟文章、网红、粉丝、店铺引流等步骤都有关系,一个环节不对,就会影响转化。 网红4.0时代, 品牌主和网红在"相爱相杀"中前行 网红跟流量明星的作用一样,作为意见领袖对一众粉丝产生号召力。近年来,网红营销的势头越来越猛,大大小小的品牌主们将目光瞄向网红,虽然合作中存在各种问题,但在大势所趋之下,品牌主们不得不顺应潮流。 其实,广义的"网红营销"也包含一部变迁史。 从90年代开始,痞子蔡、安妮宝贝、宁财神等,在网络时代初期,利用自己的才情,成为当时年轻人追捧的第一批"网红",他们的走红更多的是靠个人才华,成为网红也具有很大的偶然因素,网红经济、网红产业在那个时代并不存在; 互联网迅猛发展时期,出现了各种或因为美、或因为丑的网红们,他们吸引着公众的眼球,如南笙、芙蓉姐姐等,那个时代已经初步具有网红炒作、包装和变现的系统机制; 网红3.0时代,张大奕、雪梨等利用自己独特品味和穿搭技巧,成为"买买买领袖",通过电商导流,他们的吸金能力甚至超过明星,而在这一时期,出现了一众"标准定制"的所谓"网红脸"们; 到了近两年,网红经济已逐渐发展成熟,网红有了专业的经纪人和经纪公司,他们跟明星一样,有了专业的团队,像Papi酱这样的头部网红,已经具备孵化新网红的能力。 网红经济进入了内容时代,品牌营销也在这其中发生了变化。近两年,大大小小的品牌都试水网红营销,很多大牌也不例外,尤其在化妆品行业 从上表可见,品牌们或与单个头部网红合作,以其个人影响力进行品牌宣传,比如Kristina Bazan、Pony等,而一些本土品牌在推广时则选择一定数量的网红进行规模化的推广,比如水密码邀请30位网红,植美村使用100位网红做线上促销活动。 总的来说,在内容不断更新迭代的今天,品牌和网红都在摸索着更恰当的方式,进行营销。品牌方和网红们的 "相爱相杀"一直都在,而身为乙方的网红们,与甲方爸爸的"斗智斗勇"也是常态。 大成所在的经纪公司是天津夏青与禾,与各大平台直接签约600名左右的网红,公司作为内容供应商、MCN机构,负责运营、孵化、打造、包装网红,给各平台输送优质网红,实现商业变现。 网红和品牌方的矛盾主要源于信息不对称,大成表示,很多商家不了解平台政策,对于工作流程不熟悉,到头来白忙活。 大成说:"之前我们跟一个公益组织,在某短视频平台合作。根据预算,我们公司可以安排10个网红。但是在拍摄的过程中,对方一直让我们按照他们设计的内容来拍,比如短视频平台最不容易推荐的横屏视频,没有任何互动性,最后导致项目完事之后,流量基本可以忽略不计。" 除此之外,公益方对拍摄的流程也不甚了解,"这个项目定位是我们的网红参与后,2000个公益爱好者跟拍,但是到拍的时候对方根本没道具,什么也拍不了。最后我们公司一分钱没要,项目他们瞎折腾吧。因为是公益项目,本身我们公司佛系,所以就当福报了。"大成说。 另外,很多品牌对网红平台的规则也不够了解,"有些商家会要求按照他们制定的规则去拍摄,但其中有部分内容是违规的,不符合平台规则的,这也是一个很大的问题,比如敏感、露骨的内容,我们肯定是不接受的。"大成说。 作为一家佛系的网红经纪公司,大成表示,对于商家希望达成的引流成交量,如果最终没有达到,便会调整分佣比例,这些条文事先都会在合同中规定好。 因为分佣问题,不少网红会与商家产生争执。一位拥有十几万粉丝的小网红告诉《品牌新智》(ID:newbrand001),之前遇到过给品牌方发完广告之后,预期效果没达到,最终品牌方就不支付款项了,"我自己经验也不足,没有签订好协议,品牌方硬是不支付款项,只能认栽了。我身边好多网红朋友都遇到过,不过现在我们也有经验了,一定提前签好协议,收到预付款了才开始工作,你们新媒体不还有笔稿费,不能白写呀。" 小网红们自己接活,腰部网红和大网红多数有经纪公司,以抖音为例,平台的规则是不能私下接单,大成说,"私下接单可以,但不能接硬广,被发现就不行了。" 所以,像大成这样大大小小的网红经纪公司很多,公司通过平台官方下发的任务包接单,之后分配给旗下的网红,这是一般工作流程。 网红经纪公司在国内同样竞争激烈,一些网红代理也会挂靠经纪公司,而这其中就存在利用信息不对称来牟取利益。"网红经纪公司在短视频平台有认证加V的权限,实际上不收取费用的,但一些经纪公司就会利用这个认证收取代理费用,这是商家、代理对直播、短视频运营方式认知程度不够造成的。"大成表示。 网红经济大行其道的今天,其中的坑也不少,数据造假、不专业的网红给品牌方带来损失,品牌方对行业的不了解也带来实际合作过程中的各种不愉快,这是每个行业飞速发展时期必经之路。网红营销作为一种新的营销方式,同样面临着一轮轮的革新与洗牌,整个行业会朝着更加规范化的道路前进。