腾讯客服转接人工服务需要在腾讯客服官网找到＂我要咨询＂，选择想要咨询的业务，点击＂人工客服留言＂，描述想要咨询的业务，再点击＂提交＂等待人工客服回访即可。 操作方法 01: 在腾讯客服官网的最低端找到图示位置的＂我要咨询＂。 02: 在下一页面点击＂确定＂，如图所示。 03: 进入到聊天页面，选择想要询问的业务，以＂穿越火线＂为例，如图所示。 04: 点击之后，选择＂人工客服留言＂，进入下一页面，如图所示。 05: 进入客服专区，描述想要咨询的业务，点击＂提交＂等待人工客服回访即可，如图所示。