双提前做好准备工作才能在盛宴中分一杯羹

　　国庆一过，距离双11时间已经不远了，说留给我们准备的时间已经不多了，可能有很多中小卖家说，双11跟我们小卖家没关系。真的是这样吗？但是往年的数据都告诉我们，就算是没有进入会场，哪怕是双11的打标都没有，销量和流量一样在当天翻个几倍甚至是几十倍。所以，我们要做好提前的准备工作，好在这次盛宴中更好的分一杯羹。
　　首页要保障我们店铺的各项指标都是健康的，比如店铺的DSR评分，有没有违规记录，退款纠纷率等等，这些都是报名双11的硬件指标，所以，我们要在这段关键的时间里保证这些指标不至于下降，甚至不健康。还有要注意，不要出现虚假交易，售假，乱用关键词等等问题，一旦被抓，那么双11就真的跟你无缘了。
　　其他要盘点店铺的库存，做好统计，尤其是对于主推的款和爆款，还有新款，多少店铺因为双11当天超卖，以至于之后引起了纠纷和售后问题。还有对产品的价格，一定要注意，因为双11当天的销量会比平时要好上几倍或者几十倍，如果到时候因为价格设置错误，那么就会损失惨重，所以关于价格和库存一定要在双11之前就准备好，在活动开始前要仔细多检查几次，避免出现不该出现的问题。
　　要分析产品，确定主推产品，按热销，主推，引流三个维度进行了划分。选择销量好，好评率高，收藏和加购好的商品进行单独的策划包装,做成主推商品，同时在热销商品，引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来，,最大化的拉动销量。
　　还有一个很重要的，但是容易被我们忽略的一点，就是客服，尤其是有些店铺双11会请一些＂临时工＂，那么再双11之前我们一定要做好客服的安排和培训工作，一定要让客服知道，双11当天店铺活动玩法，商品基本信息、商品物流信息、售后保障信息、商品搭配建议，，发货时间，淘宝的规则等等，因为双11当他的咨询量肯定很高，可以设置一些自动回复的快捷短语，来提高效率。
　　接下来就是要活动策划，推广的策划和预算，双11前的预热，双11当天的玩法，双11之后的返场活动和页面的设计，双11前主要以收藏和加购为主，尽可能的扩大展现量，更多的展现自己的产品，为双11当天的爆发做准备。双11当天主要以监控为主，因为该准备的都需要再之前过好了，双11之后要做好活动的返场准备，趁着双11活动的余热，再爆发一波。
　　趁着现在距离双11还有段时间，只要在双11前准备充分，做好该做的事情，就不用等到双11才觉得后悔莫及，手忙脚乱了。希望大家双11大卖特卖。
　　作者：手淘网络，电商顾问化运营开创者，专注淘宝/天猫店铺顾问化运营，更多干货、资讯获取、店铺问题答疑，+微信：294126661
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