◆要注意善用"影响"的方式 影响方式是一种"肯定"的思维,它肯定人的主观能动性,强调以人为本,承认个性都会有意识地追求自身价值。作为领导者,其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们,启发他们,让下属产生自我感知,迸发工作的原动力,从而产生巨大的行动能量。持这种观点的企业领导秉持"影响别人最好的方法就是放弃控制他们"的观点,其下属工作的主动性是相当突出的。 对企业领导来说,马斯洛的需要层次学说可谓耳熟能详,但实际工作中真正会运用的却不多。如果用马斯洛的学说来分析以上的情况,其实是每个人都不想成为"可有可无"类的"多余人",或者是为他人玩弄于股掌的"小泥人",每个人都希望别人把自己看成是"自尊人"、"价值感人"。由此我们可以得出结论:激励的重点应该放在"肯定"上,正如哈佛大学教授康特所说:"薪资报酬是一种权利,只有肯定才是一个礼物。" "你们都会成为百万富翁,我确信!"甲骨文的创始人埃里森经常对他的员工说。埃里森没有食言,甲骨文早期的员工基本上都达到了这一目标。 "工作4年,等于工作30年"。、,百度向外界的招聘启事广告语如此写道。据知情人士透露,从公司成立的第一天起,百度便设定了完整的期权计划,并沿用至今。而如今,一旦百度上市成功,预计公司每4个人中就将有一位是百万富翁。 难怪有人说,在甲骨文、微软、Google、TCL、搜狐、慧聪……这些上市公司里,掉下来一块砖头能砸着三个"百万富翁"。于是,一个问题也随之出现了,当员工成为"百万富翁"后,他们的心态将发生变化,以往的激励手段不再切实有效,公司需要重新寻找新的激励支撑点。 论功行赏 员工对公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要的因素是员工的个人表现,这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此,在工作表现的基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。此外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。 激励与保健因素 赫茨伯格发现使职工感到满意的都是工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。 当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时,就会导致不满意。但是,当人们认为这些因素很好时,它只是消除了不满意,并不会导致积极的态度,这就形成了既不是满意、又不是不满意的中性状态。激励因素是那些能满足个人自我实现需要的因素,包括成就、赏识、挑战性的工作、更大的工作责任,以及成长和发展的机会。 如果这些因素具备了,就能对人们产生更大的激励。因此管理者需要认识到保健因素是必需的,不过它达到一定程度后就不能产生更积极的效果,而只有增加激励因素才能使人们有更好的业绩表现。物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满,但是即使获得满足,它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是要注意工作的安排,量才录用,各得其所,注意对人进行精神鼓励,给予表扬和认可,注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决,这种内在激励的重要性越来越明显。 关键词:员工激励手段,员工激励政策