本文笔者将对自己做过的一次婚纱摄影店裂变海报涨粉活动进行复盘,讲述:活动各个阶段需要避开的坑,供大家参考。 话不多说,直接进入主题,今天给大家介绍某婚纱摄影店的涨粉活动如何改进可以做的更好。 看到这个数据是不是觉得就很一般,有一种我上我也行的感觉,本期就给大家讲解此次活动。 做过裂变活动的都知道,裂变活动的5个关键点:活动推文、任务奖励、海报、渠道,数据分析。这次讲解就结合以上5点,带领大家深入解析。Let’s Go!!! 活动背景介绍 婚摄摄影 行业背景:针对在城市工作,结婚却需要回家。 推出活动优惠、促销、作品邮寄到家,所以本次活动的主题是:双12,送充值卡 01 活动推文 活动推文是粉丝了解活动详情的出处,那么架构一定要遵从3要素 推文第一屏:突出奖品&痛点:看到活动,粉丝就想参加 第二屏:活动奖励明确奖品数量多少:获得奖品,粉丝能收获多少价值?回报≥付出吗?这些都是粉丝关心的。 第三屏:活动参与流程,一定要简明扼要,不产生误解。 02 任务奖励 1. 裂变奖励设置 裂变奖品:3000元代金卡/抱枕/保温杯/1次体验照 裂变奖品除了代金卡,体验照,奖品与本身产品完全不相关,在活动奖励设置环节就出现错误。设置任务奖励,说白了就是设置诱饵,好吸引相关用户来参加。但是设置了与产品无关的奖励,极易出现参加活动只是单纯的薅羊毛,对产品本身是完全没有兴趣的,极大的浪费活动成本。 如何正确设置活动奖品,活动奖品应遵循哪些规则? (1)诱饵一定要与你的产品有相关性、互补性 假如你做的产品和诱饵相关性弱的话,粉丝取关率会非常高,后期转化也会很困难。 (2)诱饵必须是用户渴望得到的价值 设计的诱饵最好是稀缺的,或者新奇的,用户很难找到的,或者不好买到、平时不想自己花钱买的。假如对用户来说很平常,自己就有,那诱饵就起不到吸引的作用。 (3)低成本高价值 诱饵的边际成本越低越好,这样就不用担心裂变来的量大导致成本高。也能规避大批羊毛党的入侵。但是,要能体现高价值,并且是用户能感知到的高价值。 (4)选择适合传播的奖品 裂变靠的是社交网络,有些不适合传播分享的奖品,千万不要选。 2. 裂变任务规则设置 根据统计,活动第二天,只有30个人完成,那么完成率=30/2531≈1.1%,完成率的正常指标在10%。我们就可以看出,完成率过低,门槛过高,需要降低,这边建议门槛一般为3~5人最佳。 每次活动大家都会摸不准,门槛到底设置多少才好,怕高了没人参加,低了成本又高。 今天就教大家一个公式:完成率=门槛完成人数/参与总人数 03 活动海报 海报作为活动的主要露出点,面向的是陌生人,所以海报一设计要简洁大方,引人注目;二文案的传达意思要明确。 1. 海报设计 设计简洁大方,排版清晰:排版混乱,间距也没有调好,"甜蜜520"与二维码之间的空白太多,上面文字部分又太挤。颜色字体没有选好,整体看起来很LOW。 海报设计的好,整体看起来小清新或者高大上,设计要符合用户的调性。 设计要素: 简洁大方,排版清晰,重点突出 颜色清新或鲜明,要能吸引眼球 整体风格对应用户群体,但总的来说,不管是小清新风格、趣味性较强的风格,高大上的风格,审美一定要跟上。 同样是车,你会选择转发哪张图? 2. 海报文案 直击用户痛点,刺激用户参与活动:本次活动文案不够打击痛点。 奖励价值一定要明确:重大奖励没有表明 (1)用户心理诉求提炼 要想让更多的用户参与你的活动,你就得分析用户的心理诉求,打到人家的痛点。或者说,你要了解人的基本心理弱点,文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事越来越多,了解用户的心理,让用户顺从我们的营销。 按照《影响力》里的六要素:互惠、承诺、从众、权威、喜好和稀缺。 1)互惠:价格锚点,占便宜心理。 这原理的意思是说人家给了我们什么好处,我们本性会尽量回报,因为互惠伴随而来的就是亏欠感。 而利用该要素的常见用法是免费、特价、团购等,面对这样的"恩惠",用户就会用购买进行"回报"。 2)承诺:求快心理,获得心理,行动效果。 对用户行动后的效果进行承诺,即告诉用户付出行动后可收获期望的结果。 3)社会认同/从众:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。 如淘宝购物时,肯定是先看评论,而且肯定是先看差评。在裂变活动中,可以塑造多人购买的氛围,引导用户迅速行动,常见的用法如头像处展示利他心理的邀请话术,或展示"已有xxx人参加"等字眼。 4)喜好:禀赋效应,损失规避。 不管是什么东西,只要你晓得会失去它,自然就会爱上它了。 对于失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行为。 我们可以告诉用户不行动会失去什么,或者行动后会额外得到什么,从而促进购买。 5)权威:对于权威性的事物,人们非常容易盲目相信,盲目服从。 在做活动时,我们可以找一些KOL,名校名企,大咖推荐等。 6)稀缺:紧迫感,专属感。 该要素的目的是产生紧迫感,因为只有稀有的事物才更有价值,用户才更愿意尽快决策。 至于该要素的用法,最常见的是限时和限额,比如仅限xx天,限量xx名、前xxx名免费等,另外也有使用独家或首发,突出专属感。 (2)海报文案可参考这四种类型 恐惧型海报=引发恐惧的某个问题+合适的解决方案 获得型海报=生理获得、心理、财富获得+合适的解决方案 求快型海报=时间少/学习少+呈现效果 权威型海报=知名品牌或吸睛头衔+分享内容 04 渠道 在裂变流程中,"渠道"是最重要的环节之一,重要的是,你得知道你的用户在哪? 现在大部分商家都习惯在微信上完成传播机制,但如果你的用户多为95后,QQ会不会是一个更好的裂变地选择?如果是明星粉丝的,还能够在微博上进行裂变。 但总的来说活动传播推荐这四个渠道: 自己的粉丝圈 公司同事朋友圈 付费购买相关社群 付费投放相关自媒体号 05 分析数据 当我们借助裂变宝工具,会有活动数据统计,所以要学会分析数据,才能找出活动的不足出处。 从本次活动前期数据来看,推广的初始启动量完全充足,不需要担心推广问题。 但是在2级裂变→3级裂变,数据却出现了断崖式降低。 我们分析了下问题所在: 1级→2级,分享率=133%>1 2级→3级,分享率=10% 为什么分享率相差这么大,结合海报,我想大家应该也清楚了,海报对于陌生群体,根本没有吸引力。 一场好的裂变活动,如果他的每级裂变分享率>1,那么这是一场很成功的活动,但是如果在前3级就出现分享率不足的情况,那就说明活动驱动力不足,需要具体分析哪个环节出现问题。 启动应急方案 当我们分析数据,发现问题,就需要启动应急方案,不能让活动继续冷下去,重新发活动推文,完善架构。 文案痛点:没有体验/不知道影楼的摄影技术/怕踩坑 价值奖励明确重点:3000元代金卡/可以拍摄一套婚纱 降低门槛数: 把门槛奖:邀请人数≥10 降低为邀请人数为≥3 增加助力奖:助力人员也获得一次体验机会,提高参与者与助力者的积极性。 再次转发:提高启动量,增加曝光度,让已经参与用户,再次去转发,使1级裂变人数扩大,提高裂变范围,加大力度,降低门槛。 截止活动结束分析: 总参与用户量较高,参与用户较高,表示参加活动用户的积极性较高。 主要原因为:奖品价值高,活动门槛较低,海报重点明确,推文吸引人,对用户的吸引力较大。 总体裂变层级,裂变层级衡量的是活动用户的参与意愿及拉新能力,一般裂变层级到达8级以上说明活动效果良好,本次活动的裂变层级达到了10级,表现非常成功。 留存率正常,正常裂变活动留存率一般在70%左右,本次活动留存率分别为88%,说明用户留存量正常,参与用户了解品牌,不存在薅羊毛问题,吸引用户群体较精准。 活动总结 结合做活动的经验与裂变公式,发起一场刷屏的裂变活动之前,你要准备这些东西: 活动目的:是涨粉、引流、卖课程、卖产品还是单纯曝光 活动奖品:选择一份现有的奖品来吸引你的用户 活动流程:用户如何参与活动,如何分享,如何领奖等 工具配合:是自己开发还是市场上的工具,比如裂变宝、进群宝、wetool等 裂变海报:让你的用户看到这张海报后无法拒绝你的活动 种子用户:用于让你的活动裂变开的第一批种子用户 活动测试:活动准备完毕,一定要先进行测试,再可以根据数据进行优化。 应急方案:使用裂变工具,随时监控数据,准备好应急方案,才有更高的可能性把活动做爆。 选择合适的工具:根据你的活动流程,选择是否需要自己开发某个功能,还是市场上已有的工具就能满足你的需求。 集合派:利用小程序裂变,实现公众号涨粉、微信群引流、微商城促销转化等综合型裂变工具 裂变宝:上述案例使用软件,设置任务规则,创建裂变海报、H5裂变、表单收集。 wetool:一款专用于个人微信操作及运营的电脑工具,自动通过好友申请,实现关键词自动回复功能。