如何应付惹人厌的员工

　　有没有那么几个员工让你觉得忍无可忍？有些人，不是不停地抱怨工作，就是到处说三道四，传播流言蜚语，或者是在上班时间打私人电话，却不能按时完成工作。他们不但在办公室里制造紧张空气，还会拖累整个团队的士气。
　　让我们来看看这些惹人厌的员工的类型，听听人力资源经理有哪些应付他们的建议：
　　一、喜欢抱怨的员工：这类员工一睁眼就开始抱怨鸡皮蒜毛的小事，整天看什么事情都不顺眼。他们攻击办公室规章，挑剔别人的态度，不停谈论以前的公司有多好，要不然就是在讨论什么想法时总是第一个跳出来提反对意见。这种态度不但会影响其他员工的情绪，还可能让新项目止步不前。
　　专家建议经理们跟那些喜欢抱怨的员工聊一聊，看看他们牢骚是否有合理的因素。如果不是的话，一旦他们的负面态度到了不能再容忍的程度，就要尽快跟他们说清楚。
　　印度猎头公司TeamLease Services Pvt负责人才搜寻的资深副总裁桑吉塔•拉拉(Sangeeta Lala)说，要跟他们讲讲，为什么当前的这个组织更好一些。
　　二、爱传闲话的员工：经理在团队内部分享的信息不一定想要办公室里的所有人都知道。但有些员工不知道该在什么场合说什么话，印度工业信贷投资银行信诚人寿保险公司(ICICI Prudential Life Insurance Company Ltd.)人力资源总监朱达吉特•达斯(Judhajit Das)说。有些员工还会添油加醋，散布谣言，给经理带来更多的麻烦。
　　印度IT公司Zensar Technologies Ltd.的全球人力资源总监约戈什•帕特甘卡(Yogesh Patgaonkar)说，这没有简单的解决方法，只能靠对话。专家说，让员工知道他们具体错在哪里，但不要羞辱员工或大发脾气。当然，一旦你知道了谁是喜欢传闲话的人，那么跟这个员工分享信息的时候就要特别小心谨慎。
　　三、作风散漫的员工：你的团队里有没有一个上班时总打私人电话或经常出去抽烟的员工？虽说员工们不能够整天坐在办公桌旁，但上班期间干太多私事的确让人不胜其烦，尤其是在他们的工作因此受到影响的时侯。
　　对这类作风散漫成性的员工，经理要在问题一出现时就跟他们直言不讳。此外，经理自己也要以身作则，做出表率。拉拉说，如果经理自己就花很多时间打私人电话，那么员工也会有样学样。
　　四、逃避工作的员工：这样的员工纯粹就是懒惰，他们对工作采取一副不紧不慢的态度，对责任则是能躲就躲，上班经常迟到，不能按时完成工作。
　　这样的员工必须要严肃对待。达斯说，你得用正式的语气告诉他们＂你必须准时来上班＂，而不要说＂下不为例＂。
　　懒惰也会在工作质量上有所体现。达斯说，如果员工不断地犯错，一定要指出他们犯的具体错误，而不是简单地讲一句＂你太马虎了。＂要给员工提出明确的建议，告诉他们如何改进。
　　五、穿着不得体的员工：上班穿得拉里邋遢或过于光鲜的员工让人心烦，还可能让经理感到尴尬。
　　即使在周五便装日(Casual Friday)，员工也不能穿得跟在家一样，如果他们的工作要直接与客户打交道就更该如此。拉拉说，便装并不意味着可以穿拖鞋和短裤。
　　如果你发现办公室里有人穿着不得体，就拿公司的着装规范给他们看。如果没有成文的规定，那就口头告知。
　　金融服务公司SMC Group的人力资源部团队负责人迪帕.穆罕默德(Deepa Mohamed)说，不要把事情留在灰色地带。帕特甘卡的建议是，告诉你的员工什么是能够接受的，什么是不能够接受的。
　　六、气味难闻的员工：口气熏人、体味难闻或吃在办公桌旁吃有刺激性气味的食物的员工对办公室里的其他人员来说就是惊恐之源。
　　这类涉及个人卫生的事情虽难以启齿，可也必须处理。把那个员工叫到一边，或让其他团队成员跟他沟通，告诉他问题所在，同时也可以从其他方面称赞一下他对公司的重要性。达斯说，不要让员工感到难堪，或让他觉得无地自容。
　　七、夸夸其谈的员工：有些员工认为自己永远是对的，因此根本听不进别人的意见，或喜欢将别人的劳动成果据为己有。穆罕默德说，凭借这种天赋或者说是性格，他们可能会得到一些不应得的荣誉。
　　夸夸其谈者不但会让团队的其他成员感到厌烦，还可能破坏一个团体的和谐。好的经理应该及时发现这种类型的员工，确保他们在项目上做出同等的贡献。穆罕默德说，有必要的话，与员工做一对一的沟通，让他/她知道他/她的所作所为已经对团队的士气造成了影响。
　　读者朋友们，让你感到最头疼的员工是哪一类，你又是如何应对的呢？
　　Nikita Garia