在酒店遗失物品如何寻找

　　随着中国旅游市场的快速发展以及国外游客对中国的热情与日俱增，带动了中国酒店业近年的迅猛增长。那么，在酒店遗失物品如何寻找那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！
　　在酒店遗失物品寻找方法：
　　一、安全部接到报案后，由安全部经理派人或由安全主管迅速赶到大堂副理处。
　　1、带好访问笔录纸、照相机、手套等所需用品。
　　2、认真听取失主对丢失财物过程各个细节的说明，详细询问丢失物品的特征。
　　3、通知有关部门、岗位的领导并留下丢失案件有关的人员。
　　4、客人明确要求向公安机关报案或丢失财物数额价值较大时，安全部应立即报告公安机关，同时保持好现场，即在公安人员到来之前，现场不许任何人进出，不许移动拿走或防入任何物品。发生在公共场所要划出保护区域进行控制。
　　二、失主不要求报公安机关或公安机关未到现场时，安全部随同失主和房务部经理迅速赶赴现场。
　　1、到达现场后，首先查看现场是否遭到破坏，如现场完好，立即进行拍照。
　　2、认真听取失主对现场情况的陈诉，查看失主物品被翻动的情况，注意发现有无犯罪分子遗留或抛弃的物品，以及可能留下的指纹的纸张、杯子、皮夹等。如有，要带好手套或用干净的软纸小心提取，然后放入干净的塑料袋或纸盒内，以备技术鉴定。
　　3、如需提取客人物品做鉴定，必须征得客人同意。
　　三、对现场进行仔细检查。
　　对床上床下、衣柜内外,床头柜、酒柜、电视柜里处，沙发、窗帘、浴室、浴室顶棚、冰箱等处都要查到。委婉地征得客人同意后，对其箱包行李进行查找。楼道里的服务车和有关部位也要检查。
　　四、进行调查和处理。
　　1、对案件涉及人员进行谈话，调查了解案发时的情况。
　　1)接触现场的所人员，谁先进入、谁先离开等情况。
　　2)接触现场的时间、工作程序、所处的位置、现场状态的回忆等情况。
　　2、对物品丢失时的当班服务员，逐一谈话，如已下班，立即将其从家中找回;涉及两人以上的要分别谈话，并注意保密以防串供或定攻守同盟。
　　3、通过调排出的重点嫌疑人员，要尽快取证，做到情节清楚、准确无误。
　　4、调查处理时，要摆事实、讲道理、重证据、严格注意政策。
　　5、拿出处理意见，经领导批准后执行。
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