产品分析音乐腾讯音娱的新武器
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Moo音乐有什么过人之处可以获得如此不错的口碑？已经用QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐三巨头霸占在线音乐领域大半壁江山的腾讯，为何要费劲推出一个＂潮流音乐app＂Moo音乐呢?或许我们可以从9月27日更新1.6版本中看出更多端倪。本文将以一个产品新人的角度浅析Moo音乐。
文章结构
本文将会按以下顺序进行产品分析：
一、产品简介
1.1 体验环境
体验时间：2019.6
体验设备：iphone 8
ios版本：13.1.1
体验版本：1.6
1.2 产品定位
Moo音乐是腾讯在2018年11月推出的一款潮流音乐app，面向的用户是喜欢小众，乐于探索好音乐的年轻人，以下是官方对于Moo音乐的应用描述：
Moo音乐是腾讯在2018年11月推出的一款潮流音乐app，面向的用户是喜欢小众，乐于探索好音乐的年轻人，以下是官方对于Moo音乐的应用描述：
每位音乐家都不是一颗孤独的星球，他们保持独立又彼此相连，在他们的探索下，音乐潮流才不断推陈出新又一脉相承。
保持探索，对先锋与经典抱以同样的敬意，所以我们创造了 MOO ：
MOO Music，MOOO Fresh
MOO Friends，MOOO story
……
＂音乐即自由＂
换句话说，当我们发现更多好音乐的时候，我们对生活的想象会更自由——MOO Music，Life is MOOO beautiful
相比起其他的热门移动在线音乐类app，Moo音乐的应用描述并没有急于宣传它的功能，而是通过这段描述表现出了它的与众不同。
这些与众不同还体现在其出色简朴的UI设计，革新的交互设计以及新颖的标签功能上。
和网易云音乐一样，Moo音乐以歌单为主体。歌单可以通过命名与描述吸引喜欢这种类型音乐的用户，让用户一次性获得多首符合自己口味的歌，并且结识自己感兴趣的用户。
但是用户下次就不一定能找到同类型的歌单了，因为各个用户对自己歌单的命名并不同一，而且分类标准也不统一。有的用户把一个电视剧里的主题曲插曲归到一个歌单；有的用户把不同语言的歌归到一个歌单；有的用户把活动会听的歌归到一个歌单（比如运动）。而且命名格式极度不统一，这就造成了用户想找回同一类型的歌单却无从下手。
对此Moo音乐的标签很好的解决了这个问题，通过把音乐类型、场景、活动简单分类成若干个标签，统一了分类标准，便于用户继续找到自己喜欢的音乐风格，提升用户探索音乐的体验
总的来说Moo音乐是一个音拥有简洁画面、出色交互以及音乐专业性，而且拥有qq音乐的曲库的在线音乐平台，相比起TME旗下的有点同质化在线音乐三巨头，Moo音乐无疑使更容易获得年轻用户的潮流聚集地。
二、市场分析
2.1 行业分析
中国在线音乐市场发展环境PEST分析：
从下图看出，随着国家对音乐版权保护的加强以及消费升级，加之在线音乐行业对用户付费习惯的培养，资本看到了在线音乐平台看到了盈利希望，资金也开始涌入。
如下图所示，2014年到2019年中国在线音乐产业市场规模不断增长，2014到2016年在线音乐同比增长均在50%左右，但是随着流量红利见顶以及不乐观的经济形势，2017年到2018年在线音乐增长放缓，预计2019年增长率将下降到20.2%，市场规模达到124.4亿元.。
2.2 行业现状
通过以下三图看出，在线音乐市场存在寡头效应。腾讯音乐旗下的酷狗音乐和QQ音乐无论在用户覆盖率上还是市场份额上都是前二，占据市场七成份额。
网易云音乐通过市场细分、精准的推荐以及营造云村社区，拥有了一定市场份额，并且在所有在线音乐app中拥有最高的用户粘性，但是面对酷狗音乐和qq音乐，也只是处于在线音乐市场的第二梯队。
再来对比以下几大在线音乐近一年app的下载量排名（ios），不难看出Moo音乐和QQ音乐、网易云音乐得下载量还是存在差距。一开始下载量的飙升是前期宣传的原因加上部分用户尝鲜。
总的来说，我们可以看出Moo音乐在下载量方面和qq音乐与网易云音乐差的比较远，但下载排名趋于稳定，且有上升趋势，笔者认为这和产品形成口碑，用户帮忙背书的缘故数。因为比起普通的宣传广告，这种口碑效应比较稳定可靠。
2.3 盈利模式
Moo音乐目前只通过会员收费，自动续费15元每个月，单买一个月18元，比起其他在线音乐app更加贵一点。
2.4 总结
从以上数据可以看出，在线音乐市场虽然被看好，但是寡头效应严重，腾讯音乐一家独大，网易云音乐奋力追赶。
那已经拥有近7成市场份额的腾讯音乐，为什么还要费大力气重新做一个Moo音乐出来，难道它真的只是为了小众音乐的细分市场？
为了解答这个问题，我们需要完整地了解一下Moo音乐的产品功能，产品功能分析后将会提供笔者的观点。
本部分数据来源与比达咨询2019年上半年在线音乐市场报告.
三、产品分析
3.1 产品功能分析
从页面结构上看Moo音乐的结构比较简单，主要有三个页面，一个是首页（推荐页），一个是沉浸式播放页，一个是我的音乐页面。
（1）发现页（Discover）
整体上看Moo音乐首页（发现页）的布局非常干净整洁，没有任何tab入口。布局由上到下分别是搜索、banner、歌曲推荐、歌单推荐、新歌推荐、专辑推荐、视频推荐、Moo特有的标签。
极简的布局让用户所见即所得，想要查看更多只需点击标题右侧的箭头即可。
从banner说起，banner上的是新歌、新专辑推送以及歌单推荐，值得一提的是每一个推送都会附上一个Moo音乐专属的标签，点入之后即可查看相关pgc歌单。
banner下面是歌曲推荐，左边是今天的日期以及歌曲封面，点击右侧播放键即可播放。不像传统在线音乐app的每日推荐，Moo音乐的推荐歌曲是无穷尽的。
这种歌曲推荐式一种新的尝试，在笔者看来这样的推荐机制给用户传达了一种信息：音乐的探索是无穷尽的，想来就来，想走就走。
另外，歌曲推荐的模块除了歌曲封面，不显示包括歌曲名字在内的任何信息。这样设置的原因是为了引导用户去播放页进行沉浸式体验，提升用户在Moo沉浸式体验的时间。
往下就是歌单推荐。为了保证歌单质量，Moo采用pgc歌单推送，保证了每个歌单的统一。同时，通过歌单，音乐编辑们会发起一系列话题，用户可以在歌单评论中进行讨论。这样的模式保证了歌单、歌曲的质量的同时，还可以刺激用户评论。
不仅如此，由编辑发起话题讨论可以保证整个音乐平台的氛围可控，不至于偏离原本Moo音乐的定位。因为好的社交体验是基于平台有一个好的氛围，这种氛围会引导用户讨论与音乐有关的话题，也顺应了应用描述里的＂Moo Music ，Moo Friends＂。
那Moo音乐是不是只有pgc歌单呢？1.6版本告诉我们：非也。
这次的版本支持用户自建歌单，打开了用户自建歌单的大门。用户自建歌单的歌单除了可以设置歌单名称与描述之外，还可以设置歌单的标签，不过目前只可以设置音乐种类与事件的标签。
标签将会提升歌单曝光率，进而提升用户间交流频次，因为Moo特有的标签除了充当了一个统一的分类系统之外，还充当着流量入口的功能。
标签可以把音乐探索者（咱暂且这么叫）导流到有特定标签的歌单中，从而增加了用户自建歌单的曝光率，降低了因为歌单名称与描述表达不清而被探索者错过的可能。
不过1.6版本只不过是自建歌单测试的第一步，Moo音乐还没有用标签为ugc歌单导流，目前只可以通过搜索引擎找到ugc歌单。但笔者相信用标签为ugc导流只是时间问题。
往下是新歌、专辑、以及视频的推荐，都拥有Moo特有的标签，用户可以通过标签寻找同类型的歌曲/专辑/视频了。
位于倒数第二位置的是Moo story。每个星期音乐故事会迎来更新，文章都是与音乐有关的pgc内容如与音乐有关的动画，再配上一个MV。
笔者认为这些每周更新的音乐故事不仅可以增加用户粘性，还可以给整个app注入音乐氛围，活跃气氛。
另外这些文章由于是pgc内容，拥有一定质量，当被有共鸣的用户分享到其他平台的时候，可以实现新用户导流。
音乐故事目前没有点赞与评论的功能，也就是意味着用户目前只单向接受Moo story的信息，用户与编辑无法进行有效互动。
笔者猜测这样做的原因是现在平台正在氛围培养期，单向输出优质内容会让平台氛围更可控；
另外，当用户表达欲无法满足的时候，会分享到其他平台上进行评论分享，这样可以导流更多用户，毕竟Moo音乐目前的用户基数并不够大。当氛围培养完成且用户基数足够的时候，Moo音乐才可能开放所有用户间互动的可能。
发现页的最后一个模块就是标签墙了。它放在发现页最底层的逻辑很明显：当用户刷完推荐流的消息发现并没有感兴趣的东西的时候，就可以找符合自己口味的标签点进去。
这里的标签墙模块一方面可以增加用户探索音乐的体验，另一方面还可以留住用户，特别是首次使用的用户。
为什么是首次使用的用户呢？
由于定势效应（人容易被东西的第一印象所影响而形成偏见），用户首次使用时发现自己找不到自己喜欢的东西，就会下意识地认为这个平台的推荐机制并不准确，就会离开甚至卸载。
而标签墙在这里的作用就是留住想走的用户，新的东西总能引起人们的兴趣，尤其当用户发现标签里面有自己喜欢的音乐类型或者事件或者歌手的时候，就会点进去查看，如果时用户喜欢的东西，那么它就一定程度上挽回了一个用户。
（2）播放页（Play）
播放页部分功能布局比较简单，是为了给背景图留位置，打造沉浸式听歌体验。播放页中当然会有我们提到多次的标签了。
不仅如此，1.6版本还增加了一个＂歌曲故事+＂的标签。如果用户了解这首歌的创作故事、表达主题、关联人物等，便可以在这里分享供其他用户查看。歌曲故事上传后需要经过编辑审核才能发布。
＂歌曲故事＂是另一个养成平台氛围的功能，和完全的pgc不同，它是由用户编辑的，一方面可以满足用户的分享欲（这一点已经在网易云音乐上验证过了），另一方面还可以通过用户撬动更多用户完善歌曲故事，形成以讨论音乐为主的社交氛围。
另外值得一提的是，歌曲的评论区被安排在了＂更多＂二级入口里。首先，相比起传统在线音乐app把评论区放在播放页，这样的设置可以有效减少播放页的tab，保持简洁；
其次平台氛围正处在培养阶段，而培养平台氛围的目的是培养质量高的用户，从而提升用户在平台内的交友体验。所以在平台氛围培养完成之前，Moo音乐不希望有太多的评论。
（3）我的音乐
＂我的音乐＂页面延续了整个app的简洁风格，除了头像、用户名、关注粉丝数、vip入口，还有四个不同类型的文件夹放置歌单。往下是消息提示，最后是从其他app导入歌单的功能。
先看到关注数与粉丝数那里，看似常规的一个功能，但其实在腾讯音娱旗下的在线音乐产品中，关注与粉丝数的显示并没有那么高的优先级，想看到粉丝数与关注数，需要进入二级入口才能查看。
关注数与粉丝数优先级的提升间接地让我们看到了Moo对社交的决心。相信在平台氛围养成之后，Moo音乐会开始在社交方面开始发力，开启更多的社交功能。
另外＂导入其他app的歌单＂的位置明显，体验非常流畅。笔者用了30秒就把自己在网易云上的歌单移到了Moo音乐上，不可谓不方便。
3.2 交互与视觉设计分析
Moo音乐最让人震撼，以及获得最多好评的就是其交互设计与视觉设计。
沉浸式的设计与独具一格的交互让它在众多在线音乐app中脱颖而出，成为了Moo音乐独特的标识，这种设计满足了人对于审美以及独特的追求。
无衬线英文字体作为标题，加之非黑即白的主题颜色，满足了用户对个性的追求。大家都喜欢与众不同，而Moo音乐，彰显了它与其用户的与众不同。
而独特的交互设计，不仅满足了用户向往与众不同的心理，还让用户的学习成本下降、增强用户听歌体验。
播放页面切歌与调整进度的交互，符合人们平时刷短视频的习惯，上下滑动切歌、左右滑动底部调整进度、双击收藏。把这种交互运用到音乐播放上并不突兀，因此这样的设计让用户的学习成本更低。不仅如此，底部滑动调节播放进度比起拖动进度条还可以更加精准地调节播放进度。
另外这样的布局还可以给图片空出很大的位置，让用户在听歌时得到视觉与听觉双重享受，提升用户体验。
而播放条的设计为版面空出了更多位置，右滑胶片切歌的操作很有特点。或许有的用户会觉得播放条过于简洁的功能会让用户不得不切换到播放页进行各种操作，而不能在播放条完成。
但是笔者认为这样的设计可以更好的把用户引导到播放页，进行沉浸式体验，从而在用户心中更快地形成对Moo音乐的品牌印象。
3.3 总结
1.6版本的更新为我们揭示了Moo音乐后面的路要怎么走。
营造社交氛围、出众的视觉设计以及交互设计、精准的推荐算法、差异化定位、以歌单为主体的打法，这打的不就是网易云音乐当年一摸一样的牌吗？
不过两者之间还是存在差异的，网易云音乐的社区氛围更像是一个什么都有的大广场，有人分享音乐的故事，有人钟情于歌手与歌手间的绯闻，有人把它当成抒发情感的小天地，凭借这种氛围成功打造的云村社区，也已壮大。
而Moo音乐更加纯粹，更注重培养平台讨论音乐的氛围，真正地把平台打造成基于音乐的社交平台，先有音乐，再有社交，概括起来就是：社交因音乐而生，最后反哺音乐，让用户更加深切地体会到音乐的美妙。
尽管网易云音乐和Moo音乐两者的氛围是不一样的，但是网易云音乐的用户涵盖广度是大于Moo的，且Moo音乐有出色的体验与丰富的版权，势必会抢走部分云音乐的用户。
待到Moo音乐以音乐为基础的社交氛围形成时，无疑会把更多纯粹享受音乐，分享音乐的人吸引走。届时，Moo音乐不仅可以让腾讯音娱立于不败之地，还可以给对手以打击。
四、改进建议（基于之前的分析）
基于之前的分析，以下是我认为Moo音乐可以优化改进的地方
4.1 ＂歌曲故事＂的审核造成体验中断
用户在听歌的时候有时会联想到歌曲背后的故事，分享到平台。这个场景已经被网易云音乐证实。
但是在写完讲解小短文后，大部分人更希望它可以尽快上传并且得到其他用户的反馈，就像我们在发朋友圈会不时看一下自己发的东西有没有被点赞，有没有被评论。而审核时间太长会把这一连贯的动作打断.
笔者试过发表歌曲故事，经过几天的审核后才收到反馈，这对用户体验造成影响，这会导致用户下一次有相关信息时不那么想分享歌曲故事，影响平台社交氛围打造。
改进方案：把发布前审核改为发布后审核，或加快审核，让用户可以第一时间收到反馈。
4.2 搜索时的分类问题
从下图中可以发现，Moo音乐的搜索结果分类是只有纵向排列的，而不是像其他在线音乐app一样既有横向分类又有纵向分类（对比如下图），由上往下先是最佳匹配或标签，再看到歌手，再看到歌曲，再看到专辑，最后才看到歌单。
这样布局会造成疑惑。比如用户想搜索一个歌单，却发现自己第一眼看到的搜索结果是歌手、歌曲，却没有用户想要的东西，要往下滑好一会才看到结果，影响用户体验。
改进方案：改成横向排列分类，像其他在线音乐app一样。或优化＂最佳匹配＂的算法，让用户成功搜到想搜的。
4.3 歌曲无mv标识
无论是歌曲列表中还是播放页中，用户都无法判断此歌是否有歌词，只有从播放页中的＂更多＂入口进入后才会发现这首歌曲是否有mv。
五、总结
整体来说，Moo音乐是一个革新的音乐软件，拥有优秀的视觉和交互设计，这是吸引年轻人的一大利器。在一些小细节上Moo音乐体现了它的野心，毕竟如果腾讯音乐只是要想吸引小众音乐用户，没有必要大费周章重新做一个QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐之外的Moo音乐出来。
1.6版本的更新，也预示着Moo音乐从早期过渡到中期，
笔者认为它要抢的是网易云音乐嘴里的蛋糕，新的app、新的用户、新的氛围、新的社区，即便不成功，Moo音乐也将是一个可以巩固腾讯音娱这座城堡的存在。
下一步，Moo该做的事应该是克制又快速地获得用户，等用户基数够大、氛围培养成功后完善用户进行社交的路径。路还长着，让我们看看Moo音乐将走到哪。
数据来源：比达咨询、七脉数据。