王永庆台塑集团创办人台湾的经营之神

　　王永庆——台塑集团创办人、台湾的＂经营之神＂
　　几十年来，全球化工行业一直把王永庆尊为＂经营之神＂，其经营之道更是备受推崇，很多台湾企业家都将王永庆的管理经验当作最为实用的教科书。那么，王永庆的经营之道是天生的吗?当然不是，他也是在后天的实践经验中一点一滴积累起来的。他的第一份工作，就是米店里的一个小伙计。
　　早年，祖籍在福建省安溪县的王家过着十分艰难的生活，几代人都以种茶为生，只能勉强糊口。王永庆的父亲王长庚整日照看茶园，微薄的收入勉强支撑着一个家庭的正常开销。王永庆9岁那年，父亲不幸患病只得卧床休养，王永庆开始用自己瘦小的肩膀帮助母亲分担生活的重担。15岁的时候，王永庆小学毕业，到台湾南部嘉义县的一家小米店当了一年学徒。那个时代的学徒，与现在的＂实习生＂还是有很大区别的。在年龄上看，一般都是十几岁的半大孩子，报酬是微乎其微的，主要就是为有口饭吃，心眼儿多的就跟师傅学些本事。
　　而师傅是不会真心教人的，切都得靠自己处处留心、多多学习。真的本领师傅不教，学徒的工作量却着实不少。一般来说，学徒刚刚进门，就要从杂活做起，每天下铺门板子、扫地面、擦柜台、洗称盘、擦灯罩、冲泡茶水，甚至给账先生和睡在店内的师兄端洗脸水、倒便壺等等。每天三餐，摆好桌凳碗筷，再从厨房里端来饭菜，摆好菜，盛好饭，学徒是不能跟＂前辈们＂一起吃的，要在一边垂手站立，时刻准备给大家添饭。
　　大家用完饭，学徒要收拾起残菜剩饭，用过的餐具，抹净桌面摆好凳子，之后才能到厨房里享用剩下的饭菜。店里的顾客来了，学徒要泡茶递烟。中午学徒不能休息，如果店里晚上要开夜市，就要一直到九点多店里关门才能睡觉一般来说，在最初的三个月试用期里，学徒就是个吃苦受累的杂役。在三个月中，师父经过观察、考验，认为你可以使用了，才让你初步接手一点业务。从经营实践中，确实认定你可以营业了，就叫你全面参与经营。
　　因此，这三个月是关键时刻，必须谨慎小心，勤奋干活，稍有差错，就会延长你的＂后补期＂，甚至卷铺盖家里吃去!王永庆就是在这样的环境里，认认真真做着自己的＂第一份工作＂。在米店里，王永庆认真学习相关知识，从最基本的珠算、口算、站柜台开始，还要学习各种场面话、客套话，要知道如何拉拢进门的客户，如何打点老主顾。基层的工作让他耳濡目染对米店经营有了全方位的了解，还掌握了很多商场上的重要规则。
　　比如，把顾客当上帝是生意人的宗旨。顾客进门，笑脸相迎，百拿不厌，百问不烦。要讲吉利语，如一本万利、两家发财、三多衍庆、四季发财、五子登科、六合生财、七子团圆、八发八中、九九长长、十全其美等。这些是常用语、生意经。事实证明，这些理念通通都被王永庆消化了、吸收了，并且实实在在运用到了日后自己经营的米店中。当了一年学徒，到了第二年，王永庆作出人生中第一个重要决定：开米店自己当老板。
　　他向别人借来200块钱作为启动资金，摩拳擦掌，要把这一年学到的东西用到实践中来然而，问题很快出现了，王永庆的小店开张后没有多少生意，原因是隔壁的日本米店具有竞争优势，而城里的其他米店又拴住了老顾客不过，16岁的王永庆展现了超强的营销能力。他知道，所谓的＂老主顾＂都是从＂新主顾＂发展而来的，＂新主顾＂不会主动来他的店里买米，他却可以上门去推销!于是，他挨家挨户上门推销自己的大米，而且还免费给居民掏陈米、洗米缸。
　　照现在的话说，王永庆向嘉义县老百姓提供的是针对性极强的＂个性化服务＂，在维系客户关系上逐渐占了上风。此外，王永庆发现，由于当时大米加工技术比较落后，出售的大米掺杂着米糠、沙粒和小石头，买卖双方都是司空见惯，对此见怪不怪。王永庆却动了脑筋：如果自家的大米是千净的，会不会更受欢迎?于是，他利用一双眼睛一双手，用最＂笨＂的方法来加工大米，在每次卖米前都把米中杂物拣干净。
　　这个做法真可谓横空出世，一下受到了买主的青睐越来越多的人成为王永庆店里的回头客。起初王永庆的米店一天卖米不到12斗，后来一天能卖100多斗。在生活上，王永庆也一直秉承早年当＂小学徒＂的作风，勤勉，朴素，即便日后他身为亿万富翁，同样对自己和家人严格要求，一贯奉行＂勤劳朴实＂，事事讲究＂合理化＂。
　　据说，王永庆的吃饭原则是＂简便＂，最爱吃的是家常卤肉饭，穿的原则是＂整洁＂，一双运动鞋总要穿上好几年。王永庆的米店经营了几年，生意越来越火，他又筹办了一家碾米厂同时完成了个人资本的原始积累。从那个时候起，王永庆的命运就发生了变化。