3月11日,在微博以及朋友圈,就陆续看到有大批用户反映 iTunes 商店、App Store 无法登陆,最新的消息显示这是苹果在线服务一次全球性的重大故障事件,中断时间达到了史无前例的11个小时,这次故障引发全球的果粉集体吐槽,纷纷通过社交网络描述自己的不满和愤怒。 据CNBC网站报道,苹果公司周三称,导致App Store、iTunes Store、Mac App Store和iBooks Store等在线服务全面宕机的原因,是遭遇了一个内部DNS(域名系统)错误。 事实上, 在周三11日当天,iBooks数字书店也发生了中断,"iCloud Mail"以及其他苹果互联网服务,也发生了长达四个小时的故障。不过苹果官方的系统网页信息显示,在周三美国东部时间下午4点45分时,苹果的iTunes商店、AppStore软件店、Mac软件店已经恢复了正常。 苹果刚发布了Apple Watch和全新Macbook,引发热议,所以国外媒体纷纷发表言论称,此次故障来的很不是时候。 持续11小时的在线服务故障,也冲击了苹果公司的股价。周三,苹果股价大幅下跌了1.82%,下跌幅度为2.27美元,收盘价为122.24美元,这也是苹果股价2月10日以来的最低点。不过,苹果公司的市值仍然高达7120亿美元。 由于全球海量的 iOS 应用开发者,也通过iTunes和AppStore获得收入来源,所以本周三长时间服务宕机,也将影响到开发者的软件下载收入。去年,苹果一共向移动软件开发者提供了100亿美元的下载收入分成,相当于每天2700万美元。 事实上,去年9月初苹果也曾发生过类似的宕机事件,当时 iTunes 商店的部分用户反映无法正常访问,故障延续时间大约为六个小时。 美国"哈德逊广场研究公司"的分析师丹尼尔·恩斯特(DanielErnst)在接受媒体采访时表示:"我无法回忆起以往什么时候遭遇过如此长时间的服务故障,随着消费者越来越多依靠云服务,我想我们将来会看到越来越多的在线服务故障发生,不过这样的故障还不会带来太严重的影响。"