优秀的销售人员就要注意调节自己的心态

　　从我自身的销售经历和销售培训经历来看，想要成为一名优秀的销售人员，就要注意调节自己的心态，因为你有什么样的心态，就会有什么样的人生。那么，需要注意哪几种心态呢?
　　首先，要克服畏惧心态
　　畏惧心态是销售人员的拦路虎。我曾为一家知名企业组建并培训整个销售团队。第一周请销售代表们开始电话约访客户，我们定下了每日的电话沟通数量目标，挂起了排行榜，大家都兴致高昂地开始了电话销售之旅。结果到第三天时，热情骤然降温，每日电话沟通数量开始下降，每个人都开始找理由少打电话。他们已经被客户拒绝怕了，甚至连电话也不愿意接了!这就是销售初期最容易产生的一种心态——畏惧。
　　一名销售人员，尤其是一名刚入行的销售人员，首先要克服的就是这种心态。
　　要克服自己的畏惧心态，就要每天多激励自己，鼓励自己大胆地去说、去讲。事实上，不管是科学研究还是个人实践都已经证明，困难并没有自己想象的那么可怕，相反，困难会激励自己勇敢地向前进，因为＂行恒，必大成＂。
　　克服畏惧心态，最好有一个好搭档，如果能够有一位好伙伴相互激励，斗志会因此增加。想想每当受到挫折的时候，都有一位朋友能用肯定的言语来给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。
　　我一直贯彻着＂好搭档＂这个方法。两名销售人员共用一部电话，当甲打完一个电话后，乙接着打一个电话，彼此交替进行，看最终谁找到的有效客户多。
　　甲打完以后，把电话交给乙，说：＂呵呵，还是被拒了，看你的!＂
　　乙说：＂还是不错啊，你那句话回答得特别好，估计下回他就答应你了。＂
　　这就是销售人员的团队作战。大家互相交流，互相鼓励，互相促进，达到共同进步的效果。所以，大家也不妨找一个志同道合的朋友，对于自己克服畏惧心态是很有好处的。
　　其次，要克服自卑心态
　　我在给一家公司做销售培训的时候，曾经有一名销售人员问过我一个这样的问题：＂尚丰老师，为什么我平时说话说得特别好，但是一见到客户就支支吾吾说不出来呢?＂这其实就是一种典型的自卑心态。
　　销售人员在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。我们常常会这样想：如果我不尊敬客户，如果我不顺着客户的话来讲，如果我不依着客户谈他的兴趣爱好，客户就不会把订单交给我。
　　其实，我们在销售的时候往往只看到依赖客户的地方，而没有看到客户依赖我们的部分。销售人员往往把自己想得比实际情况要弱小得多，应该逐渐克服这种心态。
　　积极参加销售培训，也是克服自卑心态的一个好方法。我们公司有一位业务员，刚进公司的时候，是个非常自卑内向的人，甚至连和女孩子说话都会脸红。进了公司之后，我就有意识地鼓励他积极参加公司内部的培训课。慢慢地，他扭转了自己的自卑心态，现在已经成了我们公司业务部的主任，能够独当一面了。
　　看到自己的转变，还不忘向我表示感谢：＂尚丰老师，真的感谢当初您鼓励我，才让我有今天的转变。＂所以，有自卑心态的人要积极参加培训，这样对于扭转他们的心态是很有帮助的。
　　克服自卑心态还有一种办法就是多找机会发言。我在某企业做营销总监的时候，我的秘书是一个非常害羞的女孩子。为了锻炼她，我特意安排她在每次部门会议上作会议总结，并在会议结束前，站起来在全部门的同事面前把会议总结宣读一遍，让与会的同事再明确一下任务。刚开始，她的声音像哭一样，而现在她却是那家企业著名的业余主持人，经常主持公司的娱乐活动。克服自卑心态之后，丑小鸭就变成了白天鹅。
　　最后，要克服自满心态
　　自满的员工有两种人：一种是刚入行的新员工，没有多少实战经验，心比天高，口头禅是＂没问题，小意思＂。但是一旦在实践中遭受挫折，就会转到反面，顿时觉得没有一点希望，最后就会变得自卑，然后放弃。这是一种盲目的自满。还有一种是那些取得一些成就的销售人员，这些销售人员往往满足于已经取得的成绩，口头禅是＂以前我做过，我是去年的销售冠军＂，一直停留在以前的业绩上，没有了继续前进的激情。