好游快爆产品分析报告

　　好游快爆的定位是新游内测爆料和游戏互动社区、手游领域的内容分发平台，为手游爱好者推荐高质量正版的手游互动社区。目前产品依然存在诸多问题，特别是功能布局与论坛功能需要进一步加强。而本文就在产品分析之余，为这些功能提出改进意见。
　　一、产品概况
　　1.1 体验环境
　　体验机型：华为Mate30 PRO 5G
　　系统版本：EMUI 10.0.0.158
　　APP版本：1.5.5.002
　　版本更新时间：2020.01.05
　　体验时间：2020.02.19-2020.02.24
　　1.2 产品简介
　　产品名称：好游快爆
　　产品LOGO：
　　产品类型：移动端游戏交流APP
　　产品介绍：
　　《好游快爆》是一款游戏爱好者自己的APP。好游快爆内可以抢先体验内测新游，发现好玩、新奇、魔性、二次元手游，时刻关注排行榜掌握手游市场动向。还可以发表游戏评价，共建游戏交流社区，与千万游戏爱好者交流心得，与开发者直接沟通、反馈游戏建议BUG。还有一手新游爆料信息、游戏攻略、实用工具、有趣视频。
　　Slogan：我们游戏爱好者自己的APP
　　产品定位：好游快爆是一个新游内测爆料和游戏互动社区、手游领域的内容分发平台，为手游爱好者推荐高质量正版的手游互动社区。
　　功能特色：
　　游戏论坛：通过游戏论坛、论坛热帖、热门活动、官方论坛等形式划分社区内容，满足用户在不同场景下的游戏资讯获取与社交需求，继而在社区内形成一种社交弱关系。
　　爆米花模块：使用官方积分——爆米花，在爆米花商店兑换官方独家激活码、周边实物、个性道具、账号礼包等等道具。
　　游戏单模块：搜集和记录用户期望与他人分享的游戏集合，创建具有个人用户个性的游戏单以便在不同用户之间进行共享交流。
　　攻略、工具辅助模块：针对热门且具有一定门槛的移动游戏推出的攻略与辅助工具。
　　礼仪考试、成就称呼：礼仪考试模块能够极大概率的筛选出水军、机器人、非活跃用户，便于管理和引导。成就称呼有助于提高玩家的归属感和认知。
　　商业模式：
　　主要依靠合作广告（首页一个模块作为广告位）。通过历史数据算法精准推荐对用户有吸引力的游戏，然后基于良好的社区环境、专题推荐、热门活动等手段提高留存，最后通过平台的高流量与高活跃度来吸引开发者购买广告以获取商业利益。
　　现阶段，此种广告模式有利于玩家、游戏开发者和平台实现三方共赢。
　　对玩家而言，能够降低环境噪声，专注于自己感兴趣的游戏及同类相似游戏，享受来自预期的游戏乐趣；
　　对游戏开发者而言，能够及时收到玩家的反馈意见，方便与玩家进行深度沟通交流，提高游戏质量；
　　对平台来说，不仅能够获得商业利润，还能推动平台内良好的游戏生态建设。
　　二、市场分析
　　2.1 中国网络游戏产业细分概况
　　数据来自艾瑞咨询
　　根据上述艾瑞咨询的数据及预测可以看出：
　　移动端游戏市场占比逐年增长，目前占比已超过七成
　　移动端游戏对端游市场的挤压速度明显放缓，主要原因是近两年电竞热度的回温上升，微信小程序为H5类型的休闲小游戏提供了良好的发展空间，以及主机游戏用户的崛起。
　　预计未来游戏市场会分为两大类：以端游和游戏主机为主，对游戏画面与操作难度有更高要求的硬核玩家；以移动端为主，主要追求休闲放松与IP剧情类的游戏爱好者。
　　2.2 中国移动游戏市场规模
　　数据来自艾瑞咨询
　　由于版号政策的调整，大量游戏无法进入中国移动游戏市场致使市场陷入产品供应困境，但在各大游戏厂商积极的战略调整下（如拓展海外市场，加强现有游戏的运营力度），整体移动游戏市场保有了稳健的上涨趋势。制定更加严格的行业规范，会对游戏市场的持续发展起到更好的监管和促进作用，待政策调整完成、厂商适应后，移动游戏市场仍会在一段时间内保持较为可观的增长。
　　2.3 中国移动游戏市场用户规模
　　数据来自艾瑞咨询
　　游戏用户规模逐年接近人口上限，中国移动游戏市场已逐渐从增量时代转为存量时代。虽然没有了人口红利的优势，但中国游戏市场可以往存量用户的付费率和ARPU发力。游戏厂商应当更加重视用户传播口碑和产品质量，并不断加强精细化与差异化运营，以提升游戏体验为未来的核心发展方向。
　　2.4 中国移动游戏分发渠道概况
　　根据硬核联盟最近发布的《2019年硬核联盟白皮书》数据报告显示，移动游戏分发渠道主要分为移动游戏渠道和线上营销渠道两大类型。其中移动游戏渠道主要包含收集硬件官方应用商店和第三方应用商店；线上营销渠道主要是指通过超级APP和广告平台，向用户展示广告内容并最终实现下载。
　　此外，根据《2019年硬核联盟白皮书》数据报告显示，目前虽然应用商店宣传能力依旧强势，但是来自朋友推荐的口碑传播也成为玩家获取新手游信息的重要方式，说明口碑传播对手游的推广不容忽视。未来以好游快爆和TapTap为代表的游戏社区+游戏分发型产品仍具有较大的发展空间。
　　数据来自艾瑞咨询
　　数据来自艾瑞咨询
　　2.5 好游快爆产品位置市场分析
　　在手游社区+游戏内容分发领域，早已竞争激烈，平台的产品定位和目标用户、发展路径、功能模块结构与界面布局都非常相似，产品的同质化高，很多新入局者也盲目跟风，没有形成自己的特殊产品特色，既没有特色的差异化产品功能，也没有优秀的差异化运营手段。
　　《好游快爆》不仅要正面对抗各大手游平台的直接竞争，也要应对来自各大应用商店游戏版块的间接竞争。前者包含《taptap》、《九游》等具有一定用户规模的竞争者
　　由于渠道限制，无法获取到各大手游平台详细的流量对比数据，但以百度搜索指数为例，将近半年来的移动端搜索数据进行分析，《好游快爆》的搜索指数与《taptap》互有往来。
　　数据来自百度移动端搜索指数（2019-08至2020-02）
　　三、用户分析与产品目标
　　3.1 用户属性
　　由于缺少获取渠道，未采用《好游快爆》真实用户数据进行分析，而使用2020年1月份百度搜索指数作为分析依据。
　　数据来自百度搜索指数
　　从性别分析，女性玩家占比略高于男性，这是因为好游快爆有大量的休闲类游戏，休闲类游戏操作简单，入门门槛低，女性接受度高。说明随着移动游戏市场逐渐扩大，女性用户开始慢慢的接触游戏，虽然她们整体游戏消费能力没有男性用户高，但女性用户依然是接下来一段时间待深度挖掘对象。
　　随着近年来《阴阳师》、《奇迹暖暖》、《恋与制作人》在近年来的异军突起，同时也表面女性用户对于喜欢游戏的消费能力并不低，女性向手游是各大游戏厂商尝试占领的蓝海，可挖掘空间大。而根据百度搜索指数来看好游快爆的女性占比高于同类竞品。
　　从年龄分析，20～40年龄区间占据了搜索的大部分，这类人群接受能力强，也对各种新奇事物充满好奇，对生活娱乐有一定追求，更能接受游戏产业个性和多元化的创新，符合当下游戏产业环境的发展趋势。
　　尤其是30～39年龄区间的80后用户，即有积极拥抱新鲜事物的意愿，又较强的付费能力，生活作息相对固定，故而游戏时间多为碎片化方式，选择适度消费来减少游戏压力和难度已成为该部分用户的习惯之一。
　　3.2 用户需求痛点
　　（1）游戏开发者（小型游戏开发者与独立开发者）的痛点
　　版号政策的调整导致小型游戏开发公司与独立开发者开发的游戏更难在应用商店上架。
　　传统游戏分发平台与应用商店的高额联运分成，由于缺少市场费用，导致平台将流量向大型游戏厂商倾斜，小型游戏开发者与独立开发者所获得的流量十分有限。
　　当游戏终于有一定下载量后，却由于平台缺少玩家与开发者实时互动、反馈的机制，导致开发者很难获得高质量的游戏评价。长此以往，游戏开发的积极性大大降低。
　　（2）玩家的痛点
　　存在大量不感兴趣硬推广，同时平台为了提高在游戏数量资源，降低游戏质量标准，致使劣质盗版游戏涌入平台，伤害用户体验
　　平台缺少良好的社区文化氛围，难以让玩家对投入感情，缺少归属感。
　　3.3目标用户的特征、需求与使用场景
　　通过对用户群体进行细分，可得出如下的细分用户：
　　四、产品分析
　　4.1 版本迭代
　　上图为整理的好游快爆版本迭代路径图，可以看出近期重点是论坛相关功能，进一步完善评论、论坛版块、帖子等相关的基础功能完善，加强社区内容管理与社区氛围的营造。把好游快爆打造成一个更包容、更多元、功能更强大的手游推荐交流平台。
　　4.2 产品功能结构图
　　对游戏玩家而言，完整的游戏体验过程包含三个阶段：前期寻找感兴趣的游戏；中期进行游戏体验；后期交流讨论与反馈。好游快爆核心功能是针对前期和后期这两个阶段进行设计：
　　针对前期的设计主要体现在＂游戏推荐＂、＂新奇＂、＂排行＂这三个一级tab页以及＂游戏详情＂二级页面。
　　针对后期的设计主要体现在＂社区＂一级tab页。
　　通过对《好游快爆》的功能模块遍历整理，得出如下产品结构图：
　　《好游快爆》产品架构
　　4.3 产品功能模块
　　《好游快爆》的模块结构主要分成5大部分，分别是：游戏推荐、新奇、排行榜、社区、我的。
　　《好游快爆》功能结构
　　《好游快爆》App采用的是常见的标签导航的布局，5个模块主体用底部菜单（一级）作为入口，顶部功能区快捷入口和滑动菜单（二级）作为复用元素集成在模块页面中，底部导航（第一层）n和顶部滑动菜单（第二层）m结合可以发挥出n*m的页面容量。结构如下图：
　　页面结构
　　4.4 业务流程图
　　4.5 具体功能分析
　　4.5.1注册、登录和个人中心
　　注册、登录、个人中心
　　整体简洁耐看，干净利落，而且带有贴心的历史账号登录，但遗憾的是没有实现历史直接登陆，需要重新获取验证码登陆。第三方快速登陆支持QQ、微信和微博三个主流社交渠道账号。
　　用户动态和资料
　　页面结构遵循重要性从上至下依次排开，有一定的重点突出。
　　体验感受与建议：
　　用户动态和资料字段属性非常全面，昵称和背景墙各只支持三次更换，建议根据礼仪考试等级和活跃度适当增加修改次数。
　　用户好友信息与关注显示区域隐藏太深，既然产品定位是游戏社区，建议前置好友信息与关注在＂我的＂界面，另外好友模块（私信、游戏邀请、游戏推荐等），适当增加用户粘性和社交属性。
　　4.5.2 游戏推荐
　　玩家发现与获取游戏路径图
　　游戏推荐页
　　游戏推荐页主要针对目的性弱，随机浏览的使用场景。包括＂精选＂、＂安利墙＂、＂爆有料＂三个标签页，是其他模块导流的重要通道。界面承载的内容题材和模块丰富多样。
　　体验感受和建议：
　　复杂多元的页面内容和入口会造成功能的重合，弱化层次感，容易造成视觉与思维的混乱。
　　首页信息流瀑布分类比较零散，承载的内容样式过多，因此建议为每个用户开放兴趣标签选择，根据用户所关注的游戏品类、兴趣标签、关键字，或者游戏好友与关注的人进行交叉推荐，关联推荐等，以更灵活、更自主的方式达到精准推送。
　　在整体模块中，点赞、刷新等高频次操作的提示音效和动画效果不明显，流程跳转动画生硬，提示文字直白乏味，互动过程沉闷，缺乏趣味。既然是游戏相关的产品，首页又重点突出二次元专栏，因此建议增加二次元特色与游戏性方式。
　　4.5.3 新奇和排行
　　新奇
　　排行榜
　　＂发现＂按照游戏玩法、风格、题材、特色、状态等维度进行分类整合推荐。
　　＂排行＂排行是一定程度上是基于从众心理的，具有较强针对性和目的性的专项浏览的使用场景，为用户提供集中推送的一种方式。通过同步各大应用商店游戏类应用榜单，并结合好游快爆内部数据，整合出七个分类榜（人气榜、飙升榜、期待榜、二次元、下载榜、玩家榜、开发者）。其中，比较有特色的是厂商榜和玩家榜。
　　体验感受与建议：
　　目前游戏产品很多出现名称相似，或者游戏名称改名现象，为减少寻找游戏过程中的重复浏览，提高效率，建议增加＂玩过＂的提示标志。
　　基于产品社区化的发展方向，建议在榜单游戏简介部分增加＂XX人数好友已玩＂表示或增加好友游戏游玩榜单，按照所有好友游玩的游戏数据进行累加排行。
　　4.5.4 论坛和帖子详情
　　浏览论坛路径图：
　　发布UGC路径图：
　　玩家社区一直是好游快爆的重要功能。为了更好的发挥社区优势，好游快爆针对论坛进行了多次改版升级。可以看出，论坛版块逐渐被提到了新的战略高度。目前来看：
　　1）在社区内容分发方面，基于游戏划分的论坛版块为玩家、好游快爆官方、开发者三方创建了有效沟通的社交场景。它能够根据用户需求，高效的引流到具体的板块，并提供相同的曝光与交流机会，帮助用户快速得到信息的反馈、情绪的释放与共鸣。
　　论坛和帖子
　　但是，此种以内容版块作为划分依据的方式一方面能够带动优质内容创作者的崛起，但若是脱离了具体了版块则创作者的影响力会下降很多，不利于创作者的长远发展。
　　因此建议增加在论坛首页增加关注模块，作为论坛和热帖的补充，以＂人＂为展示依据，而不是以＂内容＂。通过在论坛首页增加关注子菜单，展示关注用户的动态消息、参与点赞评论或关注的帖子、编辑推荐等，通过Feed流进行推送。
　　另外，后期可以根据使用情况选择是否增加筛选标签，通过对关注区域可展示内容进行分类，由用户选取需要展示的内容，提高用户体验。
　　关注模块
　　2）在论坛社区内容管理方面，好游快爆上线了＂礼仪考试系统＂。
　　礼仪考试系统虽然给用户造成了打扰，提高了产品的使用门槛，但是有利于规范论坛发言，形成良好的社区文化氛围，有利于产品的长远发展和建设高品质社区环境。
　　4.5.5 游戏详情页
　　游戏详情罗列了预览、游戏信息、标签、简介、获奖情况更新日志、评分评价、热门活动等等，并依据不同属性类别划分详情、专区、评论、论坛4个子模块。
　　《王者荣耀》详情页、专区、QQ群
　　真实、有效、高质量的游戏评论不仅能够有效反映产品质量，还能活跃社区气氛，提高用户活跃度。用户在发表评价前也需要先完成礼仪考试，了解基本的规范，避免发表无意义的低质虚假评价。
　　由于游戏每隔一段时间就要进行版本更新，而版本的改动对于玩家而言影响重大，因此建议除了显示历史综合评分，还可以增加显示版本评分，以版本存续时间内的评分作为显示依据。
　　此外，评价功能相比与竞品，功能还有待加强，例如加入动态表情评论，＂点踩＂等功能，能以更轻松愉悦的方式表达自己的态度想法。
　　4.5.6 游戏单
　　查找他人游戏单
　　个人游戏单创建
　　游戏单是《好游快爆》比较有特色的小功能。跟阅读软件的书单、听歌软件的歌单类似，但是入口比较隐晦，对于游戏单的分类检索相当不便。
　　建议：游戏单对于社交化的分享具有促进意义，游戏单的＂标签＂字段能够帮玩家更快更清楚地理解游戏单的内容。建议将游戏单筛选标签前置安利墙界面。
　　修改后游戏单
　　4.5.7 爆米花和商店
　　＂爆米花＂和商店
　　＂爆米花＂是《好游快爆》的虚拟积分货币，获取的方式，可兑换种类众多，能够显著提高玩家的留存率。
　　建议：爆米花可兑换商品吸引力有限，建议适当增加有吸引力的商品，尤其是实物商品。
　　五、运营分析
　　运营能力是UGC平台保持活跃与竞争力的重要保障。《好游快爆》依托强大的运营驱动，有效的促进了平台的活跃与用户的增长。
　　5.1 运营模块
　　目前《好游快爆》的基本运营模块如下：
　　运营模块
　　《好游快爆》的运营模块丰富多样，通过相互嵌套跳转的功能复用了许多重要模块，却也因此带来页面布局混乱，功能入口不清晰等问题。这些问题不仅会提高用户的使用门槛，影响用户体验，同时也对后续的运营工作带来挑战。
　　建议：通过pv、uv、页面停留时长等指标，对各运营模块及嵌套跳转的链接进行频次分析，针对低频的入口进行减少或则合并，强化各模块的定位。例如＂新奇＂和＂排行榜＂本质都是发现在具有一定目的性的情况下寻找游戏的一种方式，可以对其进行相应的整合。
　　5.2 新媒体推广宣传
　　新媒体资讯平台的运营数量如下：
　　《好游快爆》新媒体推广宣传方面，尤其是微博渠道运营频率不低，但是运营效果十分有限，相比与《TapTap》的微博账号，无论是粉丝数量、转发评论点赞数都有很大的差距。如今移动端娱乐形式日渐多样，部分头部产品拥有绝大部分的流量和用户群体，且各个产品都有各自的特点，应该对每个平台进行针对性的运营，而不仅仅是APP内置内容的简单转载，且各平台的官方账号均缺乏互动。
　　5.3 应用商店分发
　　目前来自百度和豌豆荚的用户占比最大。
　　数据来自七麦数据
　　5.4 运营活动
　　（1）好游快爆年度游戏大赏
　　通过邀请优秀游戏制作人、专业游戏媒体人等组成评委团，对过去一年内在好游快爆上线且拥有高质量的手游进行评奖，以此来帮助优质手游获得更多的曝光。同时还有竞猜环节，有利于增强用户的参与感，提高用户活跃度。
　　（2）个人游戏年度报告
　　年度报告的作用：
　　通过整合数据和行为轨迹展示，让用户发现和记录一年来在产品内发生的故事，有利于给用户带来归属感和成就感；
　　结合产品的特色，结合用户的行为，通过文案的修饰、视觉形象的设计、背景音乐的强化，借此来满足用户的优越感、成就感、归属感、虚荣心，从而引发用户转发，形成口碑传播。
　　（3）好游孵化先锋团
　　＂好游孵化先锋团＂活动是帮助开发者与玩家建立沟通的桥梁。玩家只有在满足一定的忠诚活跃度才能申请参与游戏内测，且测评后必须向开发者提供有效的游戏评价。＂好游孵化先锋团＂既可以让开发者获得玩家真实有效的反馈，也可以让平台的核心玩家有机会抢先尝试更多新游戏，享受稀缺性带来的独特感。
　　六、竞品体验和分析
　　6.1 竞品选择
　　好游快爆的定位游戏内容分发与手游玩家社区。目前市场上也有不少类似的产品，比如TapTap、游品位、九游等等。每个手游内容分发平台的产品，都有其相应的特色，在本文中主要选项竞品《TapTap》进行分析。原因如下：
　　产品定位相似。好游快爆与TapTap都是手游推荐与交流的社区平台。主要通过游戏推荐、论坛社区、攻略与工具等方式为玩家、开发者、平台三方建立沟通交流的桥梁。
　　目标用户相似。好游快爆与TapTap的目标用户都是对游戏数量和质量有一定的追求，同时分享讨论的游戏爱好者，且两款APP的目标用户都包括玩家与开发者。
　　功能模块与界面布局相似。目前TapTap底部功能导航包括首页、发现、论坛、排行、我的五个模块，与好游快爆大体相似，仅有名称的细微差别。
　　发展路径相似。从近期更新说明来看，好游快爆与TapTap都在不断不断完善评论、论坛版块、帖子等相关的基础功能完善，加强社区内容管理与社区氛围的营造。把产品打造成一个更包容、更多元、功能更强大的手游推荐交流平台。
　　6.2 功能对比分析
　　通过上图标红的差异点可以看出：
　　TapTap的游戏评价体系比好游快爆更完善。除相同的发表评判评论，评价筛选与排序查看、点赞评论等基础功能外，TapTap还可以选择点踩或＂欢乐＂来快速表达更多的意见，有助于促进用户的评论积极性和建设更多元声音的社区交流氛围。
　　TapTap的社区功能比好游快爆更强大。TapTap可以在论坛评论环节插入图片、动态表情、外部链接、其他论坛和帖子链接等。
　　6.3 UE与UI分析
　　《TapTap》基础页面
　　《TapTap》的产品设计很简洁舒适，交互体验和UI完成度高，模块定位清晰，设计思路清晰，依据简单体验的整体印象，《好游快爆》在UE与UI层面不如TapTap。
　　《好游快爆》在产品分发数量和质量与《TapTap》并无太大差别，但功能模块数量较多，且内容呈现更简单粗暴，且在各平台商店，也能经常看到＂菜单排列混乱、主次不明＂之类的评论。如今产品同质化严重，良好的UE和UI可以帮助产品实现差异化，所以《好游快爆》应该在这方面予以重视。
　　七、总结
　　好游快爆通过海量的游戏库和高质量的精品吸引用户群体，再利用社区化运营引导玩家群体产出评论、安利、专题等UGC内容，通过良好的社区运营管理和内容管理，形成良好的社区文化氛围，并辅之不断升级增加的论坛功能，实现了平台的良性发展。《好游快爆》也凭借优质的内容、强大的运营和良好的社区环境不断挑战《TapTap》的地位。但不论从产品体验层面还是论坛功能层面，《好游快爆》与《TapTap》还有一定的差距。《好游快爆》仍有很大的进步空间。《好游快爆》应注重产品体验层面的提升，通过运营和强化论坛功能，挖掘玩家社区和游戏内容分发平台的潜力，实现玩家、开发者、平台的三方共赢。
　　针对以上内容总结提出以下4点建议：
　　1. 培养用户兴趣
　　手游用户规模基本上进入了存量市场，产品的发展需要从存量着手，也就是有针对性的寻找潜在客户，从竞品中挖走用户，一方面要对于潜在用户来说自身产品更有吸引力，另一方面要帮助用户解决迁移成本的问题，而这并非易事，通过活动、热点、奖品补贴等来吸引用户，以游戏化的方式培养用户兴趣。
　　2. 灵活的运营手段促活
　　灵活多变的运营手段是平台发展的重要保障。《好游快爆》通过PGC与UGC同时发力，利用玩家活动、搭建奖励机制、成就系统等传统运营方式，一定程度上达到促活效果。然而对外部的新媒体平台利用太少，如今移动端娱乐形式日渐多样，部分头部产品拥有绝大部分的流量和用户群体，且各个产品都有各自的特点，应该对有选择性的新媒体平台进行针对性的运营，而不仅仅是APP内置内容的简单转载，同时加强官方与用户的互动。
　　3. 促进平台变现
　　所有产品工作的最终目的都是为了变现。目前比较适用《好游快爆》的商业变现可以从以下两方面着手：
　　广告推广：普通的广告推广容易引起用户的反感，其主要原因之一便是广告与用户需求不匹配，给用户造成打扰，而通过收集用户感兴趣的游戏内容和题材（如关注的游戏、玩过的游戏、对游戏给予正向反馈的游戏等），以此为依据进行有针对性的推送，既有利于减少用户的反感，也能有效提高推广效率。
　　2）游戏周边：粉丝经济的力量是难以估量的，IP粉丝购买力强，不仅在游戏内消费能力惊人，同时对于实物也会购买，可以合作出售IP周边衍生品或者部分上架＂爆米花商店＂用于提高吸引力。
　　4. 产品的持续优化
　　目前《好游快爆》应首先优化以下两个方面：
　　产品功能模块的页面布局调整，例如如查找他人游戏单的筛选操作前置，＂我的＂界面功能合并分类等
　　论坛功能的持续增强，例如增加关注模块、动态表情回复，插入其他快捷链接，点踩等功能
　　修改后游戏单
　　社区页面新增关注模块