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如何管理好员工员工管理技巧和经验分享


  如何管理好员工?!员工工作表现有问题的员工不仅使管理者感到困难,也是整个团队头疼的问题。员工工作能力不足,整个经营团队可能会放松,同时有问题的员工的抱怨和敌对感渗透,感染整个公司的环境。即使是好的管理者,其他员工也不会受到真实传闻不足的影响。
  所以,一旦你发现某一员工的工作和行为有严重的问题,立即采取相应的行动是非常重要的。为了解决这一难题,分享员工管理技巧和经验方法。
  识别问题。
  首先,你需要识别问题的关键,尽量找出问题的原因。为什么优先考虑这一步而不是简单的解雇,原因如下:
  员工士气:员工的表现不能完全符合你的预期想法,也不能只因为一个错误的迹象而裁员。作为经理,你需要有高素质的领导能力。无论你怎么想,员工在获得更多支持的工作环境中显然比他们在受到威胁的环境中发挥更多的积极性和创造性。另外,找出问题的原因,重新获得名誉的有问题员工可能会在未来的某一天成为你组织中最大的资源。
  要领:不管你是否相信,事实是,纠正一个现有的问题比重新招聘、雇佣或者培训一个新员工更实际、更有效。(值得注意的是:此陈述是一般的工作能力问题。如果您发现员工对您的技术资料或产品有盗窃行为,则此陈述不适用。另外,如果您未经仔细考虑就解雇了一名员工,即使您的行为有合法的理由,公司也需要为解雇支付相关的法定费用。若在此过程中未与人力资源部门协调配合,未按标准备有证明文件的解雇程序,只要员工认为解雇有异议,就是他们提起诉讼的好机会。所以,不要忽视相关联邦法律、制度政策,以及法定程序中权利影响的特殊情况。
  行为态度可能是某些事情的征兆:虽然行为并不总是反映事实。然而,在某些情况下,有问题的员工的行为可能是部门或组织存在问题的征兆。也许员工只是不能适当履行自己的职责,但职责的变化往往态转向另一个方面。这时,你需要和员工交谈,了解问题的原因。是因为组织内部的障碍超出了员工可以控制的范围吗?企业文化合适吗?部门规章制度与公司政策相抵触吗?一旦员工的恶劣态度被发现,你能反思自己的行为吗?所有这些问题都可能表明你的组织缺乏适当的管理和监督。
  也许你能意识到,即使组织部门不负责任,问题的责任也不能只推卸给某个员工。如果你能意识到这一点,你应该尽力解决这些问题。例如,采取相应的行动来提高员工的工作能力。
  处理问题。
  为了帮助员工提高工作能力,六个步骤
  1.评估员工的具体工作表现。
  讨论这个话题,但不要评价员工是否努力工作的结果。
  2.评估员工工作表现的预期标准。
  采取这个行动很重要。不要表现出无所谓的态度,要列举特殊事件,说明各种有问题的行为。
  3.确定能力问题的原因。
  员工缺乏相关的训练、技能和知识吗?激励机制不足吗?有外部影响因素(家庭、财政等)吗?有超出员工控制范围的因素吗?影响工作表现吗?
  4.征求员工意见。
  为了改善这种情况,员工可以做些什么?
  5.与员工讨论每一个解决方案。
  解决方案将如何帮助解决员工的问题,提出自己的解决方案,讨论综合考虑各种因素,并尽最大努力确定最佳解决方案。
  6.同意将采取的具体行动,并确定行动的执行时间。
  在未来的某个时间安排另一次会议,跟踪和讨论解决方案的过程和结果。
  员工不会轻易换工作的情况
  1.和同事相处融洽。
  2.公司提供良好的保险和福利。
  3.工作环境舒适愉快。
  4.工作地点靠近住处或通勤容易。
  5.工作很有挑战性。
  6.工作稳定。
  7.公司给员工独立工作的机会。
  8.薪水好。
  9.有晋升的机会。
  10.通勤时间有弹性。
  11.有机会接受训练。
  12.公司提供配股和红利。
  13.公司提供在职培训奖学金。
  14.公司将表扬优秀员工。
  15.公司将给予员工奖励,如旅游和礼券。
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