作者 / 刘润 10月18日,89年前的这天,一个改变世界的人离开了这个世界,这个人叫托马斯·爱迪生。 我们小时候记住爱迪生,是因为他发明了电灯。 但爱迪生做的,只是找到了让电灯更便宜、更耐用的改良灯丝。 为什么爱迪生被记住了,而真正的发明者没被记住。 因为这里蕴含着一个重要启示。 这个启示是什么呢? 我们先从另一个发明"造纸"聊起。 — 1 — 造纸术是中国人的发明吗? 去年8月,我探访了以前一直身不能至、心向往之的埃及,见到了关于"造纸术"发明权的争夺。 最大的可能竞争对手是:古埃及的"莎(Suō)草纸"。 你可能见过这类画作: 它的载体正是莎草纸。 莎草纸,千年不腐,让我们有机会研究古埃及,探究7000年前的文明。 那么,莎草纸和蔡伦发明的造纸术,到底谁更早? 公元105年,蔡伦发明了"蔡候纸"。 蔡伦比诸葛亮大120岁,诸葛亮写《出师表》用的纸,应该就是蔡伦发明的。 那莎草纸呢?是的,大约3000年前,古埃及人就开始使用莎草纸了。 莎草纸比"蔡候纸"早了3000年。 在埃及国家博物馆参观时,我心一沉,这简直就是吊打。 差几十年,哪怕几百年,还能抗争一下。 3000年,这天简直没法聊了啊。 但我仍旧鼓起勇气,弱弱地问了向导:这是不是说,埃及人认为,纸是你们发明的? 向导说:这要看你怎么定义"纸"。 莎草纸,原料取自一种只有埃及才有的芦苇,经过切片、去糖、捶打、重压、干燥、磨光、胶化等多道工艺,的确令人爱不释手。 莎草纸虽好,但由于原材料极度受限,以致价格高昂,很难普及。 后来,莎草纸逐渐被羊皮纸、牛皮纸取代。 直到公元9世纪,莎草纸被阿拉伯传入的"廉价纸张"取代,消失在历史长河。 而阿拉伯传入的"廉价纸张"正是蔡伦发明的造纸术。 可是,这是为什么呀? 答案就两个字:便宜。 是的,谁第一个把东西做出来不是最重要的,谁第一个把东西做便宜更重要。 就像英国人斯旺1860年发明了"半真空碳丝电灯",比爱迪生早了20年。 但由于真空技术的限制,电灯寿命不够长。 而爱迪生试用了1600余种材料,终于找到了耐用的灯丝,让电灯变得"便宜"。 因此,人们都说发明电灯的是爱迪生,而不是斯旺。 同样的,人们都说发明蒸汽机的是瓦特,而不是纽克曼; 人们都说发明汽车的是福特,而不是居纽。 是的,第一个做不重要,最重要的是,你第一个把它做便宜。 — 2 — 彼得·德鲁克说:所有的创新,都是因为成本降低了30%以上。 谁能把成本显著降低,谁就算不做广告也有机会能成为行业巨头。 比如,Costco。 Costco 是连沃伦·巴菲特的黄金搭档--查理·芒格都想带进棺材的企业。 我们都知道 Costco 低价高质。 可是,Costco 为什么可以把好东西卖这么便宜? 很多人都觉得,Costco 能把商品卖这么便宜是因为它靠会员费赚钱。 但,这是结果。因,是什么? 第一,因为它的包装很大。 Costco 经常凭借超大号商品刷爆外网。 因为包装越大,就能卖得越便宜。 比如大袋的狗粮与国内20公斤大米的袋子一样大; 大袋的卷筒纸每包多达48卷。 第二,因为它的品类很少。 沃尔玛有13万个 SKU(品种),而 Costco 只有4000个。 因为品类少,单一品类销量就能极高,极高的销量让 Costco 拥有极强的议价能力。 第三,25%自营商品+75%品牌商品。 为什么这么分配呢? 因为当 Costco 有经营自有品牌的能力,它就有底气和大品牌说: "你要是不降价,那我就用自己的品牌做。" 这就导致大品牌愿意降价给 Costco 供货,Costco 获得了给用户提供比其他渠道便宜得多的商品。 第四,Costco 还做金融生意。 对很多美国人来说,Costco 会员卡同时还是一张银行卡。 Costco 与 Citibank(花旗银行)的联名卡,可以让用户在 Costco 消费时享受2%返现。 而在中国,平安银行也和 Costco 有类似联名卡,不仅会员费减100元,同时消费返现也有最高1%,白金卡最高返现1440元。 第五,Costco 周转率极高。 Costco 的周转率极高,达到11.8,接近12。 这意味着 Costco 每一笔进货,几乎1个月内就能卖出去。 我们来算笔账: 假如普通超市每进一次货,三个月才卖出去,那么一年周转为4次。 很多人知道,Costco 利润率不超过14%,我们以10%来计算,1块钱的进货款,一年周转4次只能赚4毛钱。 而 Costco 一年可以周转12次,1元钱1年能赚1.2元。 所以,周转速度越快,零售业的利润就越大。 以上这些,正是 Costco 的好东西卖得便宜的原因; 以上这些,也是好东西卖得便宜,还能创造利润的原因。 截至2019财年(2020年5月): Costco 作为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商,年营业额1527亿美元,会员续费率高达91%,已令超过1亿持卡会员受益。 — 3 — 我们说,一切商业的起点,是让消费者获益。 而消费者能买到低价高质的商品是果,企业能有效提高效率是因。 效率,是商业进步的唯一方向。 我始终相信,所有的产品,在未来一定会越来越便宜。 便宜是因为效率更高,而不是不要利润。 未来一定也会有更新的东西,比你更便宜,还能比你更好。 如果一个企业,创业者、发明家,起点是以让消费者获益,给消费者同样、甚至更好的东西,还能把成本降低30%。 这样子的企业,伟大。 这样子的创业者、发明家,令人尊敬。 过去,别人用旧的方法、旧的产品满足了当时的需求。 明天,同样的需求还在路上。 在新的时代,所有东西,都值得被重做一遍。 而所谓创新,也不过是通过提高效率,降低了满足需求的成本。 最后的话 今天,我们回顾托马斯·爱迪生。 他找到了便宜的灯丝,把光明从此带给世界; 我们讨论蔡伦。 他发明造纸术,让便宜纸张进入寻常百姓家; 我们学习 Costco。 他用高效的商业模式,让全球1亿持卡会员低价买到高质商品。 他们被记住,被载入史册,成为全球第二大零售商。 这些,都只是用更高的效率,满足人们需求后获得的馈赠。