2016年淘宝着重发展淘宝优站达人推广,淘宝达人推广就包括红人圈、视频直播、搭配控、微淘、社区、每日新品等。那么淘宝卖家如何转型做好淘宝达人推广? 通过阿里官方动态,可以看出阿里希望更多卖家自己去引流,自己去维护流量,维护老客户,这也是为什么今年淘宝调高了店铺权重当中,淘宝客、老客回头率、售后纠纷率这三项指标的比重,这也使淘宝店铺和宝贝的排名大洗牌,注重引流和维护老客户的店铺获得了更多地免费流量。 一、阿里为什么要推出淘宝达人推广呢? 以前淘宝是卖货的平台,现在淘宝要转型变成卖"人"的平台,因为生动的"人"的信任度远远高于冷冰冰的商品图片,而买家更愿意与人互动,这也能引导中国建立诚信体制,个人品牌美誉度,能够承载商品的品质,良好的销售体验;也只有用过这种转型才能体现线下交易的生意本质,才能解决流量引入匮乏的窘境。 二、淘宝卖家如何转型做好淘宝达人推广? 淘宝达人运营总监曾经指导过一个天猫店,这个店的店主是一个传统企业的老总,姓梁,将近50多岁身家几千万,2015年选择入驻天猫,是因为基于电商时代的大背景他担心自己落后,但是花了十几万去听了很多培训课,东学一样,西学一样,最后学得个四不像。淘宝达人运营总监和梁先生是在一个饭局上认识的,茶歇的时候了解到梁先生是专业做羊绒制品的,也从聊天中知道羊绒这个产品从原材料到成品出来,需要很多的专业知识,也知道了羊绒和羊毛的区别,什么样的衣服是全羊绒,什么样的衣服是全羊毛。现在市面上只要售价低于1000的都不是纯羊绒,原来我们平时买的几百块钱的羊绒衫,不是羊绒而是羊毛,甚至是工业产品;所以当时李总监就建议梁先生把这个店铺就以梁总自己作为原型,化名梁师傅,50多岁的老者,男性戴眼镜,专业手工艺者,一心只用最好的羊绒做衣服,作为他们店铺的形象代言人。 同时还为老客户提供更多地增值服务,免费提供羊绒衫洗涤服务每年一次(专业洗衣店洗羊绒衫平均价格在40元左右,而到梁师傅这边洗衣服只需要支付往来运费即可,也就不过20元的运费而已),并且买家从其他地方买到的羊绒衫免费提供材质甄别服务等等,通过一系列的定位以及差异化的服务,不到一个月,梁师傅的店铺就在淘宝有了一定的知名度,梁师傅本人也成了行业代表人物,一名合格的淘宝达人,淘宝优站明星。店铺虽然销量不高,但是客单价在1000元以上利润极大,而且回头率和转介绍极高。 淘宝优站的达人推广是以"人"的身份出现,不一定就是年轻时尚的女孩子,不一定就是时尚购物买手,其实还有很多的精准人群属性定位,因为每一个人都有自己身上的独特点,你只需要把这个独特点找出来,通过店铺这个载体,再配合淘宝优站平台营销手段就可以无限放大,放大的这个特性就是你的店铺的达人特性,也就是你个人的魅力点。 通过这个案例可以看到作为网店的店主,哪怕你是工厂店,你是大老板,你必须在自己的店铺做一次客服,而且要每天花1-2个小时做售前和售后客服问题分析,只有这样,你才知道你的买家为什么选择你的产品,为什么不选择你的产品,从这些买家的体验痛点中去做自己的店铺定位,继而树立个人和店铺品牌形象,成为淘宝优站的明星做好淘宝达人推广。