互联网产品经理只是产品经理中的一种,与之相对应的是工业产品经理。那么你对工业产品经理又了解多少呢?这篇文章将围绕着智能硬件讲述产品经理,从产品经理的初阶,中阶以及高阶进行谈论。对产品经理有兴趣的小伙伴不要错过哦! 产品经理是一个曾经很火热的岗位,当然目前热度依然在线。产品经理概念的火热和普及,是伴随着移动互联网的兴起而来。 因互联网产品用户弃用成本太低、极易流失,催生了一批以"拜用户教"为信仰的互联网产品经理,左手用户右手体验,沉溺于手机或电脑屏幕这块方寸之地指点江山激扬文字而无法自拔。 然而,互联网产品经理只是产品经理中的一种,与之相对应的是工业产品经理,一虚一实交相辉映。 公认的说法,世界上最早的产品经理来自于宝洁,生产的是快消类产品。 广义上所有实物类产品都可认为是工业产品,而硬件产品则可认为是其中的电子类产品。 智能硬件产品又属于硬件产品下的一个子类,目前并没有业界统一的定义,但从归类上来看,可以将市面上存在的智能硬件产品分为四类——噱头型、联网型、弱AI型和强AI型。 噱头型:和智能基本无关,纯属蹭流量的; 联网型:产品能够联网,并配以APP,当前的智能硬件大多属于此类; 弱AI型:用上了语音AI,视觉AI技术的硬件产品,如智能音箱、智能门禁; 强AI型:搭载了强AI能力的产品,如自动驾驶。 作为一名(智能)硬件产品经理,想成为真正的产品高手,需要从初阶(P1)到中阶(P2)再到高阶(P3)这三个里程不断进阶,走完英雄之旅。 一、P1 P1阶段PM(产品经理简称,下同)的定位是: 能够跟进好一个给定的现成项目; 关注产品怎么做出来; 微观注意力,主要放在产品本身。 以上几点体现为: 1. 重点关注产品阶段中的开发阶段 对于一个硬件产品从0到1的过程,包含了多个阶段。在P1主要关注其中的开发阶段,包括了设计和生产。 设计:ID外观(Industrial Design)、MD结构(Mechanical Design)、RD电子(R&D)和PD包装(Package Design); 开发:EVT、DVT、PVT、MP。 把握好了设计和生产两条腿,项目跑起来基本就不会有问题。 2. 能够做好几份关键项目文档 产品规划报告(BRD):讲清楚为什么要做一款产品; 产品定义(PRD):讲清楚这款产品要做成什么样子; 业务流程图:以流程图的方式,讲清楚用户从拿到带包装成品,到完成产品主线功能使用的全流程; 页面流程图:如有配备APP,在业务流程图中的APP环节基础上稍作展开,仍以流程图形式,同时展现各页面关键要素; 原型图:如有配备APP,在页面流程图基础上继续展开,将各页面的关键要素,丰富成型为原型图。 3. 知识能力储备 了解足够的电子和结构工程知识,以自学为主。关键能力为执行力。 二、P2 P2阶段PM的定位是: 能够带领团队从0到1做出来一款产品; 关注产品做成什么样; 中观注意力,放在用户、对手和自己(指企业)。 以上几点体现为: 1. 重点关注产品规划 产品规划包含了一个产品的单产品规划和产品组合的多产品规划。 单产品规划围绕着用户需求、竞品分析和资源整合展开。 看用户可知做什么,看对手可知别人如何做,看自己可知内外部有多少资源、如何整合,进而知道怎么做。 多产品规划方式有多种,可形成不同的产品组合,举个例子: 旗舰型产品:以拉升品牌形象为目的; 利润型产品:以收割利润为目的; 流量型产品:以收割流量为目的,盈利为次。 另外需具备通过数据分析反向迭代产品规划的能力,用数据来指导产品工作。 通过数据保证稳定产出,通过数据来做迭代的依据。包括以下几点: 问题分析:通过数据认识并还原用户使用产品路径,从而发现、解决问题; 用户分析:用数据给用户分层,精准解决特定用户的问题,方便做精细化运营及制定运营策略; 需求排序:数据能帮助确定需求影响面、使用频率,助于需求优先级排序。 需要注意的是: 对于不联网的普通硬件来讲,并没有数据可以采集。 对于联网的智能硬件,需要"埋点"关键数据点位,作为后续数据采集基础。 2. 关注产品阶段中的概念阶段和上市阶段 整个产品阶段可大致划分为概念阶段、开发阶段和上市阶段。 在P1主要关注开发阶段即可,P2则需扩展范围至上下游,同步关注到概念阶段(Concept)和上市阶段(GTM,Go to Market)。 3. 知识能力储备 知识储备:储备工业设计方面的知识,毕竟现在产品和人一样,都是靠颜值吃饭的。另外,最好能够掌握互联网PM做产品的一些思维和方法论,对于做软硬件协同的产品会有帮助。 能力储备:此阶段的关键能力为信息处理能力(也叫信商,即处理信息、判断信息价值的智商)。从网络结构的角度来看,将占据的网络"搭桥者"这种独特位置、连接两个或多个割裂网络的角色,叫做"结构洞"。 PM则恰好位于项目团队中的结构洞,处于关键的信息集散地,有着最丰富的信息源。所以需要有能力且有义务做好信息处理,快速透过纷繁芜杂的表象,洞察本质并做出合理决策。 三、P3 P3阶段PM的定位是: 能够带好一条或多条产品线; 关注做什么方向的产品; 宏观注意力,具备行业格局和商业洞察力。 1. 行业格局 格局是个热门词汇,大格局普遍理解是"视野大、胸襟广"的意思。 什么是格局? 格,是"格物致知",就是认识事物、获得知识的意思。局,是人与人、资源与资源、人与资源之间的相互关系。 所以,格局连在一起,就是把各种人和资源之间的关系都看透的意思。 格局越大,意味着能看透越复杂的关系。最大的格局,就是看到最透。把事情看到最透,就不会为一些细节所困扰,也就"想开了",自然就有了大器量、广胸襟。 理解了格局的概念,行业格局所关注的自然就包括了: 行业内生产同类产品的企业与企业之间的关系,是为竞争格局; 行业内生产同一产品的上下游企业之间的关系,是为产业链格局(产业地图); 行业与行业之间的关系,是为商业格局。 自己所负责的产品,身处该行业格局中能够取得怎样的表现,需要关注以下几个重要指标: TAM:即Total Available Market,总有效市场或者市场规模,这是行业空间的天花板。然而,这是一个庞大的、基本没用的数字; SAM:即Serviceable Available Market,可服务市场,在基于公司内外部资源的客观条件下,所能服务到的市场范围。这个数字小了很多,基本有点用了; SOM:即Serviceable Obtainable Market,可获得市场,在能服务到的市场范围内,有能力拿下来的市场范围。这个数字进一步缩小,可以作为业务目标了; Market Share:市场占有率,关注该产品在TAM中所占有份额; Market Growth:市场成长性,关注整个行业TAM的增长或下降趋势; Market Net Value:公司实际收入,基于SOM所推断出来的公司实际收入(非流水,流水有可能只是过账户一道手,不一定是收入)。 整体行业格局清晰之后,便可得出以下结论。 能不能干:行业空间多大(包括TAM/SAM/SOM/MNV),增速多快,机会点在哪里; 怎么干:通过竞争格局,产业链格局,找到关键突破点; 给谁干:洞察典型用户模型,解决典型用户的典型需求。 2. 商业洞察力 经典电影《教父》中,有这样一句台词: 花半秒钟看透本质的人,和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的命运。 花半秒钟看透本质,这就是洞察力的体现。 洞察力,就是透过表象,看清"系统"的黑盒子里,要素以及要素之间连接关系的能力。 所有无法解决的问题,都是因为看不清。因为要真正解决问题,通常不是改变要素,而是改变他们之间的连接关系。 普通的人看到结果,优秀的人探索原因,顶级高手能洞察本质、抽象模型。 解决问题的办法有上千种,但最有效的一种,一定是釜底抽薪,而非扬汤止沸。 3. 能力储备 产品架构搭建能力、销售思维、领导能力。 这里对产品架构搭建能力大概展开说明一下。 产品架构搭建能力是什么? 通常理解为产品技术方案架构,是将可视化的具象产品功能,将其抽象成信息化、模块化、层次清晰的架构,并通过不同分层的功能模块组合、交互关系、数据信息流转,来传递产品的业务流程、商业模式和设计思路。 为什么要画? 梳理产品方向的判断:通过该架构图可以厘清整体需求如何分期和落地,未来产品的可扩展性以及迭代方向; 为技术和运营提供支撑:按照架构图的结构和路径,项目里程碑就可以被清晰拆解出来,同时可据此产出技术架构方案、产品运营计划等强依赖产品方向的方案; 让他人可视化理解产品架构:清晰简单呈现自己的产品思路,明确产品边界,指明产品方向。可用于复杂项目开始前的产品规划,以及项目结束后的产品复盘。 从P1到P2再到P3,产品路漫漫其修远兮,但路途风光无限,让我们享受其中吧!