让我尴尬的个社交礼仪

　　举手投足之间形成了陌生人对你的第一印象，但我们常常不知道在不同文化中、不同场合下，有哪些应该做的、不应该做的，这就是社交礼仪扮演的角色了。
　　首先我要感谢母校香港大学，港大的经典传统之一就是High Table Dinner高桌晚宴，高桌晚宴发源于英国传统的学堂晚宴，就是哈利波特里的长桌晚宴那种形式，正是从High Table Dinner让我开始学习一些社交基本礼仪。
　　然后还要感谢商学院对社交能力的重视，networking技能主要靠自己习得，在一次次活动中，你总会慢慢了解networking。
　　商业社会靠的是人与人之间的合作，能够和别人建立连接是一切的开始，但如果没有良好的素质和能力、广阔的内涵和外延，又怎么能和人随便聊起来？
　　我在社交礼仪中也犯过错，也有不知道该怎么坐，不知道站在哪里的场合，还有不少尴尬的瞬间…
　　也是作为社交礼仪之一，不会有人当面指出你在礼仪上不合适的地方，如果有人悄悄告诉你合适的礼仪，那你应该感谢这个人的诚实与得体，不然你再到别的场合中，可能会继续犯社交错误。
　　先介绍一下国际公认社交礼仪中的几个大原则：
　　（1）尊右原则：以右边为尊位，右边为大；
　　（2）长辈优先原则；
　　（3）在商务场合和职场中，以级别高的优先；
　　（4）女士优先原则；
　　（5）以上原则需要基于场合、形式、当地习惯、公司文化等元素综合考虑优先顺序。
　　是不是有点复杂？我整合了7个我曾经感到尴尬、不知所措的瞬间中的社交礼仪习惯，具体按照什么原则来还要看你处于什么情境。
　　1、一男一女 / 一女二男 / 一男二女 行走时，男士应该走在女士前面还是后面？左边还是右边？
　　对于经常穿裙子的女生来说，这个问题搞不清楚会有点尴尬。
　　对于想显示绅士风度的男士来说，这个问题做得好会很加分！
　　X 女士优先不是所有情况通用。
　　O 我们分情况讨论：
　　（1）上楼梯、上扶手电梯的顺序：女士走在前面，男士走在女士后面；长辈走在前面，晚辈走在后面；
　　（2）下楼梯、下扶手电梯的顺序：男士走在前面，女士走在男士后面；晚辈走在前面，长辈走在后面；
　　记忆方法：往上走的时候，长辈优先，女士优先；往下走的时候，相反。
　　（3）并行行走时，一男二女的情况下，男士走在最外侧；
　　一女二男的情况下，女士走在最内侧；
　　记忆方法：男士走在靠外的那一侧就对啦。
　　2、跟老板、客户同行时，我应该走在前面还是后面？
　　这个问题在跟老板出去开会、见客户的时候比较重要。
　　（1）与上司同行时，
　　X女士优先原则不适用；
　　O 按照尊右原则，让上司走在右边，我们走在他的左后方。
　　（2）客户来我们公司时，
　　X 我们走在客户后面；
　　O 有客户来公司时，我们应该走在左前方引导，因为客户不熟悉我们的公司。
　　3、圆桌、方桌晚餐中，中式、西式的座位安排有哪些讲究？
　　X 主人说随便坐，你就真的随便坐。
　　O 这个问题在中式晚餐、西式晚宴、各国习惯中有不一样的答案。
　　我看到了一个比较综合的答案：
　　排座位的参考原则：
　　（1）主人先定下位置，主要宾客再定位，之后再将宾客按照 尊右原则 排定席位，或是按照分座原则安排。
　　（2）通常主人的位置会靠近房间的入口，并背门而坐，因为这个位置在起身迎客、送客、结账的时候，都比较方便。
　　（3）尊右原则：以右大、左小的原则入座；
　　（4）分座原则：夫妻分座、男女分座、按照国籍、饮食口味分座；
　　4、晚餐时如果中途离开，刀叉、餐巾应该怎么放，不会被误认为我已经离席？
　　香港餐厅里的服务员比较灵敏勤快，特别喜欢收盘子，看你不动筷子、刀叉了就过来问你：＂小姐妳仲要唔要啊？＂
　　在正式一些的晚餐中，服务员都是训练有素的，刀叉、餐巾的摆放都是遵循规则的，也是有暗号的哦！
　　如果你中途离开座位，为了不让服务员误以为你已经离席，应该怎么摆放刀叉和餐巾呢？
　　X 随便放在桌上；
　　O （1）刀叉的摆放：
　　中途休息、暂时不吃时、中途离开：刀叉呈八字摆在盘子上，表示待会儿再用；
　　用餐完毕后：把叉子的齿轮朝上，刀子和叉子的握柄朝你的右下方摆放，服务员看见就会收走。
　　（2）餐巾：叠成长方形或三角形，摆在大腿上，并且将折痕朝自己摆放；
　　暂时离席：餐巾放在椅背上，或者椅子上；
　　用餐完毕，准备结束离开：餐巾折好整理好，放在你的左手边。
　　5、按什么顺序进入电梯，电梯里应该怎么站？
　　这个问题是我在等电梯的时候碰到同事、老板、客户发现的，答案也比较复杂。
　　X 女士优先有时候不适用；
　　O 合理的社交礼仪还是要分情况讨论：
　　（1）让级别高的、长辈、女性先进入电梯；
　　（2）陪同客户时，我们应该让客户先进入电梯，自己最后进入，可能的话，在电梯里站在客户的左边；
　　（3）进入电梯后，美式的习惯是面对电梯门，避免与他人面对面站立；
　　欧式的习惯是以他人侧身相向，不宜用背对的方式站立；
　　（4）如果是同辈分或者是朋友，先到的人先进电梯。
　　6、介绍别人互相认识，应该按照什么顺序介绍？
　　X 女士优先不是说先介绍女士给别人；
　　O 社交场合介绍别人的三个原则：
　　（1）将男士介绍给女士；
　　（2）将年轻的介绍给年长的；
　　（3）将级别低的介绍给级别高的。
　　如果你忘了对方的名字和背景怎么办？即使对方戴着name tag给你名片了，不会读对方的名字和公司名字怎么办呢？很多名字不是英文，或者是英文里的外来语，分享一个让你不尴尬的小方法：直接对还不认识的朋友们说：你们俩/你们几个之前认识吗？一般这时候他们会开始互相自我介绍，自报家门啦。
　　7、怎么自如进出酒会上 圈子式交谈？
　　X 不要一个人滔滔不绝，只表达自己的观点。
　　X 不能一言不发。
　　X 不要不打招呼就自行离开。
　　X 不要只顾着吃东西。
　　O 能够做到游刃有余，自如进出圈子式交谈，比我想象的难，说几点个人观察：
　　（1）适时表达自己的观点，见缝插针地说话：什么时候分享经历和信息，什么时候适合展开另一个话题；
　　（2）如果有想认识的人、想了解的资讯，就不要吃东西了，一是有限的时间里还是尽量获取资讯吧，二是注意仪表，精美的食物只是手上的装饰；
　　（3）离开一个圈子的交谈要打招呼，并且感谢：＂谢谢你xxxx＂，之后要不要follow Up就看情况啦。
　　还有些excuse me的说法例如＂那边有个朋友我好久没见了＂，＂外面太冷了，我进去一下＂，＂我去拿点东西吃＂。
　　（4）进入一个圈子的交谈也有讲究：你可能需要站在旁边先听一会儿，适时发表个人观点，然后再介绍自己。
　　很多人不知道社交礼仪中的一些规则，特别是不同文化中的一些礼仪，犯错也很正常，不能因为一个礼仪问题，就否定一个人的素质。
　　那些看起来优雅得体、熟练运用社交礼仪的人们，也是经历过很多场合，自己犯过很多错的人啊。
　　作者|雨荷，公众号搜＂雨荷＂：保送复旦，转学港大，香港资本市场，讲过TED。公号1周写1篇2年：时间商 | 生活商| 社交商| 5年手帐 | 经历故事。
　　【本文为作者投稿，MBA智库（ID：Mbalib）已获授权，如需转载请找原作者申请授权，谢谢合作】