校企合作共建技工院校顶岗实习教学质量多元管理评价
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王子杰 陈立勇
摘 要：当前，我国职业教育的规模不断扩大，结构不断调整，效益不断提高，但人才培养质量不尽如人意。这就要求作为职业教育主阵地的技工院校要在提高人才培养质量、加强教育教学质量监控与评价上下足工夫。本文立足技工院校，围绕校企联合强化顶岗实习的质量管理，完善多元化学生顶岗实习质量评价机制为内容，阐述强化工学结合，加快构建技校生顶岗实习教学质量评价机制的意义所在。
关键词：校企合作 技工院校 顶岗实习 教学质量 多元管理评价
《国家中长期教育改革发展规划纲要（2010—2020）》提出，职业教育要＂实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，建立健全职业教育质量保障体系，吸收企业参加教育质量评估＂，以提高技能人才的培养质量。顶岗实习教学模式，强调技工院校教育和企业工作的＂零距离＂，有利于培养学生综合素质和就业能力，促进学生全面发展。
一、校企联合，强化顶岗实习的质量管理
技工院校在开展顶岗实习教学过程中，应注重全面贯彻落实国家教育方针，坚持教育教学与生产劳动相结合，强调过程管理及评价，提高学生履行岗位职责的能力，满足企业对生产一线人才的需求。
1.完善保障机制，夯实顶岗实习质量管理的基石
学校需明确校长为顶岗实习工作的总负责人，各教学系主任为第一责任人，组建职能机构负责全面统筹管理工作，每个相对集中的实习单位至少安排一名经验丰富的带队教师作为驻厂责任人负责学生日常管理。学校应根据国家法律法规，制定相关规章制度，包括管理办法、校企合作协议模板、教育教学计划模板、指导教师工作职责、学生行为管理条例、考核评价实施办法及细则学校应根据国家法律法规，制定相关规章制度，包括管理办法、校企合作协议模板、教育教学计划模板、指导教师工作职责、学生行为管理条例、考核评价实施办法及细则、安全管理规定及应急预案等，全员联动并宣传落实到每一名学生及家长。
2.强化精细化管理，校企共育合格技能人才
做好学生实习下厂前的各项准备工作。第一，学校组织相关人员对实习单位及工作岗位认真考察，考察内容主要包括实习岗位、实习内容、工作时间、工作及生活环境、安全防護等。第二，积极做好学生及家长的思想动员工作，做到目标明确、职责清晰、岗位清楚、落实到位。第三，组织学校、实习单位、学生三方签订顶岗实习协议，明确各自权利和义务，为顶岗实习工作保驾护航。第四，学生上岗前，学校、企业共同进行职业道德、安全意识和安全生产教育，未通过安全生产教育的学生不得参加顶岗实习。
第一，杜绝管理粗放、学生＂放羊＂现象，科学设计顶岗实习教学计划，强调学校和企业的＂零距离＂、学习和劳动的＂双交叉＂。学校选派经验丰富的实习指导教师入驻到企业，从准备入厂到实习结束全阶段，每天24小时全程管理，实时掌握学生思想及行为动向，及时处理顶岗实习中出现的相关问题，认真为每一名实习生作出日、月、学期考核评价，实施全程质量管理。第二，学校职能部门实施精细化管理，对每个下厂班级建立专项档案，对驻厂师生全程跟踪指导，强化学生日常组织纪律、劳动纪律、操作规程等教育管理，每月采用量化评价的方式对各系顶岗实习情况进行公示，及时解决在企业实习中发生的各种问题。第三，注重学生顶岗实习期间德育、技能提升与企业生产实际的直接接轨，校企共同制订顶岗实习专业人才培养方案，并组织实施工学结合导向课程的教学过程。一方面，进行思想政治教育教学改革，转变教育内容，创新教学方法，拓展实践教学领域，以适应顶岗实习教学模式对于学生思想政治教育提出的新要求。另一方面，学校的专业技能课程走进企业，学校专业教师与企业专家、技术人员交替授课，企业资源与学校资源有机融合，真正实现学生在＂学中做、做中学＂。第四，根据实际情况，学校和企业共同对实习学生进行考核评价，考核成绩记入学生学业成绩，为合格学生颁发《顶岗实习经历证书》，同时每年组织师生顶岗实习评先评优活动，鼓励先进。
二、完善各项考评环节，构建多元顶岗实习教学质量评价机制
实践证明，在顶岗实习教学环节中，不断完善多元评价机制，对深化校企合作，提高技能人才培养质量，加速技能人才培养规范化、集约化发展进程，意义凸显。
1.校企共同完成学生顶岗实习全过程考核评价
（1）做好学生每日督导检查工作。驻厂指导教师每天须填写《教师日志》，发现任何与实习有关的问题都要及时解决，并做好记录。更重要的是，指导教师要与企业管理人员结合，针对＂出勤、实习状态、服从领导、实习质量、住宿情况、奖励或违纪＂等环节，做好实习学生每日的督导检查工作。
（2）做好学生每月考核评价工作。指导教师每周应组织学生召开一次班会，总结一周来实习情况，布置下周实习计划。同时，教师与企业管理人员密切结合，围绕＂出勤、参加例会、学习培训、遵章守纪、住宿情况、操作规范、实习态度、行为规范、掌握技能、团队合作＂等环节，为每一名实习生进行月考核评价。
（3）做好学生顶岗实习教学考核评价工作。学生顶岗实习结束前，按照顶岗实习教学计划和教育目标要求，指导教师结合企业管理人员，共同为每一位实习生进行顶岗实习教学质量考核评价，根据学生实际表现，实事求是地评定其实习成绩，做好行为表现鉴定。考核指标主要有：校内及企业岗前安全法规考核、实习结束认真完成离岗手续及上交相关材料、顶岗实习时间、获得荣誉、月考核评价平均成绩等。
2.学生（及家长）对学校顶岗实习教学质量满意度评价
学生是技工院校教育服务的＂顾客＂，学校顶岗实习教学应注重以＂顾客满意为关注焦点＂，强化教育教学质量意识。学校向学生征询意见，测试学生对学校顶岗实习教学质量的满意度，实际上是征求学生对学校综合办学能力的评价。学校为了方便调查，开发出面对实习学生（及家长）的测试系统，通过网络对每一名参加顶岗实习的学生以实名制的形式进行问卷调查，确保调查的全面性、准确性。问卷调查一般在学生实习结束前一周完成，将学生满意度以百分制形式表现出来，所有学生满意度分数的平均值即为本年度学校学生顶岗实习学生满意度成绩。
满意度调查问卷应围绕＂实习合理性、校内实训硬件及与企业发展衔接、日常企业文化渗透、教育教学对实习的帮助、实习前准备、上岗前安全及技能培训、实习协议、企业对实习生的重视、实习岗位与专业的贴合度、实习教学内容、教师管理、企业管理、规章制度、生活安全、学校重视、实习报酬、实习保险、学生能力提升、促进就业＂等内容展开。
3.合作企业对学校顶岗实习教学质量满意度评价
顶岗实习有利于提升教学过程的实践性、开放性和职业岗位的针对性，其教学效果直接决定着技能人才培养质量的优劣，并直接影响到未来企业的生产及发展。因此，接收顶岗实习学生的企业对学校顶岗实习教学质量满意度评价非常重要。企业满意度评价一般包括两个方面，一方面是企业对学校的专业设置、教育教学质量、校企合作、产教融合、顶岗实习管理、服务意识、解决实际问题等办学能力的评价，另一方面是企业对实习生的敬业精神、遵章守纪情况、专业知识操作技能水平、交流合作能力、岗位适应能力、工作绩效等个人能力的评价。
4.学校对顶岗实习教学质量的内部评价
技工院校应紧紧围绕以＂能力培养为核心，服务企业为宗旨，过程評价为重点＂，积极开展顶岗实习教育教学质量的内部评价。学校内部评价是对学生实习、教师教学管理、学校实习教学组织管理质量、软硬件建设质量评价的统一，是学校对自身工作达到既定目标程度的价值判断。内部评价的重点是学校对顶岗实习工作的硬件建设、实习教学的有效性、教师工作的有效性、人才培养的有效性和内部管理的有效性。内部评价的主要作用是巩固和扩大实习教学成果，及时发现和纠正实习过程中存在的问题，持续提高顶岗实习教育教学质量和管理水平，促进学校持续科学发展，为技能人才培养提供内部质量保障。
5.政府（或社会第三方评价机构）对技工院校顶岗实习教学质量的综合评价
对技工院校顶岗实习教学质量的综合评价可由政府行政管理部门或社会第三方评价机构来完成，评价内容应以相关教学资料、校企合作开展情况、实习生专业对口率及稳岗率、实习企业就业率等可量化考核的项目为主，并兼顾学校实习生考核平均成绩、实习生满意度、企业满意度、学校内部评价等因素，力求使评价具有公正性、代表性、权威性。一般情况下，政府行政管理部门组织的评价是对技工院校的办学能力水平或专项工作是否达到政府管理标准程度的综合判断，具有明显的行政化色彩，对市场需求变化把握不够及时和准确;社会评价是社会第三方评价机构对技工院校和其培训活动满足社会需求程度的判断，其评价具有科学性、专业性特点，但在我国还有待普及。
总之，面对＂一带一路＂、京津冀协同发展、长江经济带＂三大发展战略＂，面对经济社会对高素质劳动者和技能人才的日益需求，大力发展技工教育，深化校企合作、产教融合，加强教育教学质量监控与评价体系建设，不断提升技能人才培养质量，促进毕业生高质量实习就业，服务国家现代化建设是当前技工院校的必然选择。
参考文献：
[1]李智.技工院校学生顶岗实习技能考核评价[J].中国培训，2014（3）.
[2]李木杰.技工院校办学质量多元评价体系的构建研究[D].广州：华南理工大学，2013.