做一个HR,经常招聘人才。招聘的多了,你就会发现有些基本素养和能力对于岗位的匹配来说,是非常重要的。下面总结了几个HR在工作中遇到的问题,并提出针对性的解决问题。 1、怎样去审核用人部门的招聘要求? 有很多招聘负责人抱怨过:用人部门提出了用人需求,但是在市场上找不到合适的人选;或者能找人,但是获选人不来我们公司;再或者就是用人要求与岗位本身就存才冲突。 大家都知道,人力资源部门和用人部门之间的观点差异,将会导致招聘工作效率的下降。 首先,公司需要建立一个系统的招聘流程,这个流程可以参考其他公司,或者也可以再招聘过程中不断的完善。核心要素是妖将业务部负责人作为审核的负责人。 其次,匹配预算,各部门的预算应该包括人力部门的成本。如果人力成本为各级业务部门经理的考核指标,他们会考试需要多少HC,如何更好的发挥内部力量等等,平均人效也可以包含在考核指标内。 最后,为了与项目联系起来,人力资源部门知道行业中什么的人能够吧什么样的项目更好地实施。这样他们就可以为业务部门提供更多的增值,并帮助他们做出决策。 如果你与用人部门意见不合,人力资源部门要始终保持服务意识,互相沟通,制定招聘需求和计划。在招聘过程中,让用人部门参与简历筛选,面试,谈工资等过程,比数据说话更有效、更直接。 如果用人部门不能全程参与,那么每次面试结束后,人力资源部都要对面试过程和结果进行记录和分类,确定因工资或工作环境等原因不愿来的人数。 让复试的人写好复制测评表,并对数据进行分析。 2、如何有效解决急难招聘问题?? HR想从容应对突然的招聘,最好的办法是:当老板不需要招聘时,暗中招募。 HR需要与各业务部门更多的接触,以及业务发展需要考虑的专业人员的需求:哪些人是饱和的?哪些人需要提前做好准备? 如果老板着急要你雇人,你该怎么办? 第一个是优先事项不是立即招聘,而是分析这个招聘要求的原因,主要是解决方向、定位和招聘标准。 第二个是实施,解决方案基于定位和标准,找到合适的人。您可以从内部员工开始,根据招聘需要确定内部员工是否满足需求,然后召开动员会议,展示工作的前景,发挥物质和精神激励的作用,让更多的员工报名。 同时进行外部招聘,在密切的实施过程中,搜索,面试和反馈。例如,一个寻访角度可以看到不同渠道的高效性,诸如内推快速和准确。 在岗位人员要求、安排、面试技巧等方面,要与有关领导进行沟通。是时候减少一些要求,或者增加预算,或者需要其他部门的支持等等,必要时与老板沟通,获得支持。 建议:积极调动其他部门,集结团队力量,有效打破招聘困境。 3、面试出勤率很低,如何解决? 谈论所有问题之前,HR应该有这样的心态,将吸引人才视为营销过程。早期的沟通是看客户的意向,面试是与求职者的见面过程,然后提供意向的签署能够进入初期项目的实施,有的公司要求HR负责的职位招聘人员在岗的流动率,这可以算关单和回款。 摆好心态,招聘是双向的,不是你认为别人该来就一定要来。通过在线查询获得的信息的意向性当然没有直接投递的意向性高,因为人们原本就不太关心你的公司。 如果你在网上找到一份简历,你可以先通过电话和对方谈谈,和他谈谈公司的情况和职位,然后再看他的意见。你可以加上这句话:你可以先考虑一下,如果你对我们感兴趣的话再打给我们。这样一来,应聘者更容易接受,想比你说的我在这里招聘XX职位,通知你来面试,对方或许根本不清楚也不知道你是谁。 换位思考,如果对方放鸽子,那一定是你的公司不符合对方的要求。原因有三: 1)公司的福利不符合候选人的要求,例如,不是双休,或者没有五险一金; 2)上网搜索发现,公司有不好的评价,这也是候选人最后决定不去的原因; 3)面试时间安排不过来,如果几家公司同时邀请见面,自己公司的吸引力比其他公司弱,自然会被放鸽子。 可以在方便的情况下询问对方什么时候方便,从新预约面试时间,然后在约定前一天打电话提醒。 最后,强调的是匹配的。只有当双方的需求和期望,相互匹配,成功的概率会很高。因此,企业需要准确定义人才。例如,这个岗位确实真的需要什么样的人,了解各部门的实际需要是非常重要的。 4、人员流动性大,如何做好招聘计划? 在一个快速发展的公司里,很难制定年度计划。所以建议制定季度计划。 所有的计划都以业务为导向,我们的源头一定是业务需求,需要多少人,需要什么样的人,然后我们的招聘计划就出来了。 此外,根据公司实际情况来制定岗位编制,建立完善的人力资源配置实现数据优化、提升人才配置和合理配置的前提。努力避免人力资源分配不均,做到岗位明确分工。 这样,在人员流失之前就有足够的时间对人员进行补充,这是一个直观而明显的人员需求分析。 有效的招聘管理体系应至少包括以下9个方面: ·招聘职位的原则和方法; ·招聘岗位任职资格定义的原则和方法; ·薪酬原则和招聘方法的定义; ·主动招聘的过程和方法(与被动招聘相反); ·有条理的面试和评价过程、方法和工具; ·劳动合同管理的原则和对不同类型人才的方法; ·关键人员的背景、调查方式和方法; ·岗前培训的标准内容、原则和标准; ·人才试用期跟进、评价和照顾的过程和方法。 5、如何处理离职招聘情况? 这涉及到整个人力资源管理,包括核心工作人员的留用、离职过程管理、业务梳理等等。一般而言,有几个可能的替代职位: 1)通过沟通挽留重要人员,哪怕只有几个月; 2)紧急离职人员的工作内容由本部门其他人员提前交接; 3)从其他部门借调人员接管; 在提出离职走过程的一个月内,招聘和业务部门抓紧找人接替。在这一点上,更重要的是做好招聘需求分析。 如果岗位的需求不大,可以以顾问的方式继续聘用员工,在兼职过程中可以给予相应的报酬。 6、如果老员工不同意被解雇怎么办? 十余年的青春奉献给了工作,这对于老员工来说,或许不只是为了挣钱养家,也反映了他的人生价值。因此,不管结果如何,我希望HR能理解员工的感受,并友好地处理这个问题。 1)因部门解散,需要辞退 部门被解散时,其他部门不需要他的专业能力,我们可以在客观条件下解除劳动合同。 2)员工坚持留下,调岗安排 事实上,这是最好的安排,但我们必须确认两个问题: 领导层坚持辞退员工的真正意图是什么?真的没有合适的职位吗?该员工的意图、员工坚持留下的意愿、对企业的专业限制还是依恋? 如果员工坚持留下来,可以考虑工作调整安排,但这种调动必须符合一般逻辑和员工的工作经验,最好考虑到专业知识。例如,从技术部门转移到客户服务部门,或从客户服务部门调整到行政; 对于薪资调整,可以与员工协商,根据实际情况,使员工的工资符合岗位的特点,最糟糕的结果是协商失败,然后进行赔偿。 3)以考核不过辞退 如果员工同意发表你的安排,就调岗调资,但如果谈判不过,就以未达到考核解除合同…如果仅仅是因为"不符合岗位要求的"或"严重违反"被解雇了,那么我们也需要进行补偿,并需要"再培训"的"严重违规"和证据。 7、90后员工离职率高,如何留住? 1)让员工感到被认可和尊重 尊重他的工作的价值并不意味着每次他见到他时都要鞠躬。相反,他试图做一件事,希望被人看到,并希望自己的价值得到认可和尊重。这就是他们所关心的。 因此,需要及时反馈,甚至口头上的尊重,你可以给他4.5分,我不能给你5分。可以这样说,但让他感觉到。 2)少雇人,多发钱 年轻人是职场新人,没有钱,所以应该少雇人,多付钱。例如,你可以雇佣6个人,试着招募4个人,然后给5个人钱。这样,每个人都很快乐。他们可以得到更多的钱,公司也可以省钱。 3)巧立名目,帮助生活 正常的工资制度是无法触及的,否则公司就变成了慈善组织,但你可以在规定的范围变着法地出一些名目来,例如,你可以为月薪低于8K以下的人发放房补。 4)以年轻人作为决策者,而不是执行者 如上所述,认可和尊重应该被视为决策者,而不是说他们为你做了多少决定,而是让他们参与你的决定。尤其是当有基层管理者参与进来的时候,你会发现事情真的会顺利很多,真的会给你一个不同的视角。 8、如何解决小微企业招人难的问题? 现如今,许多初创企业,小微企业都面临着同样的情况,那就是招人难,招到好员工未能及时跟上。应该在以下几个方面有所突破: 在招聘过程中,HR必须明确告知应聘者在小微企业和大公司工作的优势和机会。在此基础上,高薪匹配会对招聘产生效果。 小型和微型企业主要在员工入职之前,安排培训计划并实施跟踪。 专业技能:根据现有的工作要求和个人技能,在公司内安排有经验的导师,在学习和工作的同时,提供专业的技术指导,以提高专业技能。同时,还可以寻求外部培训机会。 软能力:良好的工作习惯。 执行监督:建立健全规章制度(特别是员工手册、工作指导书等)。 换工作有无数的理由。与大公司相比,小公司和微型公司在处理这些不愉快的事情时更灵活。那么,我们如何破解这些不愉快的东西呢? 1)薪资与贡献不匹配 赋予员工责任就是对员工的信任,合理的薪酬是尊重员工最重要的表现之一,让员工觉得自己得到了这样的尊重。 2)没有发展空间 为员工做职业生涯规划,个人期望与公司的业务发展保持一致,让员工能看到饼,并通过自身努力吃到。对于目标不同的员工,在合适的时间分手不一定是坏事。 3) 对公司环境不满意 改善员工关系,加强团队建设,改善工作条件,完善规章制度,营造安全、公平、竞争的工作环境,在团队合作和人文关怀中获得归属感。 4)与老板关系紧张 在工作中,我们可以严格要求员工,员工应该能够感受到个人的成长,也让员工感到落实行动的关心。老板们不仅需要和他们的员工保持沟通,并思考他们的问题,特别是在小微公司,老板确实可以留住相当一部分雇员。 5)家庭原因 关注员工的家庭,通过家庭日、节假日和日常关怀,让员工感受到公司对家庭的关心、关注,甚至感谢。当员工的家庭因素导致可能出现的客观问题时,公司的关心会使员工心存感激。 9、如何判断候选人的诚信度? 招聘是一个复杂、严谨的过程,招聘过程中的风险有时是不可避免的。 "学历造假"、"捏造工作经历"、"存在职业道德问题"等等这些问题经常会在应聘者身上出现,如果企业无法有效识别,重则让企业蒙受重大经济和信誉损失。 为了提高招聘效率,降低企业用人风险,背景调查就成为了招聘过程中必不可少的一个环节。 全景求是业务领域专注招聘质量和人才风险管理相关服务,除了提供专业背景调查报告外,还帮助诸多大型企业搭建招聘质量精细化管理模型和体系。同时,通过创新技术和SaaS工具的模式,为企业提供高性价比的、从面试筛选到最终入职的"全流程招聘质量管理"闪查服务和自助查询工具。