卓尔不凡的广东电网企业文化建设
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丁帆 +张涵
广东，作为近代民主革命发源地、东西方文明交汇地、改革开放桥头堡，孕育形成了＂务实、开放、包容、创新＂的广东人精神和＂厚于德、诚于信、敏于行＂的新时期广东精神。在这片沃土里，广东电网公司历百年而不断成长壮大，着力提升企业软实力，全面创建国际先进省级电网公司工作（简称：创先工作）。截至2013年底，电网连续安全稳定运行突破18周年；在广东十大服务行业居民评价、广东省地方政府公共服务评价中，分别实现了8连冠和5连冠；先后获得＂全国五一劳动奖状＂＂全国文明单位＂＂全国模范劳动关系和谐企业＂＂中央企业思想政治工作先进单位＂等殊荣。中山供电局获国资委首批＂中央企业企业文化示范单位＂称号。
广东电网企业文化建设的
总体情况
2009年，按照《广东电网公司创建国际先进省级电网公司工作总体框架方案》的部署，公司全面启动了企业文化系统建设工作。经过几年的实践和探索，公司企业文化的氛围在各层级全面形成，以＂万家灯火，南网情深＂核心价值观为内核的南网文化理念不断完善并深植人心，以企业文化组织保障机制、载体支撑机制、考核评价机制以及社会责任报告发布机制为基础的体系建设基本健全，企业凝聚力、企业影响力显著提升，逐步形成具有广东电网人＂敢为人先、务实进取、开放兼容、敬业奉献＂的创先文化氛围。
公司企业文化建设的基本思路：以南网文化推进与管理系统建设为框架，坚持以人为本、关爱员工，调动全员参与、共同推进，注重文化传承、融入中心、务求实效、创新载体，遵循＂完善、推进、提升、构建＂的工作原则，系统推进各项任务落实。
公司企业文化建设的基本框架，主要包括五个方面的内容：文化识别系统、文化传播系统、文化转化系统、文化保障系统和文化评价系统。
公司企业文化建设的总体目标：经过5至10年的努力，形成以核心价值理念为基础，以重安全、重服务、重责任为特征的主体文化；形成具有世界眼光、广东底蕴、央企风范、南网特色的文化生态；形成与公司发展相适应、硬实力相匹配、南网排头兵地位相符合的文化软实力。
广东电网企业文化建设的
特色做法
注重历史传承。企业历史的挖掘和传承，是企业文化塑造的重要抓手。在这方面，公司的做法一是抓住重要的历史节点，像佛山局、江门局、中山局、揭阳局等单位很好地借助有电百年、电量突破100亿等节点，开展形式多样的文化教育活动，回顾历史，展望未来，增强员工对企业的认同感和归属感。二是在企业发展的重大历史题材上，注意企业精神的提炼和塑造，如：2008年的抗冰抢险复电战役、2010年的亚运保电工作，我们通过出版《亚运之光》《点亮亚运》《决战南岭》等书籍，并通过先进事迹报告会、主题演讲等形式，大力弘扬抗冰精神和亚运保电精神，同时也选树了一批企业的先进典型。企业创先成果在抗冰复电、亚运保电中得到了检阅。＂忠诚负责、勇于担当、众志成城、追求卓越＂的保电精神得到了升华。三是深度挖掘企业历史文化故事，编辑出版《百年灯火——广东电力发展史》《老电力人传记》《这十年·我的故事》《亲历》等文化丛书，力求从人、事、物等不同侧面展示广东电力的发展历程和人文故事。肇庆局的《生根——60年，一个央企的聚变》《世纪光华》，汕头局的《有融乃大》、中山局的《中山电力百年史话》、江门局的《江门电力百年光影》等，都是基层编写的反映企业历史的精品书籍。四是对新入企员工进行企业历史教育。公司每年都会对新员工集中开展广东电力发展史和企业文化教育辅导。
注重品牌打造。为营造内和外顺的发展环境，公司提出了＂牵手行动＂理念，并着力将其打造成为党建文化特色品牌。公司实施＂牵手行动＂，致力于广泛建立企业内外部良好合作关系，消除内部阻碍，减轻外部阻力；把党的政治优势转化为核心竞争力。为了推广＂牵手行动＂品牌，我们面向员工广泛征集＂牵手行动＂标志和主题形象语，并应用规范统一的视觉识别系统。＂牵手行动＂标志以＂人＂作为基本设计元素，五个人手相牵、心相连，整体形成一朵木棉花的形状。木棉花是广州市花，象征希望和幸福。＂牵手行动＂标志寓意为同心结南网、合作谋发展、牵手奔幸福之义。标志以橙色为主色调，橙色象征温暖和热情，主要表达电网人携手点亮万家灯火、共筑幸福美好家园之意。在对外牵手行动方面，我们重点关注四方面的牵手；与政府牵手，重视与省市各级政府及经贸、工商、税务、财政、审计、物价、公安、司法等有关部门的沟通协调，使公司成为各级政府重视、信任并给予大力支持的企业；与客户牵手，高度重视并不断提高对电信、石油、石化、钢铁等大客户的供电服务，增进友谊，达成谅解，使公司成为广大用电客户所理解、所依托并予以积极配合的企业；与媒体牵手，重视与报纸、杂志、广播、电视台、网站等社会主流媒体的合作，使公司成为新闻媒体关注、赞誉并主动为之宣传的企业；与社区牵手，重视加强与所在地的社会团体、企事业单位、居民之间的良性互动，使公司成为当地社区接纳、肯定并引以为豪的企业。
在实践中，公司各单位很好地利用＂牵手行动＂载体，解决电网建设、安全管理、供电服务等问题。如：公司先后牵手清远、中山、佛山、江门、珠海、河源、汕尾、阳江等地市政府，签订了＂十二五＂电网建设战略合作框架协议；牵手153个社区，重点解决民生用电问题，惠及了6.9万居民；牵手104家粤企签署《绿色宣言》，协力推进节能减排工作；牵手农村共谋致富发展之路；牵手媒体，努力营造良好舆论氛围等。近年来，中央电视台、人民日报、南方日报等主流媒体多次在主要时段、重要位置报道公司的经验做法。同时，公司以＂牵手行动＂为载体，精心策划了＂牵手幸福·成就梦想＂＂牵手同行·文化穿粤＂＂牵手村居·服务前移＂＂牵手社区·和谐共赢＂等系列活动，＂牵手行动＂品牌引起了企业内外的广泛关注。
注重队伍建设。一是建立了公司层面、直属单位、县区单位三级文化建设推进机构，并明晰了党群部门、专业文化管理部门的职责分工和定位。二是培养了一支由专家型、专业型、操作型三级人才构成的企业文化建设队伍。三是组建了一支30多人的企业文化讲师团队。四是建成了一支由初级辅导员、中级辅导员、高级辅导员和专家级辅导员组成的员工辅导员队伍（17人具备国家三级心理咨询师职业资格）。五是成立了职工文艺骨干队伍。目前在公司文联五个协会注册的会员达1 200多人，拥有各类＂国字号＂的文艺职工达40多人。2012年，公司首次授予林祖跃等4位同志＂企业文化建设贡献奖＂；授予张吉刚、陈荣亲等10人＂职工文化艺术家＂称号；授予肇庆供电局威武醒狮队等6个团体＂职工文化艺术品牌＂团队。其中，肇庆供电局威武醒狮队由30名员工组成，他们坚持深挖民间传统狮艺，独自创作了《九天揽月》《五洋捉鳖》和《福临门》等多个现代醒狮套路，在众多国家级系列比赛中获得金奖。
注重整合展示。2012年，结合南方电网公司成立十周年，公司举办了首届企业文化周活动。活动由政工部牵头，办公室、工会、新闻中心、市场部、安监部配合，7家地市单位承办，全体员工广泛参与。通过文化论坛、职工作品展、社会开放日、书画笔会、安全＂金点子＂分享、微博随手拍、颁奖典礼等形式，集中展现南网成立十年来公司所取得的辉煌成就和员工精神风貌。广东省文联党组书记白洁在参加文化周活动时说：＂广东电网公司企业文化周活动有规模、成体系、显特色、见成效，形式和内容都非常好。＂借此，我们出版了《2012文化印记》一书，重点回顾了活动的难忘瞬间。另一方面，注重企业文化的转化和展示，目前，公司系统共建立企业文化综合（专业）展馆展厅64个，像中山局＂供电文化展馆＂、佛山局＂电力体验馆＂、江门局＂专业文化展厅＂、培评中心＂电力安全体感中心＂以及肇庆局正在筹建的首个电力营销计量馆等，让企业文化真正看得见、摸得着，为员工融入企业、社会了解企业提供了重要窗口。
注重示范引领。公司编制了《企业文化建设规划（2013—2015）》。同时，制订了企业文化示范单位以及安全、服务、廉洁、法制等专业文化管理办法和考评标准，并指导基层开展创建工作。目前，东莞局变电管理一所、中山局输电管理部、肇庆局500 kV砚都变电站已成为公司首批＂安全文化示范基地＂；佛山局客户服务中心、江门局客户服务中心、汕头局客户服务中心已成为公司首批＂服务文化示范基地＂。在总结推广6个专业文化示范基地经验做法的基础上，公司年底前还将选树一批专业文化、班组文化建设示范单位。为了充分发挥文化引领风尚、教育员工、服务社会、推动发展的作用，我们精心策划了5场文化沙龙，主题是＂榜样的力量、梦想的召唤、节约的理念、文化的交融、精神的传承＂，分别在公司机关本部、粤东、粤西、粤北和珠三角地区举办，深受员工喜爱。
注重平台建设。一是搭建企业文化简报、手机报、网页＂立体式＂的宣传平台。二是注重新媒体宣传平台的应用。如：试点推广微博微信的应用、开展微视频的创作大赛、电子书的制作、歌曲MTV的制作等等。三是成立广东电网公司文学艺术界联合会，并以团体会员形式加入广东省文联。公司文联设企业文化研究、文学创作、书法美术、摄影、音乐舞蹈五个协会，明确公司文艺工作者＂为企业服务，为员工服务＂的＂二为＂方向，引导广大文艺工作者紧紧围绕班组故事、企业精神、先进人物、历史文化、创先工作等主题开展创作，致力于创作出一批企业文化精品。在去年开展的文化精品节目和作品征集活动中，共征集到文学类作品60余件、书法作品100余件、绘画作品50余件、摄影作品1 000件、音乐及影像类作品40余件，涌现出了大量反映企业、职工的精品力作。同时，公司文联各协会开展了丰富多彩的活动：音乐舞蹈协会组织艺术团到南澳岛重点工程慰问演出、组织参加了＂幸福南网梦之声＂员工歌唱比赛；公司摄影协会组织参加＂电力与我＂百年佛电、＂安康杯＂全国摄影比赛；公司书法美术协会开展了＂我要安全我会安全＂书画比赛，等等。
广东电网企业文化建设的
几点启示
启示之一：企业文化建设要多做打基础、利长远的事。公司企业文化建设之初提出＂六个一＂的短期目标：一套企业文化丛书、一部反映企业文化的宣传片、一个企业文化宣讲团队、一支职工文艺达人队伍、一个宣传思想文化工作的交流平台、一批企业文化示范展厅（展馆），很好地构建起企业文化建设的雏形。
启示之二：企业文化建设过程中要遵循几项基本原则：一是坚持传承企业历史、融入地域文化、不断丰富发展。南网文化是在继承南网方略的基础上，吸收五省区地域文化，在继承中创新，在创新中发展，在发展中丰富。二是坚持融入管理、切入业务、植入行为。企业文化的本质特征是管理，公司自觉把南网文化融入管理，形成与之相应的管理理念；把南网文化渗透到企业安全、服务等领域，形成与之相契合的安全文化、服务文化；把南网文化植入员工行为，形成与之相符的行为文化。三是坚持统一的核心价值、框架体系、文化评价（＂三统一＂原则）。强调文化建设的一体化，从核心价值、过程管控和效果评价等方面加以约束，避免文化建设中容易出现的脱离母体文化的现象。
启示之三：一个企业的企业文化离不开历史的沉淀，同时也需要企业去发掘和建设，良好的企业文化就是一种生产力。产品可以仿制，模式可以克隆，但是企业文化是别人轻易学不去的。企业文化是超越制度的，它可以渗透到制度所无法渗透的地方，发挥制度所不能发挥的作用，深入到企业经营的每一个环节和每一个角色，去影响人的判断和行为。企业如果没有自己的文化，将无法凝聚人心，就没有战斗力。
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