浅析品牌形象塑造对农特产电商推广的影响

　　李潇 刘倩 刘爽
　　摘 要：近年来，随着经济水平的不断提高和科学技术的不断进步，互联网得到了普及，随之电子商务也得以进入了飞速发展的阶段，各类产品开始寻求新的销售模式，农特产也有了新的营销方式。在各大电商平台，消费者们无时无刻不在接收着各类信息，在这个信息如此碎片化的时代，如何让受众主动且印象深刻地记住品牌信息，成为农特产企业亟待解决的一个难题。为解决这一难题，企业应转变思路，力求创新，将品牌形象的建设和传播贯穿电商推广的過程。
　　关键词：品牌形象;电商;品牌推广
　　品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。品牌形象与品牌不可分割，形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。对于企业的长期发展来说，品牌形象的塑造是必不可少的一个环节，在这个竞争力十足的市场，想获得突出表现，吸引受众注意，品牌形象的塑造是关键。因此品牌形象不但是企业生存和发展的关键所在，更是品牌的根基，企业必须十分重视品牌形象的塑造。
　　一、品牌形象与电商推广的关系
　　目前来说，在众多农产品电商的建立和发展过程之中，不论品牌形象的塑造有无、健全与否，企业都或多或少离不开品牌形象，可以说品牌形象已潜移默化地贯穿了农产品电商的发展过程。在农产品电商相关产品的推广过程中，有品牌形象的支持无疑能使其推广更方便、顺利，在一个良好品牌形象的帮助之下，企业的知名度、美誉度和忠诚度会得到相应提升，直接带来的就是经济效应的提高。与此同时，文学、美学、心理学、设计学等学术领域对品牌形象的设计起着直接的指导作用，且企业品牌形象的塑造应和企业发展战略相契合，这样才能更好地实现企业长期稳定的发展。
　　二、塑造品牌形象的途径
　　很多农产品电商都有自身的品牌形象，其中不乏那些跟风随大流的电商企业，只是单纯设计出一个品牌形象，但在后期的发展过程之中并没有将品牌形象利用到企业发展策略之中，时代的快速发展往往会将这类企业抛之在后。农产品电商企业则需要通过以下快速塑造品牌形象来助力品牌的发展。
　　（一）加强品牌管理
　　首先农产品电商企业应将品牌形象的塑造作为企业发展的战略性问题，从大局出发，将品牌形象和企业战略发展相结合起来考虑。其次要在企业员工心中树立品牌意识。让员工们熟悉品牌、了解品牌，从而明白塑造品牌形象的意义，进一步得以产生责任感对自身企业负责。再者要在企业内部建立起企业特有的运行机制，有科学规范的规章制服和章程作为企业正常运作的基础保证。
　　（二）重视产品与服务质量
　　产品质量是关乎企业生存的关键。如果在产品质量出现问题的情况下，那么再好的营销方式也只能是加速其走向灭亡的步伐。在产品质量方面，农产品电商应该从产品源头就抓起，在每一个环节都严格监管，为产品质量提供可靠保证。在服务质量方面，这是很多农特产电商企业相对薄弱的地方，可以加强内部客服人员的培训以此来提高服务水平，也可请专业的客服公司进行相关业务的管理。总之，农特产企业应该建立起一套完善的产品与服务质量管理体系，从而加强管理。
　　（三）重视品牌定位
　　农特产电商企业要让自身品牌在消费者心中占有独树一帜的位置，成为消费者心中的首选品牌。企业定位的核心有三点：用不同赢得市场;说到更要做到;争取得到消费者认可。
　　（四）优化品牌设计
　　在品牌设计中，包括了品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌角色、品牌传奇、品牌音乐和外观等，前两个是品牌的必备符号，其后的是品牌的可选符号。在设计过程中，要注意让品牌有其独特性易被记忆;设计有趣且有丰富想象空间;具有强大的包容性。团队为其打造了品牌名称——山里人家特产小铺，并设计出相关的品牌标志，提出品牌口号，且从长远角度来看此品牌名称还极具包容性。
　　三、品牌形象的塑造意义
　　消费者购买商品的心理活动，一般总是从商品的认识过程开始的，而激烈竞争的市场上，品牌成为人们选择商品的重要依据，良好的品牌形象能帮助企业更好的发展。由此，品牌形象设计对农产品电商的经营与发展也具有重要意义。
　　（一）品牌形象塑造有利于增强农产品电商的竞争力
　　农产品电商要在市场竞争中，长时间地独占鳌头，培养自己的品牌是唯一的选择，而要进行品牌规划，就必须对品牌进行定位，在定位时就要进行品牌形象塑造。通过各种形象符号来刺激潜在消费者，在消费者心智模式中建立企业鲜明的企业形象，将其品牌信息与目标消费者达成心理共鸣，通过长期的宣传，在潜移默化中逐渐将企业的强势品牌概念深入人心，从而带动产品销售，增强农产品电商在同行业中的竞争力。
　　（二）品牌形象塑造能减少消费群体的流失，稳定市场
　　品牌形象设计是为了将农产品电商自身的农特产品和市场上同类竞品区隔开，通过各种方式的长期宣传，让消费者在潜移默化中逐渐形成农产品电商独特的强势品牌，从而可减少消费者选择产品时可能会失去的消费群体。
　　（三）品牌形象塑造是农产品电商进行品牌延伸的前提
　　品牌延伸可以减少新产品导入市场的风险和成本。但要进行品牌延伸，被延伸的品牌必须是有价值的、消费者熟知和信赖的品牌。农产品电商在长期运营的同时，塑造了一个良好的品牌形象，在＂保护伞效应＂的作用下，在其后续推出的新产品，也将受到更多的关注，降低消费者对新产品的抵触情绪，从而达到降低导入风险和成本的效果。
　　总之在对农产品电商进行推广宣传前，对其进行一个品牌形象的塑造能使得目标消费群体更加向其靠拢，因为不同品牌形象对应的目标消费者是不一样的。消费者在选择购买的产品时，往往会挑选和自身需求、喜好、调性、气质相符的东西，品牌形象在这时就起到了一个引领、指导作用，吸引消费者从而推动了农产品电商的发展。
　　作者简介：
　　李  潇（1997-），侗族，湖南省芷江侗族自治县人，研究方向：广告学。
　　刘  倩（1996-），汉族，广东省河源市人，研究方向：广告学。
　　刘  爽（1982-），汉族，吉林省长春市人，研究方向：广告心理学。