对于中国企业的管理者们来说,读一读这本书无疑是非常有益的。书中很多话让我们回味无穷,"注意力就像阳光一样,我们注意什么,什么就会生长;我们忽略什么,什么就会枯萎";"鲸鱼哲学只有在你真诚和诚实的时候才会奏效";"良好管理的关键,是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事情……鲸鱼哲学反应的最终目标是帮助人们变得自觉……奖励并不是关键,信任才是关键,快乐才是关键……"(魏峰涛) 在一家合资公司的企业文化咨询项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。 三、沟通渠道建设 企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。 如果员工不能认同公司的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,所以导致企业的合力很小,在市场竞争中显得很脆弱。长期来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。 家族化的企业性格,往往是不利于企业文化形成的。一项研究*发现:世界500强企业中有三分之一是家族企业,这是从创业形式和目前拥有股份来考核,他们都有一个共同的特点是企业只是家族所有而非家族经营。这对我国民营企业来说值得借鉴。企业首先要形成自己的性格,它又必须是有利于企业文化形成的企业性格;但不要把自己的性格误当成企业文化来大做文章,否则就可能鼠目寸光,忽略更深层次的文化积累。多半处在这个阶段的企业已经开始"总结"自己的"企业文化",当作救命稻草,以便和他们的产品一起兜售,博得市场的接受和肤浅的赞许。这和众多旅游区忽然出现那么多在别的地方也可随处廉价买到的特产纪念品的现象,如出一辙。另外要说明的是,企业文化对于企业来说,在市场上并非一定赢得竞争优势,正像希腊灿烂的文化不能阻挡罗马的铁骑。比如,一些企业文化在某些时候,常常对自身正义性采取沾沾自喜的姿态,这使得他们带有危险的偏执味道。这种企业文化吸收忠实的追随者,并将他们塑造成符合自己要求的人。它会排斥一切敢于怀疑企业文化或敢于批评企业管理者智慧的人。这样的企业文化可能很有生气,甚至也能刺激增长;但是一旦社会和市场环境发生变化,这种企业文化就会受到限制,丧失其灵活性*。实际上,这种文化带有很强的偏执性格。然而,在制度健全和市场完善的情况下,企业文化的力量绝不是可以低估的。从目前来看,企业文化中是否包含的创新文化,对于一个企业的竞争优势起着至关重要的作用。而创新文化的形成,很大一部分同企业性格是相关的。企业性格形成阶段是依赖性的,完全依赖市场,依赖国外或其它企业的技术和管理,那么即使有机会发展为企业文化也是少有创新元素的,除非变革重塑企业性格。 其结果是,"口号喊得响,标语挂上墙,制度印成册,标志竖成行,无人多顾看,理念无人想,标志无人解,行为是老样。"企业文化理念体系归纳、整理成格言、警句,是为了方便记忆,以增强其复制能力。而啰嗦拖踏、晦涩难懂、故作斯文的话,不便于理解,也不便于传播。绝不是有了这样的格言、警句就是建成了企业文化。相反,如果管理者所行与口号所言相悖形成矛盾,那不仅对企业组织成员的行为起不到引导作用,而且这种企业文化还会被员工私下嘲笑和讥讽。这种形式的企业文化建设,连软体动物都不如,软体动物还能动,由这种形式建设的企业文化,不会有对应的行为反应发生,所以它对企业持续稳定发展的推动促进作用,也是无法实起来的。广告策划式企业文化建设所谓广告策划式企业文化建设,就是把广告策划当作企业文化建设,企业老板和高管不在有助于企业持续稳定发展的共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯的构建上下功夫,而是让广告公司捉刀,代为构建企业文化。以为有了漂亮的标志,响亮的口号,并花大钱再找一个漂亮的明星代言,就有了企业文化。所以往往在广告公司的怂恿下,由广告公司代行企业文化建设事务,广告公司把标志绘制好、口号编辑顺,交上一摞文案给企业老板,企业老板就感到已把企业文化捧在手里了。可捧的只是一堆废纸。如果请了漂亮的明星代言,也不过增加了一个意淫的对象,仍不会有任何作用。在企业发展过程中,通过广告来推动市场开发是必须的,但广告策划与企业文化建设毕竟不是一回事。广告的功能是向外传递企业组织和产品的信息,企业文化的功能则是通过共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯的作用,统一整合企业组织成员的行为选择,营造天时不如地利,地利不如人和的市场竞争优势。 关键词:如何构建公司的企业文化也要改革,畅谈企业文化反思