一颗星、二颗星、三颗四颗甚至是一皇冠,这都是店铺必经的过程,但是在过程里如果使用好的方法来做铺垫,那店铺的流量、收藏加购等等都会上升的非常快,这样好的方法我们通常称之为:seo优化,也可以叫宝贝优化。 以下是一个店铺的流量与子行业对比图: 从目前行业的访客来看,整体访客是有下降的趋势,竞争力也有加大增长。而店铺上之前的访客一直停滞在300-400个访客之间。我们利用宝贝优化来做一段时间内的优化之后,店铺转化率和访客都有很明显的提升,seo优化主要是助长免费流量的提升。 以下是我优化上面店铺的一些心得和建议 一、店铺基本情况: 店铺主营类目:住宅家具 店铺基本情况:店铺总体就床的销量稍微高一点,本店12款宝贝,在线销售率41.6%。直通车、钻展都有在做,但是这几项是针对付费流量。那么在付费流量提升的同时,免费流量也要逐步去做提升,这样店铺整体的流量、人群都会有所上升,那么seo就显得尤为重要了。 二、店铺优化 1.定款 在了解到了店铺的基础情况比较薄弱之后,就明确了店铺的产品打法:以培养人气款来协助店铺做提升。所以刚开始以优化一款为主,一般选择有一定的销量基础,且在店铺里访客、人气、收藏加购等各项指标比较靠前的宝贝作为优化的重点。图上所示,目前店铺上访客、人气、加购次数等稍微靠前的是实木床,所以以实木床作为主推来做seo辅助。 我们优化的思路是: 店铺是由很多单品宝贝组成的,所以需要先去优化主推的单品,其次是辅推的单品,一款一款的优化。同时,可以针对店铺整体来做优化以便于提升权重。 2.Seo五部曲 (1)标题 标题的最大作用在于引带搜索流量,因为标题拆分后是由若干个关键词组成,顾客通过搜索到的关键词以及系统匹配标题与宝贝本身的相关性来对搜索某个关键词的人群展示我们的宝贝。以下几种情况下可以去优化标题: ①店铺整体的转化、收藏加购消化能力较好,需要自然流量的辅助来冲刺店铺访客 ②在做直通车协助的时候,直通车访客提升趋势很明显,但是店铺访客特别是自然流量相对同行偏少,所以需要自然流量的冲刺。 之前很多人是用的数据魔方可以检测标题,目前关键词的选取特别是行业热搜词可以使用生意参谋的选词助手和生e经来完成,或者可以自己利用excel来建议词库,筛选出最贴合宝贝属性和行业流量、反馈较好的词组合了之后,再来利用生e经来检测标题。 选词(以生意参谋的选词助手为例): 在选词助手里面有个引流搜索词,可以针对无线和pc单独来筛选关键词,在前期店铺的测试以及对行业的了解上,就可以偏向设备来做优化。个人建议兼顾pc和无线的搜索关键词。当然,关键词要符合我们店铺宝贝的特性才可以留下。 建议用excel记录行业搜索访客数稍微大一点的词,比如我们可以选取:木床、实木床、单人床、双人床、木床1.5、木床1.8、床 1.5米 简约 现代等词,再来把相似性比较高的词组合在一起。比如木床的搜索量比较大,再加上1.8米就可以进一步精准一部分的顾客。 在把关键词找出来了之后,就需要标题组合了。个人建议标题的收尾放置核心关键词,比如床的核心关键词是实木床、双人床等。 标题测试: 这时候就需要生e经的支持来检测标题了,不过要订购该软件,且需要专业版生e经才可以做标题测试。 在选择了宝贝分析类之下,选择宝贝对应的"词"点击进去。 再把组合好的标题放置进去,点击测试包含的关键词,显示了333条,也意味着这个标题拆分下来可以分为333个关键词,标题包含的关键词越多,就有更多的人群来进店搜索。此时,再对比之前的标题包含的关键词数量来看,再来决定是否保存标题。 提示:个人建议优化完标题之后,用excel记录其标题的前后变化,比如标题的变化、访客、人气、收藏加购、转化率、成交笔数等变化以便后期微调和观察。 (2)主图 在搜索了宝贝核心关键词之后发现行业比较靠前的实木床有的是品牌,有的是服务做的好,但是大多数的宝贝都是带有卖点标识的。而这正是我们店铺缺乏的东西,所以针对有加卖点的推广图和没有加卖点的图都来做下优化以便我们的创意测试。 建议主图先保持不变,可以把没有加卖点的图和加了卖点的图放在主图后面几张图的位置上,利用直通车来做点击率和流量测试,以便更好的来优化主图,增加店铺流量。因为顾客在搜索了关键词之后,再看到的就是主图,只有主图吸引顾客,顾客才会继续点击进来才算是店铺的访客 (3)属性优化 在发布宝贝的时候宝贝描述上有自带的一些属性,个人建议尽可能的去填写,并且要符合宝贝的特点,这样也可以增加属性和宝贝之间的相关性程度,对权重有一定的帮助。 在填写了宝贝自带的属性之后,如果掌柜知晓了部分属性并完善之后,可以利用生e经来对宝贝的属性进行进一步的完善,如上图所示。 如果不知道属性如何填写,也有一个较为快捷的方式来查看我们宝贝所带的属性。搜索宝贝核心关键词了之后销量从高到低排序,销量靠前和店铺类型一致的店铺(c店还是天猫),去查看他家店铺的属性只要符合我们宝贝就尽量去完善我们的属性信息。完善属性信息也便于直通车中质量得分下的文本相关性的提升。 (4)上下架调整 上下架调整,主要是为了在某个时间段能在搜索下优先展示宝贝进而获取更多的流量进店。 从生e经或者是生意参谋、卖家后台都可以看到某件宝贝的上下架时间。 从生e经中分析行业每月的上下架时间可以总结出一周大概是那几天的上下架成交好,一天中哪些时间段的时间较好。再结合单品宝贝的成交时间段来做分析和找规律,是否要去优化上下架时间。优化了之后建议用excel来记录下优化的时间、前后对比的流量情况、成交收藏加购情况是否有提升再来根据反馈进行微调和观察。 查看单品宝贝的成交时间可以直接利用生意参谋的单品分析-访客分析: (5)详情布局 ①排版 详情部分建议排版的顺序为:材质分析、适合场景、宝贝场景图、实拍图、细节图、注意事项(包括我们的快递、服务)等。如下图所示: 有基础销量了之后也可以放置一些买家晒图秀,以及也可以在详情中穿插一些关联推荐等,也可以在一定程度上来增加买家对宝贝的好感度和带动其他宝贝。 ②关联 除了客服统计店铺内哪些宝贝购买或者是询问的次数较多等信息之外,还可以在生意参谋里的经营分析-营销效果来查看目前已经做的营销类型,再来分析适合关联的宝贝。 在生e经中也可以看到宝贝的关联访问次数以及与其他宝贝的相关性,再来做关联营销,可以做的关联营销有:搭配套餐、掌柜推荐等等。可以利用以上工具或客服统计来优化可以关联的宝贝以便达到进店流量的最大化利用,也可以带动下相关联的宝贝 ③卖点凸显 建议先罗列出宝贝的卖点,用excel记录下来,再来优化详情以体现卖点,这块运营也可以跟美工进行协商,那些图可以体现出卖点,美工再来配合做详情优化。 在标题的下方有个阐述宝贝卖点的地方,也是淘宝给予的一个展示位,这个位置建议不要浪费了,建议以阐述宝贝的卖点为主以及一些注意事项,利用好淘宝给予的每一个位置所带来的流量。 *店铺动销率 如果店铺存在长期滞销的宝贝并且销量不是很高的话,建议把宝贝的属性等信息进行保存,删掉链接了之后再来优化主图、详情卖点等再上新链接。要注意把控好店铺总体需要优化动销率的宝贝以及安排好各自的上下架时间。 *完善服务 ①承诺服务和支付手段完善 对于家具行业,10天退货、1次破损补寄是比较针对我们行业可以做的承诺服务。其他的,比如公益宝贝也可以都做下,虽然每笔金额不多,但是可以为希望工程献上一份爱心,同时也可以为宝贝加权。支付手段上常见的支付手段都尽量添加一下,方便顾客付款和提升体验度也是为了增加店铺成交。 ②售前售后服务 客服:客服在这块建议亲和、积极态度的客服来接待客户,增加顾客的询盘率,打好感情牌,也是我们后期做好老顾客营销的关键。 发货:发货这块比较影响dsr的发货指标以及顾客的满意度和回购率。所以建议掌柜在发货这款做好重点把控。 三、总结: 从上图可以明显的看到优化前后的对比情况,店铺的访客和支付金额都有很明显的提升,而且对于宝贝甚至是店铺的免费流量上都有帮助。上文只是阐述了seo优化的思路,不过每个人的优化方法都不一样而且也需要利用excel来记录优化前后对比。尽管我们优化的方法都不一样,但是我们优化的终极目的都是一样的,都是希望通过我们的seo优化能使宝贝、店铺也会排名更靠前流量更多。