胡焦点告诉你一个高大上的小知识

　　告诉你一个
　　高大上的小知识
　　什么是pac理论？
　　pac分别为三个英文单词 的字头，p是parents，即父母之意；a是adult，即成年人之意；c是child，即儿童之意。因此pac理论可以称为父母—成人—儿童理论。这个理论又称相互作用分析理论。该理论是由一位加拿大的心理医生伯恩创立的。伯恩认为，人的人格是由三种不同的心理状态构成，即＂父母状态＂、＂成人状态＂和＂儿童状态＂。这三种状态的人格中按一定的比例组织、结合起来，因不同的比例显示出不同的人格特征来。
　　＂父母状态＂
　　P
　　以权威和优越感为标志，通常表现为权威式的作风。当一个人的人格结构中p状态成分占优势时，他的主要表现就是：独断专行，使用权威，凭主观印象办事。
　　＂成人状态＂
　　A
　　即表现出客观和理智。当一个人的人格结构中a状态成分占优势时，他的表现就是，慎思善断，冷静沉着，尊重他人。
　　＂儿童状态＂
　　C
　　颇似一个婴儿的行为，冲动任性，变幻无常，任人摆布。当一个人的人格结构中c状态成分占优势时，他会表现为感情用事、冲动激烈、做事无主见、畏缩不前。
　　怎样的人格结构才是理想的呢？
　　伯恩认为，理想的人格结构是以成人状态a占主要成分的人格结构。即以客观和理智的心理状态为主，他在生活和工作中能沉着冷静、慎思善断、宽以待人。但仅仅是成人状态还不够，还要适当的有一些父母状态和儿童状态的成分。这些成分使他的人格中增加权威性和新鲜活泼的因素。
　　在人际交往中，理想的相互作用应该是＂成人刺激＂和相应的＂成人反应＂。就是说，人与人交往中，都以成人状态处之，这样，人际关系就会有好和简单的多了。相反，如果采取＂父母刺激＂和＂父母反应＂的交往方式，由于双方都很幼稚而冲动，这样的人际交往不仅不易融洽和协调，合作的效率也很低。此外，其它的方式如＂父母——成人＂型，＂儿童——父母＂型、＂儿童——成人＂型等，在实际的人际交往中也很常见，但都不是理想的方式。
　　我们可以从下述例子中可以看出不同的交往方式的后果
　　在一家航空公司的售票口，一位女售票员正在接待二位男顾客，她很热心的为他们安排旅行日程计划，多用了一些时间。此时，后面的一位女顾客等的有些不耐烦了，就破口大骂起来，说：＂你是在和他们谈恋爱么？还有完没完了！＂显然，这位女顾客采取了一种不讲道理的＂儿童状态＂和命令式的＂父母状态＂。那么，女售票员应当如何反应呢？显然，她也有三种选择：
　　1、＂父母状态＂：这是我的权利，我愿意和他们多说，你爱听不听，爱等不等。实在不耐烦，去别的窗口买吧！这种居高临下，不可一世的态度显然不会有好结果的。
　　2、＂儿童状态＂：什么？你还想管我么？我就要和他们多说！气死你！很明显，这种感情用事、冲动的反唇相讥，会更加激怒那位本来已是＂儿童状态＂的女顾客，看来一场唇枪舌战不可避免了。
　　3、＂成人状态＂：哦，非常抱歉，让您久等了，我马上就处理您的事情，请问您需要什么？这种成人态度使本来可能发生的争吵平息下来，事情顺利的解决了。
　　因此，一个真正成熟的人，更应该以＂成人状态＂来处理自己和周围的人和事，这样才是一个成熟的、健康的人，一个有魅力的人。