要想面试争议少还得从优化制度着手

　　近日，一条有关求职＂潜规则＂的言论惹怒了众网友。因为面试被刷的理由太奇葩：有因为＂单身狗＂的原因被刷掉的，公司HR认为＂单身狗＂表明其交际能力有问题；有面试者因当天没有洗头发而被刷掉，公司HR认为前台是公司的门面，每天洗头是基本要求。此外，常见的还有地域歧视、属相歧视、星座歧视……（12月6日中国青年报）
　　各用人单位为了提高招聘人才的效度，一般都设置了初审、笔试、面试等考核环节。面试的考题具有开放性，能够多层面反映考生的知识结构、专业素养、综合素质乃至思想品德等。通过考生自我陈述、分析与解答问题等互动环节，面试官可以较为全面地了解考生的思维水平与语言表达能力。因此，这样的面试环节就成为各用人单位录用人才的重要手段。但面试具有考试适用范围小、评分误差较大等限制，在保证考试公平上面临更大难度，因而也成为受公众质疑最多的环节。
　　我认为，要想提高面试的科学性，减少面试官个人主观因素的影响，还是要从制度着手，提升面试官的自身素能。同时，通过制度促进面试试题命制的科学化、面试过程监督的透明化，进而让考核环节发挥更大的效果。
　　提升面试官的自身素能。面试环节最遭受诟病的就是人情化面试，甚至是徇私舞弊。要保证面试官的公正性，就应该选用与用人单位、应聘者基本无利益瓜葛的人员，最好选择互不相识的面试官；面试时应该多位面试官同时进行，将平均值作为记分依据；面试官身份上应该是本行业的资深人员；面试官当天的工作状态应该先行经过测试，防止带着情绪参加工作。
　　面试试题的命制要科学化。尽管面试试题具有开放性，但还是要经过严格、规范的命制流程；应该围绕能力检测的要求，科学选择考试内容，减少考生事前押中题的可能性；应该有基本一致的评分标准，并作适当细化。要力求使考题对每一位考生具有等值性，从而最大限度体现竞争的公平性。
　　面试过程的监督要透明化。面试的大致内容要事先明确告知，录取的细则也应让应聘者知晓；对面试者的具体信息要事先公示；面试现场可以在条件允许的状况下进行全程录像，邀请相关人员监督选拔过程；面试结果以及详细信息要及时公布；对初审、笔试成绩突出而面试落选的应聘者要做好解释以及提醒工作；对于违反面试纪律及管理规定者，应及时予以惩处。
　　用人单位在遵守规章制度的基础上，规范组织面试的各项工作，一定既可以选聘到优秀人才，让自己满意，又可以化解考生质疑，让社会满意，而这需要政府、单位和个人的共同努力。我相信，随着我国法治建设的不断完善，这一双赢的举措将会成为人才招聘中的常态。