随着时代的发展,中学办公室不仅是中学的参谋中心、协调中心、宣传中心、信息中心、服务中心,办公室的工作水平和能力直接代表了学校的水平和能力,因此,对办公室人员的能力素质提出了更高的要求。因此,笔者认为搞好办公室工作就要树立三种意识、提升三种能力、勤修三种品质。 一、加强学习,增强三种意识 办公室工作千头万绪、纷繁复杂,要做好办公室工作,就要增强三种意识。一是增强学习意识。首先要勤学。做到天天学,时时学,见缝插针的学,将中央的新精神,上级的新要求,媒体的新观点,摘录在手、熟记于心,在不断学习中积累、沉淀、升华,进而丰富自己的内涵,增强自己的工作本领。其次要博学。办公室是一个业务性比较强的单位,作为办公室工作人员不仅要学好政策理论知识,还要学习行政事务专业知识,做到熟悉工作流程,要时刻处于"充电状态",加强對公文写作、调查研究、通联发行等业务知识的学习,加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习。使自己工作得心应手,应付自如。手勤,就是要亲自做,对领导交办的事情,要领悟及时、分析到位、执行有力,办公室工作不能当"二传手",更不能当"甩手掌柜",对职责内的日常工作必须得拿在手上,亲力亲为;对不属于自己负责的工作,也要主动过问,主动参与,把握全局。第三要活学。我们在日常学习中获得的知识,需要在头脑中加以去粗取精、去伪存真,结合实际,灵活变通,这样才能更好的指导工作。否则生搬硬套,最终达不到预期效果。二是增强服务意识。办公室是一个单位展示形象的窗口,办公室人员必须要有当好"服务员"的意识,积极主动搞好各项服务工作。服务上级,用情用心,多思考,巧安排,献热情,展风采;服务领导,细心贴心,想在前,做在前,不争功、不争位;服务群众,一片赤诚,门好进,脸好看,话好听,事好办。三是增强创新意识。所谓的创新就是用心的升华。任何工作,只要用心去做,用心思考,就一定能够做好做实做出特色,这就是创新。正如我们创新的文件分色分类报送法,将文件按紧急程度和重要程度分为急办、重要、普通三类,分别用红、橙、蓝三种文件夹给领导报送,让领导对紧急公文、重点公文一目了然,进而提高公文流转速度,避免重要公文误办、漏办。 二、立足本职,提升三种能力 办公室是一个单位的参谋部、"智囊团",是信息中心,是领导的左膀右臂。作为办公室工作人员,我们就要认准自己的职责定位,提升自身综合能力。一是提升参谋能力。工作中勤于积累资料,善于总结分析,把握领导意图,及时准确地为领导决策提供各种信息、资料,发挥工作的主动性,多出点子、多想办法,想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需。二是提升办文能力。多学习、多积累、多思考。要优质高效地完成工作,必须付出比常人更多的汗水、更多的苦和累。因此要吃得了苦、不怕吃亏;要有一种冲劲、狠劲,做到"招之即来,来之能战,战之能胜";要有一股拼劲、干劲,在工作任务没有完成或完成得不够理想时,自觉加班加点,做到"五加二"、"白加黑",一切以最终结果为检验标准,不以个人功劳、苦劳、疲劳论英雄。三是提升协调能力。在处理日常事务中,依法依理、中规中矩,揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱,胸怀大局、心细如发,统筹兼顾,使各项工作做到忙而不乱,繁而有序,大事不误、小事不漏。 三、勇于担当,修炼三种品质 有人戏称办公室工作是信息掌握要比"小道消息"还要早,政务处理要比"单位领导"还要行,保障服务要比"保姆"还要周到,动作要比"魔术师"还要快,忍耐要比"徒弟"还要强。这几句戏言道出了做好办公室工作不仅要勤勉务实、还要乐于奉献。做为一名办公室工作人员,我认为在工作中要勤修三种品质。一是关键时刻要有担当。面对急难险重工作要敢于挑重担,不退缩、不叫苦、不推诿、不等待,挺身而出,燃烧热情,展现自我;面对责任勇于承担,不推卸、不抱怨、不逃避、不固执,认真反思,设法弥补,减小损失。二是舍得之间要有智慧。舍得是一种人生境界,也是一种智慧,办公室工作非常清苦,每天忙于琐事,蹲守于斗室之内,奔走于服务之中,奋斗在键盘之上,无上下班之分,无节假日之别,随叫随到,到之能办,办之能成。三是勤能补拙,后天的勤奋能够弥补先天的不足、缺陷。办公室千头万绪,既是"忙家"又是"杂家",需要"跑起来",对上要"跑",及时了解上级部门上级领导的重点工作、中心工作,便于工作不走弯路、不走跑偏走调;对下更要"跑",端茶送水、沟通协调,全力搞好服务,促进全局工作和谐发展。 四、乐于奉献,树立正确的业绩观 办公室工作是一项服务性、全局性的工作,工作不仅辛苦而且清苦,有时还会受委屈,办公室往往置身于各种矛盾之中,被领导批评、不被同事理解或者受到他人埋怨时有发生。所以要保持平和心态,经受得住各种误解、委屈和挫折,努力追求一种"事能知足心常惬,人到无求品自高"的思想境界。如果没有一个良好的心态,就不能经受住各种考验,就不能履行好办公室职责。办公室工作也最煅炼人,舍名利、弃安逸,乐奉献,耐得清苦、抗得诱惑,能力日积月积不断提高,意志千锤百炼不断坚定。要耐得住寂寞。办公室人员大多在幕后工作,永远是领导背后的无名英雄。所以要树立正确的业绩观,保持清醒的头脑,守住清贫、抵住诱惑、苦干实干,不让办公室工作在自己这里延误,不让差错在自己这里发生,不让办公室形象在自己这里受损,以长远、发展的眼光看待工作,在工作中讲大局、讲奉献,默默无闻、任劳任怨、心无旁骛才能做好工作。 总之,办公室工作没有最好,只有更好,只有不断积累经验,改正失误,创新举措,才能干得更好。