微软增长靠合作而非你死我活

　　2014年11月中旬，在爱尔兰都柏林举行的网络峰会（Web Summit）上，微软公司（Microsoft）宣布与Dropbox达成进合作关系，将这一云存储服务集成到微软的Office软件中。近年来，总部位于华盛顿州雷德蒙德的微软公司与不少公司建立了合作关系，Dropbox正是其中之一。而这一系列动作也为我们一窥微软的未来规划打开了窗口。微软在未来将继续进行这类合作，而且随着网络服务的爆炸式增长，估计会有更多的合作计划公之于众。
　　我在都柏林采访了微软负责开发者和平台推广的副总裁史蒂文·古根海默（Steven Guggenheimer）。他不仅仅是微软向开发者群体传递信息的喉舌，还充当这将开发者的意见反馈回微软的媒介。如果微软的核心优势之一是合作关系，那么正是古根海默来负责维护许多有利于整个生态系统的一对一关系。
　　古根海默已在微软公司供职20余年。最早的时候，他是负责维护合作伙伴关系和Windows for Workgroups 3.1.1.操作系统，后来辗转各个不同的部门，在OEM部门任职五年，两年前当上了微软的＂首席布道官＂。这些经历让他对微软及其合作伙伴的需求和想法都有深入了解。
　　这些年来，古根海默找到了一套可以不断利用的方法，用它可以建立起一套运作模式，让微软与尽可能多、尽可能广的人进行深入交流。从根本上说，我一直在尝试帮助人们了解能从我们这得到什么帮助，以及这与他们或许正在使用的其他东西有何联系。
　　＂这种交流中，有一种就发生在与那些伴随安卓（Android）和iOS操作系统和亚马逊网络服务（Amazon Web Service）成长起来的开发者们之间，告诉他们：‘我们或许为你们准备了有趣的东西。’于是你们吸引到一些Web开发者，他们有一些是跟我们合作，还是跟亚马逊的AWS合作。接着要跟他们多联系，问问‘嘿，进展如何？’接下来，他们中的一些人升级成长期合作的Web32和.Net开发者，并希望弄清楚如何把这种合作进一步升级。因此，关键诀窍在于制定一套正确的框架，从而确立发展路线，进而让所有的团队都能够获得准确的信息。＂
　　微软的核心理念并不在于操作系统，而是合作（虽然在很大程度上，MS-DOS磁盘操作系统是微软赖以发迹的第一个成功的操作系统产品，不过之后，Windows变成为了该公司的拳头产品），微软可凭借其规模和软件工具来提升合作伙伴的价值。
　　＂我们被构建成为一家合作公司，是以合作为构建基石，而我不希望人们忽略这一点。其次，这不是一种‘你死我活’的模式。在客户机/服务器的时代，当时有一种观点认为，要么全微软产品、全甲骨文产品，要么全IBM产品。然而，当今世界并不是一个‘你死我活’的世界，而微软在这种环境下做得很好。于是，我们做了大量的跨平台工作，源代码也是开放的。＂正如微软公司近日在宣布.Net开源的声明中展示的那样。
　　微软与Dropbox宣布建立的合作关系，就是微软与合作伙伴保持良好关系的典范，而古根海默也和我谈到了这个话题。＂作为存储文档的方法之一，DropBox将在Office平台方面与我们展开合作。在他们的云存储空间中存放的Office文档数量之巨，简直令人难以置信。因此这项合作将让Office用户能够把文件‘另存为’或者‘保存到’Dropbox 里，就像他们把文件存到OneDrive或者其他存储区域一样。而DropBox方面也将逐渐加大对Office软件的支持力度。＂
　　＂在‘移动为先，云为先’的今天，核心理念一是加强合作，二是满足用户需要（比如，Office用户希望使用DropBox），所以说要把两者结合起来。＂
　　DropBox并不是当前唯一的云存储服务商，还包括微软自己的云存储服务OneDrive。然而，内部产品团队和外部合作伙伴之间确实存在矛盾关系。
　　＂如果你想转型成为一家平台公司，那么你必须与合作伙伴展开合作。但是这并不意味着不能自起一套炉灶。因此，我们要开发OneDrive产品，并确保它确实表现得非常出色。然而，如果用户也在使用其他的服务，那么我们也必须与他们搞合作。＂
　　＂我们与Salesforce的合作也是这么回事，我们将Salesforce的客户关系管理软件（CRM）整合在微软Office平台上……即便我们自己也提供CRM解决方案，但动力是一样的。作为一家平台公司，我们有责任为其他的提供商创造真正的价值，并让他们相信——我们能够出色地完成任务、支持并代表他们……即便了解我们也有自己的产品。这便是当今世界的本质。＂
　　＂你必须建立起对最终用户有意义的合作关系。为顾客服务，这同时符合我们与DropBox的最大利益。所以说，放手做就是。＂
　　长期以来，外界对微软在合作方面的看法并不是太好。古根海默认为，这绝不是事实，而且现在肯定不是如此。
　　＂我不认为人们会以同样的观念看待我们。如果你看看那些‘移动为先、云为先’的开发者，老实说，有一大群人并没有太真心实意地与我们合作。对于他们，我并不确定他们是否真像表现出来的那样，担心与微软的合作。我认为更大程度上涉及到‘为什么’要和微软合作，以及‘微软能带给我什么？’＂
　　＂这个问题最终演变成双方的共同利益是什么？他们现在的反应是‘为什么’，然后是‘如何实现？’＂
　　＂随着世界的不断发展，我们有机会成为一个优秀的合作伙伴，而那些合作者将从我们这里获得巨大价值。＂
　　当微软公司首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）力挺‘云为先、移动为先’的理念时，众人都很好奇接下来会看到些什么变化。结果来看，答案还是如此，但也更胜于此。预计微软在未来的前进过程中将会建立更多的合作关系，与他们现有的服务形成补充乃至于竞争关系。
　　译 刘少宇 校 李其奇