员工激励机制:战略性激励 一时一事的任务式激励很多单位都会做,但战略性激励却不是每个单位都能做到的。事实上,近年来尽管许多单位都十分重视对管理层、员工进行激励,并且采取了多种多样的激励方式,但不少单位实行激励的效果却不明显。为什么?据了解,这些单位大都实行任务式激励,而非战略性激励。 所谓任务式激励,是指单位针对一时的具体任务和工作要求或目标而进行的激励。前段时间,笔者到一家企业作调查,发现这家企业设有名目繁多的奖励或提成。有质量奖、销售提成、新产品促销提成、工艺改进奖、费用节约奖,还有环境卫生奖、管理建议奖等。笔者算了算,这家企业的激励方式多达30多种。同样,笔者发现一所大学为了调动教师多方面的积极性,也设立了多达十多个激励名目,如发表论文奖、出版著作奖、项目经费配套、教学课时津贴、开设新课奖、用外语授课津贴和公共事务津贴等。从上面那家企业和那所学校的激励目的和方式看,它们实行的都是任务式激励。 任务式激励的特点非常明显,那就是一事一奖、一事一报酬,十分具体,也很明确。任务式激励的好处是:只要你做了某种事,比别人做得多一点或比别人做得好一些,都可以得到相应的报酬,激励效应比较直接,立竿见影。但坏处是做什么事都讲报酬,有好处的事才做,没好处或好处少的事就不做或少做,凡事斤斤计较,凡事只讲眼前的、直接的利益。 对任何一个单位来说,只有任务式激励是远远不够的。一个单位实行任务式激励,就像一位家长对待孩子,这科考好了就带他去吃麦当劳,那科考好了就带他去吃肯德基;或者这次考好了就给他买玩具,下次考好了就带他去旅游。其效果是刺激了某些非常具体的一时一事,模糊了总体目标,弱化了全面和可持续发展;强化了个人的一时一得,削弱了单位的总体激励效应。因此,任务式激励不能不用,但也不可多用。除了任务式激励外,建立和实行战略性激励对一个单位实现全面和可持续发展是至关重要的。 简单地说,战略性激励就是针对单位的长远发展战略而实行的综合性激励。一个单位的所有具体任务和工作加起来并不等于其长远发展战略。同样,实行各种各样的任务式激励也很可能实现不了单位的长远发展战略和目标。不仅如此,任务式激励还可能偏离战略,毁坏单位的战略根基。 战略性激励与任务式激励不同。战略性激励不针对一时一事,而是立足于单位的长远发展战略;它不是一事一奖,而是一套综合性的激励方案;它不是讲你一次做了什么,就该给你奖励,而是利用事先设计好的综合性激励方案,实现责任与权利的协调统一;它不讲究个人的激励,而是看重团队或集体的激励。长远看一个单位,任务式激励可促成一时、一事的成功,但很难确保长期的、全面的发展。战略性激励却不同,它可以引导和促进单位全面和可持续发展,形成核心竞争力,从而赢得全局性的根本胜利。很明显,战略性激励不仅仅是一套激励方案,而是一个企业或单位的文化,涵盖了共同价值观的形成、制度建设、岗位设计与晋升、责权利有机结合等一系列重要内容。 一个单位要实现从任务式激励向战略性激励的转化,一方面,需要在单位内部形成共同的价值观和健康向上的新型文化;另一方面,需要很好地设计能配合单位战略实现的关键性业绩评价指标,开展战略性业绩评价与激励。 员工激励机制 索尼公司对员工的激励根据具体情况的不同而多种多样——有直接的也有间接的,有物质的也有精神的,有短期的也有长期的。总体而言,公司的原则是从全面考虑公司和员工共同发展的角度进行激励。激励的形式包括员工薪酬或者职位的提升、奖金、跨领域工作以及提供多种多样的培训机会等。 索尼公司一般根据员工的不同特点采取不同的激励方法。比如说,有些员工是管理型的人才,公司会考虑为他们安排管理方面的专业培训,帮助他们实现职位的提升。有些员工属于专家型人才,但是不太擅长管理人,公司就会考虑在薪资上对他们的工作表示肯定,让他们从管理中抽出身来,利用更多的时间去研究开发。 索尼公司在评价员工本年度工作绩效时采取的是5P考评系统。5P是指Person(个人)、Position(职位)、Past(过去)、Present(现在)和Potential(潜力)。每个人(Person)在公司都有一个相应的岗位和职务(Position),在这个职位上,仅仅根据当年(Present)的业绩评价一个人的成长性是片面的。公司是通过对过去(past)职位和工作内容、现在职位和工作内容的连续评价,结合员工将来发展的潜力(Potential)预测来评分。在整个评价过程中,员工过去及现任的上级经理、公司各业务部门的高级管理层都将参与进来,根据5P考评系统给予最终评价,得出一个公平的评估结果。 索尼公司很注重"主动性",因而鼓励员工主动地去做他们认为应该做的事情。公司希望所有员工的灵感都能发挥得淋漓尽致,并鼓励所有思想在公司里融会碰撞。 提倡培养员工的创新精神和国际化意识,也是索尼公司企业文化的重要部分。索尼认为"创新精神"是公司的DNA,对于很有发展潜力的员工,公司还会安排其到海外工作或实习机会。