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哈伯德商业信条信条我相信自己的同事和助手们


  世界上最伟大的力量是信任的力量
  在原始社会,人们从事狩猎等工作时,往往需要依靠众人齐心协力才能成功。在现代社会也是一样,职场上也需要对他人的信任和相互合作的精神。信任是成功的前提,能让人放下防备和顾虑,更积极地投入到团体工作中,更能圆满完成任务。
  以诚相待
  在物质文明比较发达的今天,真诚显得十分必要。真诚是一种让人信赖的信物,它给人以亲切之感。真诚是人与人之间沟通的桥梁,人与人之间应该多一点真诚,只有以诚相待,才能使交往双方建立信任感。如果能做到以真诚去对待他人,他人亦必定会以真诚回报你。在东汉时期,有一对好朋友,阎敞和第五常。他们两人来往密切,交情很深。阎敞因人品端正,诚信无私,深得第五常的敬重。
  后来,第五常奉命调往京城供职,临行前,他来到阎敞家中,说道:"阎兄,小弟限日到京,行程匆忙,钱物携带很不方便,我想将130万贯钱先寄放在兄长这里,以后再来取,您看行不行?"
  阎敞听后说道:"这有什么不可以的,我一定代贤弟妥善保管,你什么时候来取都行。"于是,第五常就把130万贯钱送到了阎敞家中,阎敞当面把钱封存好。
  第五常起程赴京那天,阎敞专程相送,送了一程又一程。两人依依惜别。临别时,第五常还说:"那笔钱阎兄如果需要用,您尽管用就是了。"
  第五常到京后不久,京城突然爆发了一场瘟疫。第五常一家不幸染上此症,先后死去,只留下了他的一个小孙子。第五常在临终前断断续续地告诉小孙子:"你如果……能够……活下来,年纪……这么小,怎么……生活啊?我有……30万……贯钱,寄放在……家乡……你……阎敞爷爷……家中,你可以……取来……维持……生计……"
  第五常去世了,他的孙子记住了他的话,知道他爷爷在家乡的朋友阎敞家中寄放了30万贯钱,但他当时年纪尚小,且回家乡路途又远,无法取回这笔钱,只能靠他家在京的亲戚朋友周济度日。
  十几年过去了,第五常的小孙子长大了,他终于返回故里。为了安置家业,他想去找阎敞取回爷爷当年存放的钱,但心里总觉得不踏实--口说无凭,自己手中没有任何凭据,这么多年过去了,能拿得到这笔钱吗?
  一天,阎敞正在书房里读书,忽然家人进来说,有一位青年公子求见。阎敞来到客厅一看,觉得似曾相识,又实在想不起是在什么地方见过。那个青年拜见了阎敞,说起爷爷第五常,阎敞才知道他原来是第五常的孙子。
  阎敞听过第五常一家的不幸,回想起过去两个人的友情,百感交集,为朋友哀伤不已。还没等第五常的孙子问起钱的事,阎敞就告诉他:"你的生计暂时不用发愁,你爷爷有130万贯钱寄放在我这里,你现在可以拿去用。"
  第五常的孙子一听,吃了一惊--爷爷说的是30万,不是130万呀!于是,他将爷爷临终前的话说了一遍,问阎敞:"您老人家是不是搞错了?没有那么多,只有30万。"
  阎敞忙说:"没有错,没有错!孩子,我估摸是你爷爷在重病之际,头脑兴许不清醒,把话说错了。"说着,忙到储藏室将第五常当年寄放的 130万贯钱搬了出来,亲手交给了第五常的孙子。这可谓:钱财有数,诚信无价。交友要交心,待人贵在诚,真诚地对待朋友,应该讲信用,守诺言,言必信,行必果。第五常奉调赴京履职时之所以将130万贯钱寄放在阎敞家中,就是因为他相信阎敞这位朋友,就是因为他知道这位朋友人品端正、诚信无私,而且后来发生的情况也证实了这一点。
  有研究显示,跟同事和老板建立良好的关系有利于事业的长远发展。同时,在工作单位多交朋友可以降低工作带来的压力。美国罗切斯特医学中心的研究发现,当员工在工作中感觉孤立无援时,很容易产生抑郁情绪。在职场上,如果公司每一位员工都能够与同事及合作伙伴互相关心、互相帮助,他们对工作会更投入,而且更容易获得长久而稳定的工作。
  有专家建议,员工应当与自己的同事、助手及老板建立友谊,甚至可以将友谊延伸到工作之外。可以先从跟同事建立友谊开始,也要多进行工作外的社交活动,一个宽松的工作环境,更容易激发员工的工作积极性和归属感。
  多看看别人的长处
  一位心理学家在一次演讲中讲道:"如果现在有一位长得国色天香的美女来到我们的面前,任何一个人拿着一只500倍的放大镜来观看这位美女的脸庞,一定都非常失望,因为我们所看到的将是坑坑洼洼、凹凸不平的一张难看的脸;但现在我们每个人如果拿一只望远镜来看远处的一座高山,我们看到的将是青山绿水,绿荫葱葱,仿佛人间仙境,令人流连忘返。
  "在人际关系中,有人总是拿着放大镜看别人,令对方原形毕露,显得一无是处,也使得自己无法信任他人,交到朋友。相反地,有的人则是拿着望远镜,始终都能欣赏到别人美好的一面,就是这个不拘小节的特性,使宾主尽欢,无往不胜。
  "但这不等于说,放大镜就没有用了,放大镜的焦点应对准自己,而非别人。如果能虚心地请求他人对自己提出最严厉的批评,这样放大镜和望远镜都能同时发挥最大的效用。"这位心理学家意在告诉大家要多看看他人的长处,并严于律己,能促进自己更好更快地进步。
  要相信同事的能力,不要总认为事情离了自己就做不成。尺有所短,寸有所长。每一个人都有自己的特点和优势,多看看他人的优势,不要轻视任何一个人的力量。在一次宴会上,唐太宗对王珐说:"你善于鉴别人才,尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始,都一一做些评论,评一下他们的优缺点,同时和他们互相比较一下,你在哪些方面比他们优秀?"
  王珐回答说:"孜孜不倦地办公,一心为国操劳,凡所知道的事无不尽心尽力去做,在这方面我比不上房玄龄;常常留心于向皇上直言建议,认为皇上能力德行若比不上尧舜很丢面子,这方面我比不上魏征;文武全才,既可以在外带兵打仗做将军,又可以进入朝廷搞管理担任宰相,在这方面,我比不上李靖;向皇上报告国家公务,详细明了,宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报,能坚持做到公平公正,在这方面我不如温彦博;处理繁重的事务,解决难题,办事井井有条,这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏,表扬清正廉署,疾恶如仇,好善喜乐,这方面比起其他几位能人来说,我也有不如他们的地方。"
  唐太宗听了,非常赞同,而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声,都说这些评论是正确的。在赢得别人信任的同时,也要懂得收敛自己,要懂得低调处事。如果你拥有了足够的能力,即使保持一颗平常心,做人中庸低调,你也会赢得广泛的支持。更何况,这还是一种难得的风度。记住一句名言将对你一生有好处:做事要有进取心,做人要有平常心。
  注重团队精神
  无论做什么事,都离不开团结协作,毕竟个体的力量是有限的。大雁就是一种注重合作的种群。当我们看见成群的大雁排成"人"字形队伍步调一致地飞行时,不禁为它们的表演而惊叹。科学家发现,大雁以这种形式飞行,要比单独飞行多飞出12%的距离。因为为首的大雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空,从而减少飞行过程中的空气阻力。更可贵的是,在飞行过程中领头雁并非一成不变,而是会定期变换领导者。可见,头领在团队中扮演着多么重要的角色。也正是这种团队协作精神,使大雁能够长途跋涉,飞越千山万水。
  比尔·盖茨曾说过:"团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是无法取得成功的。"对于任何企业、任何人来说,同事之间的相互配合都是不可或缺的事情。当今社会,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力,依靠团队合作的力量创造奇迹。从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根渔竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根渔竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着渔竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着遗憾撒手人间。
  另有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根渔竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海。他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子。几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福的生活。公司也一样,只有合作才能够生存,才能求发展。团队不是随便一群人的简单组合。管理大师德鲁克曾说过:"组织(团队)的目的,在于促使平凡的人,可以做出不平凡的事。"
  在当今社会生产和生活中,合作越来越显示出了重要的意义。面对社会分工的日益细化、技术和管理日益复杂化,个人的力量和智慧显得十分微不足道,即使是天才,也需要他人的协助。
  20世纪30年代,全球最大最强的汽车制造企业是美国的通用汽车公司。而到20世纪80年代时,日本汽车已经成功地打入美国市场。日本汽车的成功靠的就是团队合作。
  美国的汽车制造企业的运作周期一般是5年,按照从市场营销开始,一直到售后服务的流程来开展业务。企业生产的产品一般要经过市场营销、产品设计、成本核算、生产制造、销售、售后服务等环节。而日本企业通过团队合作,从市场营销开始,各个部门共同参与,一个周期一般只需要18个月就完成了。日本企业在20世纪80年代利用能源危机这一契机,成功占领了美国汽车市场。
  团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。
  在企业内部,离不开团队精神。它强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作,从而形成强大的凝聚力和整体战斗力,最终实现团队的目标。
  管理大师杜拉克曾说过:"组织(团队)的目的,在于促使平凡的人,可以做出不平凡的事"。团队概念强调整体的利益和目标,强调组织的凝聚力。团队合作之所以能够起到事半功倍的效果,主要是因为团队中的每个成员都能为了共同的目标齐心协力、同舟共济。
  没有完美的个人,只有完美的团队。
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