说法也很简便下属忠诚度取决于客户服务质量

　　以我自己的经验，领导力这门艺术大致包含了宏观决策、管理行为和个人品质这三个范畴的内容（如下图所示）: 上述三个范畴又各自包含了三种最为重要的领导力: 宏观决策:前瞻与规划的艺术 o 愿景比管控更重要 o 信念比指标更重要 o 人才比战略更重要 管理行为:沟通与协调的艺术 o 团队比个人更重要 o 授权比命令更重要 o 平等比权威更重要 个人品质:真诚与均衡的艺术 o 均衡比魄力更重要 o 理智比激情更重要 o 真诚比体面更重要 下面，我就结合我自己在管理工作中积累的经验，分别谈一谈这九种最为重要的领导力以及它们各自所能发挥的重要作用。由于公司在更严格控制的基础上，增加了更大程度的授权——正如杂技演员的＂盘子＂平衡与旋转性能同时增强——组织表现得到优化。另外，员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票，而且免收佣金。所谓思维定势。例如，出于部门利益的考虑，也许某个产品的研发无法在短期内获得足够的市场收益，部门管理者似乎应该果断放弃对该产品研发的投入，否则，部门在该年度的绩效数据（如果仅以市场收益衡量的话）就有可能不是那么出色。黄光裕试图以哥们义气笼络陈晓，最终失败。 掌握这些悖论，对那些试图在文化与领导力需要变革之时，平衡好人和物的公司高管而言大有裨益。旅游行业食、住、行、游、购、娱全策划。虽然它迫切需要做出新发明，但维持现状的偏见束缚住了组织，确保、治理、控制牢牢地冻结着组织。
　　员工跳槽行为普遍，白领离职现象，成为挑战中国企业家领导力的严肃问题，对于造成这一现象的原因，苏勇教授认为，这很大程度上是由于企业的内部管理造成的，我们现在很多企业很不注重培养员工的忠诚度。谭小芳老师为大家做一个科技创新与领导力的测试。 ＂幸福生产力＂是个国际性概念，这种生产力以人的快乐程度为指标，关注员工的可持续发展和成长性。但是，一个好的团队必须坦诚地面对各种问题。在大型超市、酒店，甚至一些大公司，常常可以看到这样的笑脸卡片，时刻提醒员工：今天，你微笑了吗。对于21世纪的企业管理者而言，人才甚至比企业战略本身更为重要。因此，企业管理者应当把＂以人为本＂视作自己最重要的使命之不遗余力地发掘、发现人才，将适合企业特点的优秀人才吸引到自己身边。李鸿章被调来接替曾国藩的职位，曾问他今后如何与洋人打交道，李鸿章答道：＂门生也没有打什么主意，我想，与洋人交涉，不管什么，我只同他打痞子腔。道理也很简单，员工满意度决定用户满意度。羊祜的参佐们赞扬他德高而卑谦，位尊而谦恭。 但是，领导力无法速成，如扎克伯格这样越级担任CEO，还是会为缺乏必要的经验而付出代价。老板自述：压力，让我忘记了笑。而老板这看似纯属个人自由的不笑，却使办公室从此＂暗无天日＂。这都得益于低调领导力啊。 成功的实验，通常比失败的实验更受到重视，但在这家公司的文化中，它们都有了自己的位置。例如，Google公司允许工程师在20%的时间里从事自己喜欢的项目或技术工作，这一制度一经实施，就收到了意想不到的出色效果。 三年前，桑德伯格从谷歌跳槽至Facebook担任COO一职。 值得一说的诚信企业家 诚信领导力方面，有两个国内企业家值得一说：马云和任正非。所以，不管那些＂扑克牌脸＂多么高深，都掩饰不了＂微表情＂。变异就是浪费，而且耗费时间，同时也是对客户潜在的疏远，因此大多数组织主张攻击和消灭变异。 如何平衡一致性与可变性。所谓口蜜腹剑、含沙射影、阳奉阴违，都是城府而不是胸怀。为了给员工更多的空间，为了更好地发掘个人的潜力，许多成功的企业都推出了相应的举措。在苹果公司工作了六年，主管该公司的多媒体部门。