总经理办公室助理个人述职报告

　　我是从 2010 年 10 月份正式从商务中心调到总经理办公室，手头上延续了之前兼任的项目申报工作和公司知识产权管理工作，担任主任助理后分管公司人事劳资工作，后因张婷婷的调离，接手了公司员工的社保管理工作。 
　　之前我所理解的助理的意思就是帮助做做，帮助理理，但 5 个月来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在 ＂ 辅助者 ＂ 地位，从执行角度看处在 ＂ 执行者 ＂ 地位；对处理一些具体事物，又处在 ＂ 代理者 ＂ 的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和公司生产一线的员工，在实际工作中我的具体作法是：督促、催办到位，但不 ＂ 拍板 ＂ ；服务到位但不干预领导工作。只有把 ＂ 位置 ＂ 认准，把 ＂ 政 ＂ 字搞清，自觉维护公司的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此这一段时间的工作相对还比较顺利。
　　在工作 5 个月的时间里，我经常对自己开展 ＂ 批评与自我批评 ＂ ，总经办作为公司的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人觉得有以下不足： 
　　1 、人力资源工作要求我原则性强，日常的行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。 
　　2 、在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。 
　　3 、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 
　　4 、和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。
　　我曾在一份资料上看到这样一句话：＂效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。＂在今后工作我会时刻用这段话来提醒自己，加强沟通。
　　这 5 个月中，我总结出了工作中存在的主要问题 
　　（一）、人力资源方面：
　　1 、招聘力度不够 
　　招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之我公司行业的特殊性，需要我们招聘人员积极开展工作，但目前人力资源部一方面人手短缺，一方面仅通过**人才网、海**人才网、电视招聘广告等方式进行招聘，招聘难度大，不能及时招聘到位，造成特殊人才人员短缺，给各部门正常经营带来影响。 
　　2 、培训不够系统 
　　因公司正处二次创业、管理革命的紧张时期，各项工作都在逐步完善中， 2010 年对全公司员工的培训力度不够，许多在岗员工都提出需要系统的培训，之前由于各部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系， 2011 年公司制定了年度培训计划，加强了职工培训，但如何将培训与员工人事调整进行紧密结合，使培训达到我们预期的效果，是我们目前必须考虑的问题，建议可通过培训选出优秀人才，考核合格后**升。 
　　（二）行政工作方面：督导还不成体系，执行力度不够 
　　制度建立了，标准要求了，但执行情况如何，就给管理工作打了折扣，管理中的 PDCA （计划、执行、检查、反馈），我部还做的远远不够，还未真正建立督导工作体系。 
　　（三）材料申报方面：
　　做事过于草率，存在马虎、应付了事的做法。由于日常工作较繁琐，材料申报的及时性不够。
　　11 年的工作思路 
　　（一）、集中力量解决上述提出的主要问题。 
　　1 、今后将极大招聘力度，利用多种形式加大招聘专业人员力度。 
　　2 、建立和考核挂勾的培训管理体系，使培训工作落到实处； 
　　3 、重点完善督导体系，加强执行力度。 
　　4 、建立科学的考评体系。 
　　（二）、在公司战略规划基础上，协助各部门逐步建立各种规划，把 ＂ 点 ＂ 型工作梳理到 ＂ 线 ＂ 型工作上，把前期的 ＂ 摸索前进 ＂ 转型到 ＂ 工作系统有序 ＂ 上。
　　（三）材料申报方面，改变自己消极应付的态度，认证对待每一份材料，尽可能做到不出任何差错。同时建议公司借着 3 月底部级成果鉴定会的机会再培养一位这方面的人才（因为我就是从 09 年产品鉴定会开始接触材料申报这项工作的），这样两人互相提醒、互相监督、互相帮助，日后的申报工作也会平稳地进行下去。 
　　（四）、针对个人不足方面，积极调整心态，形成务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。 
　　以上是我述职的全部内容，请各位领导批评指正。