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高效的企业文化的特征浅析企业文化更新


  "财富不能创造文化,文化却能创造财富",这是国外企业流行的一句名言。它说明的是,在世界经济全球化趋势越来越明显,经济文化一体化趋势日趋激烈的前提下,文化力在企业发展中所起的作用越来越重要。随着市场的国际化、人才的国际化、资本的国际化,企业已从传统的产品竞争、人才竞争、资源竞争走向文化竞争。谁拥有自己的企业文化,谁就能扩展文化对品牌的影响力和扩张力,提高产品的文化附加值,谁就能获得竞争的主动权和制胜力量。以致有人说"文化力是21世纪企业成功的入场券。"企业文化建设是企业张扬文化力的依托。但在如何建设企业文化,构建企业文化理念的问题上,虽然有许多企业比较重视,且在文化的投入上能不吝资金,并把它作为一种必要的资源看待,但仍有一些企业在这方面存在着误区盲点。它们认为企业是一个独立的以营利为目的的法人组织,赚钱无疑是其主要目的,与文化的关系只是一种花钱买点缀的玩意儿,无任何实际意义,忽视传媒对企业文化的促进作用。还说"企业只有赚钱没有文化,一定说有也只有赚钱文化。";企业文化"就是企业老板在一个叫文化的后花园养的二奶。"企业办报办刊是"肉包子打狗,有去无回"。事实上,这是一种很短视的意识。在企业文化的建设构件中,传媒所起的作用是不可忽视的,企业、文化、传媒、资源形成一个互动的循环链。企业是一个独立的法人组织,但也是一个社会组织;传媒是一种传播载体;文化是一种素质和氛围以及形成的特殊的理念;资源是一种可以利用并使之增值的因素。这四样东西单独来看,似乎没有什么新鲜的意义,然而连结在一起,却是另一番意味。假若一个企业重视发挥传媒的作用,重视文化建设的投入,并把上述两种东西当作一种不可缺少的企业发展资源看待,或许企业就会因此而获得更多的优势和发展机会,所以,企业、传媒、文化与资源之间的互动关系是很明显的。
  在我国,众多企业特别是民企目前大部已逐渐过渡到转型期,对人才的需求也呈现出与创业初期截然不同的特点。而随着新鲜血液的加入,企业又不得不面对一系列棘手的问题:这些人才来自不同的行业与地区,有着截然不同的文化教育背景、工作经历与个性特点,对新加盟企业文化的感知与认可程度也大不相同。三种不同文化取向A集团公司作为东北地区著名的民营企业,在短短几年积聚起以亿计数的雄厚资产。具有政府工作背景与经过实业熏陶的老板此时目标已不仅仅满足于成为一家区域性知名公司,而是希望通过实业投资,向全国甚至是海外发展。总裁将总部从长春迁至大连。总部的工作人员几乎全部由招聘而来。然而由于缺乏人力资源资深专业人才与专业技能,未能根据集团战略发展需要进行可行的人力资源规划,导致其人力资源构成表现为"一老一少"配置失衡的鲜明特点。所谓"一老",四五十岁之间的管理层,基本来自于当地原国企管理人员与政府工作人员,其决策大多倚赖经验与感觉,工作开展主要仰仗其宽泛的人脉与社会关系;所谓"一少",是指轻人,他们大多接受过正规的高等教育,思维活跃,渴望干出一番事业,虽然经验欠缺却乐于尝试。很显然,"少者"接受"老者"直接管理,公司缺乏的是一个能够承上启下的阶层。总裁从一家美国投资公司挖来一名刚过而立之年的职业经理人出任常务副总兼业务总监。这样,就至少存在了三种不同的文化取向:以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。
  ■塑造核心价值观价值观是指导人的行为的一系列基本准则和信条。他们回答以下问题:"什么事至关重要?""什么事很重要?""我们信奉什么?""我们该怎样行动?"一个企业的价值观是该企业对于内部和外部各种事物和资源的价值取向,是企业在长期的企业哲学指导下的共同价值观,价值观是我们进行决策、确定政策、策略和方法,以及选择行为方式的指导方针。也就是说价值观制定着游戏规则。企业核心价值观是企业文化的灵魂,也是与其他企业的本质区别。因此,建设战略支持型企业文化,要把着力点放在塑造企业核心价值观上,在企业内部确立人的价值高于资产的价值、共同价值高于个人价值、团队价值高于单体价值、社会价值高于经济价值的价值观。战略管理往往会涉及到几个方面的因素,环境评估、领导变动、战略与经营变化的联系、人力资源管理及变革管理中的协调,这些无一不是跟企业的价值理念有关,因为战略管理最终会落实到每一个人的行动中。文化本身具备的相对稳定及持久的惯性使得变革充满阻力,因此,促进企业中的人拥有变革的观念,对既有的价值观进行创新,使之匹配新的战略实施框架,是战略管理能否实施的价值基础。塑造核心价值观不可能在短期内奏效,需要一个相对漫长的过程。一个与公司发展战略相适应、相匹配的企业核心理念体系的创建和丰富完善,为企业发展战略的推进提供着生生不息的价值导向、智力支持、精神动力、舆论引导和文化支撑,对公司的未来产生深远的影响。 ■践行企业文化经过共同愿景的规划以及核心价值观的形成,一种支持发展战略的企业文化就初步建立起来了,而这仅仅是开始,企业成员对于新的价值观只是停留在了解阶段,让企业成员高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为才意味着长期的胜利。
  企业文化内增聚力,外树形象,是企业潜在的生产力,是员工共同的精神支柱,是企业基业常青的力量。那么,如何使企业文化成为优秀的企业文化、强势的企业文化、可持续发展的企业文化?这应该是一个具体操作问题,而不是一个学术理论研究问题。我认为从两方面着手,一是全面导入企业CIS战略系统,特别强调是建立MIS理念识别系统和BIS行为识别系统,而不仅仅是VIS视觉识别系统。二是从老板开始一切制度规范以"培养员工的良好习惯和创造和谐有效的工作氛围"为目标。通过营造良好的习惯氛围,让企业文化深深扎根于员工心灵深处,变成企业持久的竞争优势和永恒的发展动力、源泉。CIS企业形象识别系统的灵魂是MIS和BIS,企业文化的创意可以从MIS和BIS开始,他是员工的理念和行为的统一准则,他不是一句好听的口号,而是可以记忆、可以执行、可以考量,是生态的企业精神支柱。企业文化的内涵是个活动的、发展、动态的概念,也是一个敞开的系统。一旦停止企业文化的发展和补充新的内涵,停止了开发,那就可能在市场上被其它的企业文化所取代。海尔的文化理念是"集众愿为大公",把员工发展的欲望转化成推动公司发展的动力,通过满足市场的外需推动满足员工内需的实现,再用满意的员工去赢得更多满意的客户。是靠"管理制度与企业文化紧密结合"构成的管理体系。这一体系运行的具体模式是"提出理念与价值观;推出代表理念与价值观的典型人物与事件;在理念与价值观指导下,制定保证这种人物与事件不断涌现的制度与机制"。正是最后形成的制度与机制,保证了员工对"理念与价值观"广泛接受并认同。他的根本也是培养员工的良好习惯和创造和谐有效的工作氛围,一度成为良好的可持续发展的企业文化的典范。
  关键词:高效的企业文化的特征,浅析企业文化更新
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