关于大学生使用智能快递投递箱的探究

　　杨梦佳 潘雨露 周琳
　　【摘 要】目前各行各业试图解决这快递＂最后一公里＂的问题，包括增加配送人员，包裹代收，设立共同配送点等等，不过还是改变不了人等人的局面。最终，智能快递投递箱被引用进来。智能快递投递箱是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别、暂存、监控、管理的设备。可以与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。智能快递投递箱系统集云计算、物联网这两大核心技术于一体，包括前台站点快件存取和后台中心数据处理两部分。整个智能快递系统的运行有赖于智能快递终端和PC服务端。
　　【关键词】大学生；智能快递投递箱；快递行业
　　近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递业务呈高速增长趋势，但快递末端＂最后一公里＂投递问题却成为快递发展的瓶颈。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送用户，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需要，受到快递企业和用户的欢迎，为解决快件＂最后一公里＂问题提供了有效的解决方案。国家邮政局领导高度关注智能快递投递箱的发展，指示要尽快开展智能快递投递箱相关标准研究工作，以期在发展初期就对智能快递投递箱的使用与管理问题进行研究和规范，以推动这种服务模式规范化、健康化发展。
　　一、智能快递投递箱对大学生影响的内容
　　电商巨头阿里巴巴集团董事马云曾提出通过建设中国智能骨干网，实现消费者在中国2000多个城市的任何一个地方上网购物，24 小时一定送货上门。这一观点对快递业提出了较高的要求，传统的物流配送业与物流模式一再受到挑战，在此大趋势下出现的智能快递柜24小时快递自助服务系统，将弥补传统快递业的不足，它集物流与信息流两大核心元素于一体，将实现物流产业、电商企业、消费者与智能快递柜生产企业多方互利共赢。我们以大学生为研究主体，采取了文献查阅法，问卷调查法为主要研究方式，并采取统计学中的随机抽样法进行抽样调查。具体的研究内容如下：
　　①实地调查大学生使用智能快递投递箱现状：
　　我们将通过直接与间接的提问与交流，提取信息并分析选择大学生使用智能快递投递箱分布结构。试图从不同的个例中提取出一定的共通点，从而绘出大学生智能快递投递箱使用情况模式结构图。
　　②探究大学生对使用智能快递投递箱的态度：
　　我们将通过网络问卷与人物访谈的形式获取大学生对使用智能快递投递箱的态度，分点统计出他们认为智能快递投递箱的优缺点以及对智能快递投递箱的建议。
　　③调查现阶段智能快递投递箱存在的缺陷与不足：
　　智能快递投递集安全性、便捷性、增值功能于一体，但是也存在投入成本高、用户认知度不够、盈利模式不清晰等缺点。在此研究中我们通过人物访谈以及网络等渠道了解智能快递投递箱需要完善的地方，从而提出一些建设性的建议。
　　④探究智能快递投递箱发展前景：
　　随着新型广告传媒的发展、银行业拓展终端服务和国家政策的支持，智能快递投递箱有较多的发展优势，尤其是在电子商务和快递业迅速发展的背景下，智能快递投递箱的发展机会较大，
　　⑤探究大学生使用智能快递投递箱后对大学生生活的改变：
　　通过人物访谈、网络问卷等方式了解大学生使用智能快递投递箱后生活模式发生了哪些变化。我们因此了解到在智能快递推动下，大学生生活得到了许多方便，学生可以在取件时无需和快递员碰面，可根据自己的时间安排，体验智能快递投递箱人性化的便捷操作。
　　二、智能快递投递箱对大学生的意义
　　1、社会热点的创新性：
　　随着近年来中国快递物流行业的迅速发展，快递物流行业对人们的日常生活产生了越来越密切的影响。而与此同时，发展尚处于不完善阶段的物流业为了更大程度的发挥其高效率，将实现＂最后一公里＂的高效递送作为其首当克服的问题之一。于是，智能快递投递箱应运而生。从其设立初衷出发，智能快递投递箱是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别、暂存、监控、管理的设备。它可以与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。
　　这个智能快递投递箱系统运用了将物品和时间暂时寄存的理念，有效地弥除了快递运送人员与收件人之间短期的时间差值。寄存物品是空间的交接，而寄存时间则是高效的体现。其创新性在于有效地将线下人员与PC服务器连接起来，实现物联网的有效利用。物联网的两端用户——快递运送人员与收件人，通过信息交换和通信，实现了线下物品（快件）的交接。这样一个系统既能有效实现物品（快件）的归置，又能解决快递运送过程中大量等待时间的耗费。
　　2、市场的创新性：
　　根据我们所得数据：截止至2015年9月，智能快件箱的投递比仅占2.2%左右，应用范围小，运用程度低。而次年8月，智能快递箱的投递在快递日单中的票数中已达6.5%。智能快件箱的投递比例的快速上升预示着其发展的良好势头。这与原先快递递送流程的很大不同在于其对于物联网的有效利用，将物联网理念运用至物流行业中，突破了传统物流行业的封闭性和低效率性。因此，它的创新性也是互联网+时代背景下的时代特征。
　　3、高校使用智能快递投递箱的创新性：
　　仅以浙江师范大学智能投递箱的运用为例——浙江师范大学杏园主干道的佰米智能于2017年第一学期开始投入使用。逐渐地，浙江师范大学初阳篮球场与启明公寓智能快递点相继开放投入使用。同时，这些智能快递点的使用情况普遍高出浙江师范大学的同期其他快递点中的使用率。同学们越加青睐这些24小时提供自助取件服务的智能快件箱，以达到学习生活的更高效率。因此，智能快递箱的出现符合物联网发展的趋势，同时也是互联网+背景下的产物。它的出现具有很强的创新性，更为使用者带来了极大的便利性。
　　【参考文献】
　　[1]黄正伟.基于SWOT分析的智能快递投递箱发展研究[J].三峡大学经济与管理学院.2015（21）.
　　[2]智能快递投递箱标准体系保障快递＂最后一公里＂[N].人民日报. 2013-09-12.
　　[3]王诗瑜.电子商务环境下校园快递管理优化研究[J].时代金融，2017（29）.
　　[4] 圆通研究院物流信息共享技术及应用国家工程实验室.中国智能快递柜发展现状与未来方向[J].中國物流与采购.2018.