互联网领域的竞争,正转变为获取存量用户之争。新格局下,巨头纷纷调整策略,棋至中盘的在线旅游行业也不例外。 携程、艺龙等OTA企业,是中国互联网时代的拓荒者;OTA前后20年商战,亦是中国互联网商业史上非常有代表性的研究样本,其中有中外博弈,有合纵连横,有巨头暗战,有新秀颠覆。如今的存量战争中,携程、去哪儿、艺龙的"老三国杀",早已演变为携程、飞猪、美团的"新三国杀",线上线下融合更成为新的争夺隘口。 美国互联网巨头进入中国市场,大都铩羽而归。谷歌、雅虎、亚马逊、eBay,搜索和电商领域四大公司,在和本土派百度、阿里巴巴的较量中,谷歌和eBay全线退出,亚马逊即便收购雷军参与创立的卓越网也難以出头,雅虎在中国所做最正确的决定就是投资马云。 在线旅游(Online Travel Agency,OTA)领域也有美国巨头来战过,旅游网站Expedia通过控股艺龙,出钱又出人,在坚守12年后,还是低调谢幕。终结Expedia在华命运的就是携程。 1999年,梁建章等"携程四君子"与艺龙的唐越同期创业,成中国第二波网络科技创业代表。OTA"一战",携程一对一PK艺龙,用时7年,2006年,OTA大局已定,携程坐稳老大交椅,"万年老二"艺龙根本看不到翻身希望;创业公司去哪儿、途牛还在为建立商业模式倍感焦虑。那一年,梁建章第一次退隐,江山交给一起创业的范敏来守。 但就在梁建章海外游学的短短几年内,OTA风云再起,改变携程独大格局之势将起。艺龙CEO崔广福熟悉兵法,且非纸上谈兵有实战经验,知己知彼,通过价格战,不断蚕食携程核心业务酒店预订。去哪儿CEO庄辰超在得到流量巨头百度加持后,在机票预订业务步步为营,紧逼携程。携程版图不断缩小,艺龙去哪儿风头正健时,精神领袖梁建章回归,携程用3年左右时间,内治外攻,合纵连横,平定山河。 崔广福虽骁勇善战,但始终为经理人,自然无法改变资本的意志;实力派庄辰超因接受百度大笔投资,其股权稀释殆尽,百度和携程达成交易,庄辰超最终出局,也是壮志未酬。OTA"二战",携程、去哪儿、艺龙三国杀,最后达成一统。 携程上市后,一众创始人各自出发,季琦重新创业,聚焦酒店,带领如家和华住集团先后登陆纳斯达克;沈南鹏选择做投资人,美团、京东、唯品会、摩拜和饿了么等明星企业都曾是他掌舵的红杉中国投资标的;季琦沈南鹏一直保留携程独立董事身份。真正留守携程至今的是梁建章和范敏,即便两次退隐,梁建章依然是携程精神领袖,正如马云之于阿里巴巴。 携程通过合并去哪儿,私有化艺龙,投资同程,表面完成OTA统一,但这种局面未必能持续太久。携程背靠百度,腾讯是美团第一大股东,飞猪属阿里巴巴嫡系,新一阶段搏杀,已在过去三年中风起云涌。在王兴"高频打低频"战略下,美团不断扩充边界,在酒旅领域对携程发起强力挑战。最新季度财务数据显示,美团到店酒旅收入总和已然超过携程酒店、商旅和度假三大业务。与此同时,阿里飞猪作为OTA重要参与者,秣马厉兵,时刻待战。 OTA携程、去哪儿、艺龙"老三国杀",彰显创业公司意气风发、改变行业未来的豪情壮志。携程、飞猪、美团"新三国杀",背后实则是互联网豪强百度、阿里、腾讯在大生活服务领域精心布局。然而BAT所到之处并非寸草不生,否则字节跳动、拼多多也不会崛起;OTA细分领域的创业公司,依然有机会成为重要参与者。尤其是,线上线下融合的新趋势下,向线下布局门店的线上巨头,遭遇了一些通过商业模式革新重新焕发生命力的传统旅行社的强势阻击。OTA之战,远未终局。 携程和阿里巴巴均创立于黄金时代的1999年,马云在55岁时退隐江湖,1970出生的梁建章,还有机会"三战"OTA。