管理层量化考核生产总监工艺部经理销

　　生产领域管理者量化考核
　　生产总监量化考核
　　生产总监承担着对产品生命周期以及产品质量进行控制的重要职责，并根据相关要求和资源情况进行协调，以实现公司的生产目标。
　　根据公司规模，可以下设工艺部和各生产车间。生产总监应该有丰富的生产经营综合管理经验，具备良好的项目管理能力和问题分析能力、决策能力。
　　1.生产总监岗位职责（参考)
　　（1）根据公司总体发展规划，组织制定并实施生产战略规划，审定年度生产计划，监督成本的分析与管控；
　　（2）领导建立并完善生产管理、质量管理、设备管理体系流程并组织实施；
　　(3）组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备，保证生产计划的完成；
　　（4)组织编制物料控制计划，降低物料消耗与损失；
　　（5）监督现场5S管理、工艺流程的标准化管理并对其持续改善，全面提升生产品质；
　　（6)组织员工培训，加强人员梯队建设，不断提高业务技能。
　　2.生产总监量化考核表
　　生产总监量化考核表（示例），如表所示。
　　工艺部经理量化考核
　　工艺部负责对产品工艺进行设计和实施。工艺部经理应该有良好的技术能力和现场问题解决能力，敬业，质量意识强。
　　1.工艺部经理岗位职责（参考)
　　（1）根据制造中心战略规划，制订并落实工艺部工作计划，执行并优化部门内各项日常管理工作，确保工艺部的有效运作；
　　（2）参与新产品开发或老产品改进的设计调研及设计(改进)方案讨论，安排并督促工艺人员完成产品结构工艺性审查，工艺文件的编制，并进行审批；
　　（3)落实解决试制、生产过程中与工艺有关的技术问题，实现产品设计要求；
　　（4）组织并落实重大技术改进项目推动工艺技术的改进，实现降本增效；
　　（5）安排并指派工艺人员完成生产线工艺改进及工艺装备的设计；
　　（6）审批对生产设施及生产线布局调整的技术配置或方案，同时负责新设备进厂的技术验收，实现生产线的合理布局；
　　（7）根据公司实际生产加工条件及设备状况、员工素质，组织制定并完善产品工时定额、材料消耗定额。
　　2.工艺部经理量化考核表
　　工艺部经理量化考核表（示例），如表所示。
　　车间主任量化考核
　　生产车间是生产任务交付的直接执行单位，对生产任务交付的质量、进度、成本负责。根据人员规模，可以下设数个车间班组。车间主任是完成生产任务的主要管理者，他应该有丰富的管理生产现场的实践经验，熟悉设备和工艺流程，工作规范度高，责任意识强。
　　1.车间主任岗位职责（参考）
　　（1)根据企业下达的生产任务，合理安排车间各项工作进度；
　　（2）全面把控各班组的生产管理，监督、检查各班组、工序的生产进度和计划；
　　（3）负责对生产工人的管理、教育、培训、考核；
　　（4）实施规范化作业管理，不断提升生产效率，确保安全生产；
　　（5）提出改进设备、工艺流程等方面的建议；
　　（6)做好生产成本控制及成本核算工作。
　　2.车间主任量化考核表
　　车间主任量化考核表（示例），如表所示。
　　车间班组长量化考核
　　班组是负责生产任务的最基层的作业单元，班组长根据车间主任的安排开展生产现场管理工作，应该具备相关的模块生产知识，熟悉质量规范和生产标准，积极主动，吃苦耐劳。作为最末梢的交付主体，车间班组长一般不采用平衡计分卡而直接按照关键任务目标对其进行考核。
　　1.班组长岗位职责（参考)
　　（1)根据生产车间的作业计划，合理组织生产，加强班组员工之间的协作，随时掌握生产进度，保质保量，确保按时完成生产部下达的各项生产任务；
　　（2）加强设备管理，保障设备状态良好，使用正常;
　　（3）及时处理生产中出现的各种工艺、技术问题，保证生产顺利进行；
　　（4）发现质量问题及时处理并且报告上级领导，杜绝带有质量缺陷的产品出厂；
　　（5）贯彻安全生产管理的规章制度，做好班前班后的安全检查。不违反操作规程，不擅自更改工艺，不违章作业和冒险操作。监督员工正确使用安全防护设施和劳动保护用品，提高员工的安全意识和自我保护意识；
　　（6）开展传、帮、带活动，帮助员工提高技术水平，组织员工持续改进，提高生产水平。
　　2.车间班组长量化考核表
　　车间班组长量化考核表（示例），如表所示。
　　营销领域管理者量化考核
　　营销总监量化考核
　　营销总监全面负责公司的市场和销售工作，制订整体的营销战略和销售计划，提升客户满意度，实现公司销售目标。根据公司策略和管理幅度，可以下设市场部、销售部、客户服务部等部门。营销总监应该有敏锐的市场意识、优秀的客户关系建立能力和强烈的开拓精神。
　　1.营销总监岗位职责（参考)
　　（1)根据公司总体发展规划，组织制订并实施公司营销战略规划和年度计划；
　　（2）制定和完善市场、销售的相关制度、规范；
　　（3）制订市场策略和计划，负责市场活动的监督和市场费用的控制；
　　（4）指导市场开发、重点客户开发工作；
　　（5）制定销售策略，控制销售费用，完成销售计划；
　　（6）建立售后服务体系，提升客户满意度，建立良好的、可持续发展的客户关系；
　　（7)建立与外部媒体、政府与相关机构的良好的合作关系。
　　2.营销总监量化考核表
　　营销总监量化考核表（示例），如表所示。
　　市场部经理量化考核
　　市场部负责公司的市场调研、开拓和推广策略工作，是一个为公司造＂势＂的部门。市场部经理应该具有敏锐的市场洞察力、策划能力和优秀的沟通能力。
　　1.市场部经理岗位职责（参考)
　　（1）制订并实施市场开发计划；
　　(2）做好市场信息收集与处理工作；
　　（3）开展品牌推广、客户引导活动；
　　（4）做好市场、竞争对手分析与监控；
　　(5）控制市场开发成本；
　　（6）建立良好外部环境，做好危机公关处理。
　　2.市场部经理量化考核表
　　市场部经理量化考核表（示例），如表所示。
　　销售部经理量化考核
　　销售部负责公司整体产品的销售或某一产品线、客户类型或者地区的销售。销售部经理应该有很强的销售规划和实施销售活动的能力，有敏锐的市场意识和客户服务意识，有管理销售团队的能力。
　　1.销售部经理岗位职责（参考）
　　（1）建立并维护销售相关的规章制度；
　　(2）销售计划的制订与执行，完成公司的销售任务；
　　（3）负责客户资信管理，保障销售回款；
　　（4）严格预算，合理控制并不断降低销售费用；
　　（5)根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场
　　部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；
　　（6）做好客户关系管理，加强客户黏性，提高客户满意度；
　　（7)及时收集市场信息，建立客户档案交易记录，为公司决策制定提供支持；
　　（8)帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，建立一支高效的销售团队。
　　2.销售部经理量化考核表
　　销售部经理量化考核表（示例），如表所示。
　　客户服务部经理量化考核
　　客户服务部负责客户的技术服务与支持，处理客户咨询和投诉，并为前端产品和服务设计提供反馈。客户服务部经理熟悉公司产品和服务，具有良好的沟通能力和快速处理问题的能力，客户意识强，抗压力强。
　　1.客户服务部经理岗位职责（参考）
　　（1)配合销售部门开展工作，负责客户的技术服务与支持；
　　（2)建立并维护公司的客户服务体系；
　　（3）组织制定客户服务人员行为规范并督导贯彻执行；
　　（4）客户服务信息管理，包括客户服务档案、质量跟踪及反馈；
　　（5）组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务；
　　（6）组织制定公司产品维修或客户服务手册；
　　(7)受理客户咨询、投诉意见，跟踪解决客户问题。
　　2.客户服务部经理量化考核表
　　客户服务部经理量化考核表（示例），如表所示。