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国庆中秋已过双十一店铺布局你做好了吗


  2017年双十一预售10月20日开启
  双十一这个节日对于每一个掌柜来说,无疑都是想要千方百计的进入会场,但是想要从成千上万的卖家中脱颖而出,那还是难上加难的!因为现在的不管是双十一 还是双十二的活动的规则 都是越来越难玩转的啦!
  一、 店铺的装修
  1. 店招(清晰,醒目)
  2. 页头大图广告
  ①主题"双十一"
  ②文案,如:"老板不在家,我们偷着卖"
  ③场景选择"春运背景或者兔斯基排队的背景,以烘托出疯狂抢购的效果"
  ④产品"徜徉花韵"
  装修入口如下:
  虽然看到别人的店铺装修无比的吸引买家眼球,让人看见了就有一种想要购买的冲动,但是 真真正正自己装修的时候是否会呢?在阿里商业帝国里面,由于各种模块的下线,想要装修的非常高大上,那也得出钱购买各种各样的模板。而且还有时间的限制!
  二、设置满减送活动
  活动,并不是所有的店铺都能够真正做到以不赚钱,以博取人气儿做,做活动之前 首先考虑自己的实际盈亏情况,是否能够将活动继续下去!
  例如:我这边是卖干果的,那么 我这边就可以针对我自己店铺做一个满减的活动,因为,干果这个主要是走量,博取老顾客的回头购买。
  单笔订单满68立减10
  单笔订单满98立减15
  单笔订单满168立减30
  单笔订单满688立减100再送自己家能够送出的产品
  活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
  三、发货精准安排-少做无用功
  根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
  1. 2017年天猫双十一购物狂欢节发货时间由日常的48小时,延长到11.20号之前
  2. 2017年天猫双十一购物狂欢节确认收货超时时间由日常的10天延长到15天,平邮时间不变
  3. 2017年天猫双十一购物狂欢节退货申请的响应时间由日程的48小时延长到5天,要注意安排人手,做退款响应
  4. 小二介入的时间,举证时间由日常3天变成双十一期间的5天
  5. 小二介入的响应时间,会由日常的1天延长为2天。小编推荐:双11不知道怎么玩?送你一份双十一最全规划
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