今年的双11电商大战即将开启,喜欢网购的消费者已经有些迫不及待,随时准备进入"买买买"的节奏。然而,网店刷单提高信誉等级、假冒客服骗取消费者钱财以及钓鱼网站等问题让人防不胜防。 如何才能愉快地网上购物,如何才能避免掉进陷阱里?为了引导网购消费者健康消费,上周末在由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导的座谈会上,中国电子商务研究中心发布了《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》,报告揭露了网购刷单、李鬼客服等六大类不易被发觉的陷阱,并提醒消费者注意四大网购误区。 -六大陷阱与四大误区 陷阱1"刷单"暗箭难防 通过低价促销廉价产品提高销量,然后再将同一货架上的商品,换成价值更高的产品混淆视听,这种新型的刷单方式,让单纯的网购消费者纷纷落马。 陷阱2赠品质量没保证 当网购消费者购买价值较高的商品时,商家会附赠一些实用性比较强的赠品,但是当附赠品出现质量等问题,要求售后维修或退换时,商家却对其置若罔闻。 陷阱3小心"李鬼客服" 网购中的陷阱尽管多是老套路,但是"上钩"的人不少,更令人担忧的是,网购骗术也在不断升级。"假客服"是近来频频出现的网购陷阱,他们通过私人手机号码或短信形式告知网购消费者订单异常,引网购消费者入"阱"。 陷阱4低价商品附加条件 商家为了吸引消费者,将商品的价格标得很低,但是当消费者拍下时,变成享受低价有附加条件才能享有的。 陷阱5朋友圈"晒单"未必可靠 朋友圈上各种晒订单、晒转账截图,满屏买家好评截图是真的?那些"风靡"在朋友圈的保健品、化妆品、减肥产品都很受欢迎?微商生意红火?其实全都是慢慢的套路。转账记录、聊天记录、买家好评,都是有软件自动生成,以假乱真。 陷阱6钓鱼网站"码"里下毒 含有钓鱼网站的二维码,用户根本无法判断,而且,看似复杂的二维码,制作起来几乎是"无门槛"。钓鱼网站制作的二维码成为新型网购陷阱,"有毒"的二维码轻轻松松将网购消费者卡里的钱刷走。 报告还提醒消费者注意网购的四大误区。 ◎网购消费者认为商家带有皇冠或者等级高的商家商品就一定好; ◎网购消费者会认为网上没有真正的品牌商品; ◎使用网银,有U盾等硬件在手里,交易就一定是安全的; ◎同样的商品,比价后只挑最便宜的买。