浅析移动互联网企业成功的关键要素
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陈贻华 李梦娜 鲁佳
【摘 要】随着经济的增长与科学技术的进步，移动互联网企业面临着巨大的机遇和挑战，如何提升企业的社会地位，如何创造更多的经济利润，实现移动互联网企业的发展战略目标，是大中小企业的核心任务。本文主要分析移动互联网企业成功的关因素，希望对广大企业提供些许帮助与建议。
【关键词】移动互联网企业；成功；要素
移动互联网技术使社会进入转型期，社会进行信息技术化时代，移动互联网技术发展迅速，不断进行创新变革，丰富了移动互联网市场，各种各样的运营公司、终端厂家等成立，很多企业在发展中不断优化自身的运营模式与管理模式，取得了巨大的经济成果。像是阿里巴巴、腾讯、Facebook等这些都是众所周知的互联网大型企业。【1】以下就如何成为优秀的成功的互联网企业进行具体论述。
一、明确企业战略目标
移动互联网市场中蕴藏着无限生机，无论是哪个企业都无法长久独占鳌头。移动互联网企业要想成功，必须要明确企业的战略目标，谷歌多年专注于数据搜索，最近几年，谷歌开始陆续向移动互联网和移动电视方面发展；阿里巴巴多年专注于电子商务发展。还有苹果、雅虎、腾讯、优酷等企业都尤其发展战略目标，这些大型企业的发展方向是非常明确的。随着科学技术的发展和普及，很多企业开始从单一传统的＂窄市场＂转向＂宽市场＂发展，把单一的产业生产模式转变成数字化、信息化多样性化发展模式。【2】因此，制定合理明确的企业战略目标是实现移动互联网企业成功得关键因素之一。
二、坚持客户为主的发展原则
坚持客户为主体的发展原则是企业成功的基础与保证，移动互联网企业要贯彻坚持客户导向，不断深入挖掘观察客户的实际需求，坚持不懈的提升客户使用体验和感受。企业尊重客户体验并不是只在产品的页面设计和产品功能上，主要是在运营中尊重提升客户体验。为客户创造快速的、方便的上网服务，优化产品的视讯内容，降低产品的价格，增加优惠服务等等，只要这样才可议真正得提升客户的实际使用体验和感受，提升客户的使用满意度。移动互联网企业还要及时进行客户需求的市场调查，细分客户需求，针对不同需求的客户制定不同的服务体验。企业要深入开发个性化服务，实现企业内部客户体验核心服务运营体系，使产品的使用界面、业务的运行体系、产品的营销渠道等实现全方面共同发展。
三、提升产品创造力
在当今移动互联网产品众多的时代，产品的个性化和差异化是企业在移动互联网市场中站稳脚的有力保障。企业只有持续不断的研发创新产品，不断满足客户的使用需求，企业才可以长久不衰的发展下去。在当今时代，移动网络用户对产品的需求呈现出长尾化的明显趋势和特点，用户的需求带来了各种各样的增值业务，打通拓展了通信技术这个新市场，移动互联网企业要大力开发应用平台，提供各种新颖的应用软件，满足人民日益增长和变化的需求。现在越来越多的APP小程序应运而生，哪个程序可以获得消费者青睐，让客户广泛应用，哪个程序就可以占有一席之地，为企业获取更多的经济利益。
四、打造有价值的移动互联网开放平台
企业要想打造有价值的成功平台需要具备以下几点要素，第一，企业必须拥有一项或者多项企业核心技术专利；第二，开放平台的计划书要足够引起同行的兴趣，吸引更多的投资者入股，形成共赢的合作模式；第三，企业必须有足够稳定的用户群体；第四，企业要有创造和创新思维，有企业特有的创新模式。创造开放平台势必是移动互联网企业的发展趋势，开放平台中网络信息资源更加丰富，其内容不仅包括企业的网络营销方法和模式等，还包括企业的经营内容、经营体系、产品价值和产品生产链等。开放平台建设中最重要的建设任务就是做好第三方开发者API开放和合作伙伴共享用户，合理划分收入，实现共赢。【3】
五、多元化盈利模式
通过相关资料显示，很多成功的移动互联网企业的盈利模式都不是单一的，例如腾讯的经济生产模式就是免费模式+收费模式，我们最常用的QQ就是免费的，但是腾讯游戏和无线增值服务几乎都是收费的，苹果商店中有30万个应用程序，其中只有30%是免费的。另外，苹果手机的多元盈利模式还有终端盈利+服务盈利，好的终端设备和便捷的应用服务就是企业成功的一大步。终端盈利就是直接销售终端设备，终端设别和网络运营商签约绑定，购买终端设备需要绑定专有的账号，和运营商合理分成。服务盈利则是通过售卖APP中的应用和软件等获取利益。还有一种盈利模式是：前向盈利和后向盈利，实现三方市场收费，获取最终利益。移动互联网企业的盈利模式可以从以上几种模式中选择，企业要结合实际情况和产品特点，确定企业具体的盈利模式，用免费和低消费吸引客户，利用付费应用等逐渐扩大客户群体，为企业获取更多的经济利益。
六、发展资本经营
移动互联网企业成功的另一大关键因素是发展资本经营，企业要紧跟时代和社会的发展步伐，进行投资合作发展，加强企业产品的投资力度，让更多的电商和企业纷纷入股，可以采取并发展模式、战略联盟发展模式和合资公司发展模式。
七、結语
综上所述，我国移动互联网企业要想成为成功的电商吗，需要综合多方面进行创新发展，借鉴国内外电商的成功经验和发展教训，坚持实事求是的原则，坚持以客户为本的发展战略，开创企业未来发展的新天地。
【参考文献】
[1]欧晓华. 基于价值网络重构的移动互联网企业商业模式创新研究[D].西北大学，2015.
[2]朱方毅. 我国移动端游戏企业盈利模式研究[D].河南大学，2017.
[3]顾美玲，毕新华.移动环境下开放式创新社区知识协同的影响因素识别与分析——基于知识生态视角[J].图书情报工作，2017，61（13）：99-107.