以八种意识推动企业办公室工作

　　【摘要】想有力地推动企业办公室的工作健康稳步发展，就必须要增强政治意识、学习意识、服务意识、担当意识、沟通意识、团队意识、创新意识和廉洁意识。
　　【关键词】八种意识；企业办公室工作；推动
　　在企业中，办公室地位相对特殊，不仅处在基层与高层之间，而且处在外部与内部之间，同时，所从事的工作十分重要，不仅担负着承上启下、沟通左右、督办落实的职能，还是协调联系社会各方的纽带。作为企业办公室工作人员，不仅站位要高，而且要善于思考，始终增强＂八种意识＂，强化自身修炼，提升综合能力，这是做好各项工作的基础。
　　一、增强政治意识
　　企业办公室工作具有很强的政治性，讲政治是办公室工作人员的基本素质。要认真学习领会党的方针政策，加强党性修养和思想修养，不断提升自身对我们党的方针政策的理解能力，确保在政治上合格；要提高政治站位，在政治上、思想上、行动上与企业党组织保持高度一致，坚决维护党组织的权威；要带头坚决执行好党的路线、方针和政策，带头贯彻执行好企业党政的各项工作部署，着力把讲政治贯穿于办公室工作的全过程；要始终保持政治上的清醒，严格遵守政治纪律和组织纪律，注重做好保密工作，做到不该问的不问、不该看的不看、不该说的不说，与组织保持一致，自觉维护团结的大局和稳定的大局。
　　二、增强学习意识
　　学而知不足，思而得远虑。只有学习，才有思考，才知道自身的不足，才会不断思进，才能提升自身的工作能力。要学业务知识，学工作能力，向領导学、向同事学，向优秀企业学，不要放弃一切学习机会，将学习养成一种习惯，以学益智，以学增才，学用结合，使学以致用成为常态。通过学习，开阔视野，提升思维能力，提升新思想、新观念的接受和转化能力，把知识转化为破解转型发展瓶颈问题的能力，进而推动办公室各项工作实现新跨越。怎么去学？首先专业工具书是必须精读的，要掌握工作技能。其次是博览群书，增加综合知识储备，这对工作有很大帮助。有时候，不是整篇书籍对你都有用，可能是一句话，也可能是一个理念，一个案例，都会对你产生影响，这就足够了。
　　三、增强服务意识
　　企业办公室的工作性质就是服务：服务领导，服务员工，服务客户。要积极贯彻＂精益服务＂和＂成就他人，服务他人＂的理念，创新服务方式，细分客户，细分服务，增强服务客户的体验效应，使＂赢在服务＂落地生根；要加强职业素养修炼，立足各个岗位，争做业务标杆，做精、做优专业，做岗位的工匠；要带头落实工作标准，优化服务方式，提升服务质量，打造文明服务、优质服务窗口，将服务做成企业品牌。
　　四、增强担当意识
　　唯有担当，才有未来，企业如此，人亦如此。担当既是企业发展的必然要求，也是自身发展的唯一选择。首先，要在其位，就要谋其事、担其责，不折不扣地完成组织交给的各项工作任务，做到这些，才算是一个合格的办公室工作人员。那些能够担大任、担重责的人，进步就快。如果没有担当的能力，不能担当重任，干一件事砸一件事，企业要你干什么，你还有什么地位。其次，要有担当的能力，要练好本领，对安排的工作能够很好地完成，能够独当一面，让领导放心、让团队放心。其次，要勇于担当，不能见困难就让，见好处就上。越是难的工作越锻炼人，也是挑战自己的机会，不会干的工作才要抢着干，干过了，才会干以后的工作，不干永远都不会。第三，要有负责精神、敬业精神、奉献精神，能够为领导分忧，能够为办公室各项工作担当，以作为去换地位。
　　五、增强沟通意识
　　良好的沟通创造工作价值，提升工作效率。要善于总结，提升沟通能力，提倡真诚沟通、互相尊重和换位思考，反对本位主义和虚假沟通。与领导、员工、机关、基层、客户的沟通非常重要，要勤沟通、多交流，做到及时反馈、信息对称，在工作上多过问、多支持、多解决实际问题，使沟通交流成为常态，成为工作落实的有效抓手，营造和谐的工作环境。要学会真诚沟通、有效沟通，要站在为团队、为工作的高度，在学会尊重、真心诚意的基础上沟通。平级之间要多交流，多支持，上级给下级交代工作，一定要讲清楚，过程中要勤过问，帮助解决问题；下级接受任务要一清二楚，当面要把不清楚的问题问清楚，不能装明白，执行过程中要及时反馈工作进度，反馈存在的问题，寻求上级的支持，听取上级意见，改进工作思路和工作方法，确保工作的顺利开展。
　　六、增强团队意识
　　一个优秀的团队，才能创造辉煌的业绩。办公室是一个小团队，企业是一个大团队，大家团队意识强，企业这个大团队才有向心力和凝聚力，干事创业才有力量。因此，办公室每个人员都要注重团队建设，要学习大雁的团队精神，要有＂成则举杯相庆，败则倾力相救＂的团队情怀，善于沟通，积极协作，相互补台，把办公室建设成＂目标同向，步调一致，敢打硬仗，能打胜仗＂的铁血团队。大雁为什么要组成V字形编队在高空飞翔？每一只大雁扇动翅膀时，它都为跟随其后的大雁创造一种托举力。通过以V字形编队飞行，整个雁群的飞行距离比一只大雁单独飞行增加了71%。这给我们的启示是：有共同的奋斗方向和集体感的人们，可以更迅速、更轻松地到达目的地，因为他们互相帮助、互相依赖。办公室工作人员都要讲团结，要有大局意识，要多沟通，成员之间要多支持，相互补台，不拆台，看到问题就指出来，共同想办法解决问题，不能看见也装没看见，事不关己高高挂起，最后出了问题，大家都受损失。大家团结了，办公室这个团队的凝聚力、向心力也就有了，如果大家没有团队意识，不讲团结，各自为政，那么这个团队就是一盘散沙，就经不起考验。
　　七、增强创新意识
　　唯有创新才能与时俱进。要坚持创新驱动，以问题为导向，抓住重点，全面切入，做到整体性引导、针对性突破，不断增强解决新问题的内生动力。在新的常态下，面对企业转型升级，企业会遇到各种新问题，这不仅是对企业的考验，也是对企业办公室工作的挑战。作为企业办公室，要贴近企业转型发展的需要，以问题为导向，有针对性地调查研究，为企业发展提出决策依据。尤其是要善于运用＂互联网+＂思维开展各项工作，创新工作方法，创新工作思路，创新工作机制，提升各项工作的创新性和实效性，推动办公室工作上档升级、提质增效。
　　八、增强廉洁意识
　　企业办公室的特殊地位，决定了在廉政建设方面必须高度重视，持续加强，树立良好形象。企业办公室的权力高于其它部门和基层单位，尤其是承担着接待工作和为领导服务工作，存在廉政风险，也是基层群众和上级关注的部门。作为办公室工作人员，要始终牢记权力是组织和群众赋予的，是用来为企业发展服务的，决不能用于谋取私利。首先，要强修养，始终以合格党员的标准要求自己，筑牢思想防线。其次，要知规矩，要有＂红线＂意识和＂底线＂思维。第三，要严自律，树牢慎独这根弦，从点滴小事做起，管住自己的一言一行，耐得住寂寞，顶得住诱惑，经得住考验，保持高风亮节，树立清正廉洁的良好形象。第四，要正确理解监督，监督是对自己和组织负责，要自觉接受组织和群众监督，修正自身不足，陶冶自身情操，努力做一个合格的共产党员，做一个高尚、纯粹的人。