作者:格总 今天我们聊点心理学。 虽然这几年心理学挺火,我还是觉得,大多数人都低估了心理学,为啥呢?因为很多人觉得自己聪明,厉害,学啥心理学啊。 反倒是我认识一些人,他们看起来傻,也不喜欢出风头说大话,光在背地里天天琢磨人的心理,琢磨得透透的。 结果人家钱挣的,比一般人多多了。 有一门学问,是研究"把你的思想装进别人脑袋里,再把别人的钱装进你兜里"。 是什么学问? 别问,问就是心理学。 1、锚定效应 锚定效应的意思是,如果一个东西你不是很了解,你就会"过分重视"收到的第一个信息,你的脑袋会被这个信息"锚定"。 概念有点枯燥,我举个例子。 当销售那几年,锚定效应我也用过不少,比如一个设备100万是市场行情,客户也认可接受。 现在有一套新设备,授权价150万。 怎么卖? 第一次报价先往500万报呗,反正这玩意儿客户不了解,先给他"锚定"一个高价,后面好谈对吧。 这种方法管用,但是比较初级。 有次我跟一个房产销售聊,他是他们那个区域的销冠据说年入百万,这家伙说他们店常年有几套烂房子,是不往外卖的。 几套房各有各的问题,但是无一例外价格都标得巨高。 客户看房,来,先带去几套烂房子溜一圈,完了再带去看真正准备出售的房源。 客户心里已经"锚定"了烂房子的高价格,后面卖正常房子,非常轻松自然。 2、心智损耗原理 严格说这条不属于纯粹的心理学,大概属于脑神经科学吧,但是我觉得这条跟大家生活密切相关,还是挑出来讲一下。 啥叫"心智损耗"? 有学者做过实验,在饥饿状态下,保释官批准通过的保释比例,要比正常状态低得多。 为啥呢? 因为人的神经系统消耗的葡萄糖,比身体其他部位更多。 饿肚子的时候人体血糖下降,这个时候人更容易拒绝思考。 这就叫"心智损耗"。 讲成大白话就是,他没力气动脑筋了! 所以你以为做的每一个决定,都是理智的?动了脑筋的吗? 其实不是,这跟你当时的健康状况有关,或者说,跟你大脑里含糖水平有关。 你是这样,别人也是这样,这就有了利用空间。 比如你跟上司提涨薪水,啥时候最好呢? 一定要避开几顿饭之前,最好在中午吃过午饭,你们懒洋洋在公司楼下散步时提出来,成功率比较高。 3、曝光效应 很多渣男是这样吸引女生的。 他在正式接触之前,先有意识安排一些"偶然的擦肩而过"。 比如好几个晚上,坐在图书馆离女生只有几米远的对面,女生抬头就能看见,但自己假装没在意。 等有机会正式认识了,女生心里会"咯噔"一下: 这个男生,不就是坐我对面那个吗…… 心理学上管这个叫"曝光效应":只要不断重复的接触,就会增加对方喜欢的程度。 我之前写过一篇职场文,建议大家干活儿越漂亮,越要围着领导转,因为: 领导眼中的你 = 你的能力 X 出镜率 这个出镜率就是曝光率。 还有你看美国选举,为啥两个候选人花那么多钱打广告?也是一样。 不是每个人都在意候选人说了啥,只是看他的次数多了,干脆选他算了。 4、光环效应 光环效应经常跟曝光效应搭配使用。 好比刚才提到那个渣男的例子,你可以想象一下,渣男坐图书馆里,必然衣着光鲜对吧。 最好衣服品味比旁边人高出一大截。 这个当然不难了,大家去图书馆都是去学习的,谁没事儿穿那么好看啊。 就因为他穿得好看,对方自然而然喜欢上他的全部,这个就是"光环效应"。 光环效应对应的,就是我们常说的"颜控"。 所以现实生活里: 衣着光鲜的帅气男子 = 心地善良有责任感 能说会道的社交达人 = 内心慷慨大方 手势有力量说话简单直接的政治家 = 遇事果断有魄力 这些都是常见的光环效应,但是你稍微想一下,上面这些"="凭啥成立?其实没理由的。 但是那又咋样呢?头戴光环的人就是吃香。 所以对于光环效应最好的策略,是利用好自己的光环,警惕对方的光环。 5、参照系原理 下面这两个图,你能看出来是"A、B、C"和"12、13、14",对吧? 但其实,中间的B和13,是一样的。 这个就是参照系原理,你和啥样的人在一起,你在啥样的环境里,你是啥样的穿着,在别人眼里,你就是什么人。 注意,是"在别人眼里"。 至于你是不是真的那样,不重要,人家也没功夫去搞清楚。 我记得在《令人心动的offer2》里面,王律师就善意提醒过实习生何旻哲,穿着别太时尚,尽量传统一点。 因为客户眼里,律师还是稳重靠谱比较好。 参照系原理除了考虑别人怎么看,也得考虑自己怎么看,所以我也想提醒很多职场人,特别是在大公司的职场人。 之前甲骨文裁员那一波,我记得有个被采访的被裁女生就说,当时觉得在外企特别高大上。 这个就是参照系原理。 很多人在高大上的地方呆久了,觉得自己也很高大上。 其实你是不是高大上,你牛不牛,跟任职公司完全是两回事,不要被参照系迷惑了。 6、因果性偏好 有一次,你好说歹说终于劝动你爸妈出国旅游。 结果离开酒店的时候,你爸把钱包忘了,直到坐上回国的飞机才发现。 回到家后你爸不停抱怨: 我就说不出门嘛,要是不出门,我钱包就不会丢了! 这个就叫因果性偏好: 人们总是喜欢为一些偶然发生的事件,去找一个原因出来,但真实的原因其实就是运气不好。 这种事太多了,职场上你被领导PUA,会想"我是不是做错了什么?" 其实你什么也没做错,你就是运气不好,遇到一个垃圾领导。 或者有些女生遇到渣男,有些男生遇到绿茶,也会这么想。 这样想貌似有道理,其实没必要,这里有一个很好的应对方式: 统计学。 比如,让你爸统计一下每次丢钱包的时候,是不是都是外出旅游? 他就会知道真正的原因是啥。 到底是运气,还是生活习惯有问题。 还有些姑娘说自己是渣男体质,这个跟她如何处理异性关系,多少会有关系。 好好统计一下,在恋爱中你迷恋什么,恐惧什么,如何面对压力和拒绝,你就知道是该自己做调整,还是确实是运气不好。 OK,这几个心理学原理,咱们再复习一下: 锚定效应 心智损耗原理 曝光效应 光环效应 参照系原理 因果性偏好 最后,我强烈建议你针对每一个原理,都去找一个生活中的例子出来,看看是不是这么回事。 文章你倒是看完了,不过看完不表示学到,学到不表示会用。 你真的有启发有收获,我才算没白写哈。