来自有书 文 | 木木 ·主播| 宸宸·编辑| 小雨 我刚进外企的时候,英文很烂,典型的中国式哑巴英语。 不仅说得磕磕绊绊,有时候连听懂都成问题,欧美等国家的口音还能勉强应付,遇到中东或印度那边口音重的外国朋友,常常感觉被掏空。 有一次接受一家印度公司的客户审核,作为这块领域的主要负责人,我需要全程参与讲解和问答。 从会议开始,我的内心就是崩溃的,似乎有一千头小母牛奔腾而过,内心有无数个声音在哭喊:听不懂啊,听不懂! 可是,外表还得假装镇定,并且带上职业的微笑! 我调动起全身所有的细胞来适应印度英语的特殊语调,竭尽全力地打开自己的耳朵, 把所有的洪荒之力都使出来紧跟着对方吐出的每一个音节,集中所有的意念在那上下翻腾的双唇上,生怕漏掉了任何一个信息…… 然并卵,这场交流对我来说还是很吃力。 同行的德国同事,全程在一旁默默关注,并不插话。 直到我连说了好几句"Pardon" "Sorry, I don"t catch!", 以及接到我求助的小眼神后,他出手相救, 但并不是全部接盘,而是在每次我被卡壳的时候,恰到好处地提醒我几个关键词,在他的助力之下,整个审核能够正常进行。 审核结束后,我向他表示感谢,他认真地对我说:"你要知道,并不是你的英文差,印度口音的英语确实真的很难听懂, 我以前也是听不懂,后来跟印度人在一起共事了一段时间,才慢慢熟悉了。" 其实,我就是英文烂啊!我当时简直感激涕零,觉得特别温暖! 中国有一句老话:看破不说破,面子上好过。 说话的时候,考虑到别人的感受,看破,但不点破,给别人留下余地,也给自己留下了一片空间。 你在说话的时候考虑到了对方的感受,对方才会把你装进自己的心里。 我有个姐们儿,常常以自己直来直去的性格为傲,自诩为自己是率真的人,是朋友圈里的一股清流,是监督一切虚假和伪装的纪委书记。 有人在朋友圈里放了一张自己的自拍,大家都在其后纷纷点赞:"好美""皮肤好好""辣妈"…… 她义愤填膺地留言道:"P图P过了,脸上的痣都P没了。" 同事穿了一条新买的连衣裙,真丝材质,价格不菲。 女同事们都纷纷夸奖款型很好,材质很棒。 她一本正经地说:"这件连衣裙,虽然材质很好,但款型不适合你,你穿着像茄子。" 闺蜜在聚会的时候,同大家展示老公新为自己买的LV包包。 一群女人,开始表示羡慕嫉妒恨,夸奖她有个贴心的好老公,羡慕她的命真好。 她白眼一翻、悠悠地冒了一句:"男人啊,对女人糖衣炮弹的时候,就是不知道在外面做了什么见不得人的事的时候。" 平时跟她说话,不管别人说什么,她总会习惯先说"不","不是","不对"。 即使她对别人的观点是赞成的,也要先否决了别人,再换了个方式表达出别人提出的观点。 如果遇到跟别人意见相左的时候,她一定会据理力争,步步紧逼,争论到声嘶力竭,争出个"丁卯子丑",争到对方不再说话为止。 可是,又不是所有人都想做"辩手",谁愿意没事儿就跟她"辩论"啊? 于是,大家都很讨厌她。 始终要在言语上胜过别人,是我见过情商最低的行为。 真性情是让你说真话,而不是让你吐刀子。 真性情和情商低,往往就一线之隔。 你可以吐槽朋友的身材,但你不能说她"像个茄子"。 你可以表达自己的观点,但不需要每次都要赢过别人。 你可以不苟同别人的行为,但不需要当面说破,给人难堪。 调侃不等于侮辱,幽默不等于嘴欠,直率不等于轻重不分。 黄渤是被大家公认了的情商高。 极限挑战有一期,他们要把冰块运到一个地方。 黄渤用棉被包起来,罗志祥不解,觉得用棉被会加速融化,就像人盖被子会觉得很暖和。 其实学过一些物理常识的人都知道怎么回事,人盖被子不是因为被子本身发热,而是被子把人体的热量给聚集在一起,所以才会感到暖和; 同理冷的东西被包起来,防止其接触空气,也可以使其保持较低温度,让冰块不容易融化。 黄渤百般解释,罗志祥一直蒙逼:"可他会闷的啊!" 这件事情的真相,其实大家都能看出来,但黄渤并没有说小猪缺乏基本常识,而是用了一种委婉的说法:"看来我们真是生长环境不同啊!" 看破不说破,就算关系再好,谈及别人的短板时,也要巧妙地避开。 阿罗和大胖是我大学时候的两个朋友。 阿罗一直在追大胖,但是火候一直还不够。 大胖,人如其名,就是一个体型稍胖的女生,但是长相甜美,像洋娃娃般剔透,笑起来特别像福原爱,有次,我们三个人一起坐公交车出去玩。 公交车的过道里,稀稀拉拉地站了几个乘客,我们当时站在公交车的中部位置。 公交车平稳地往前行驶,然而,一位行人突然横穿马路,为了躲避行人,公交车紧急刹车,悲剧发生了,大胖拽掉了公交车上的拉环,在强烈的惯性作用下,重重地滚了出去。 在一车人异样的众目睽睽中,大胖囧得满脸通红,无所适从。 阿罗急忙跑过去扶起她,确认她没事后,故意夸张地大声调侃道:哇塞,你今天的运气很好耶,那么多拉环,你居然抓到一个坏的拉环,咱们下车就去买彩票。 全车的人都会心一笑,注意力从大胖身上转开,没有人再关注这个拽坏了公交车拉手,并且在公交车上摔了个狗啃泥的胖姑娘。 我当时暗暗佩服阿罗的情商,而大胖也是在这次公交车事件后,彻底拜倒在了阿罗的高情商暖意下。 重视他人的感受,看破不说破,这不止是说话水平高,也是情商高的表现。 看破不说破,一方面将尴尬化解于无形,另一方面将诉求表达于无形。 我最怕见到我们家小区的马奶奶,因为每次见到她,她总会拉着我,热情地问: 你们怎么还不生二胎啊?你一个月能赚多少钱啊?你什么时候回娘家啊?你家小孩考试多少分啊?为什么不给你家孩报个补习班啊?…… 可是,拜托,我们家生不生老二,我们家孩子考试多少分,好像真的不关你什么事情啊?! 只要我表现出不耐烦的神色,她立马就会说:"闺女,别嫌我事多,我是没把你当外人,我这都是在为你好!" 你丝毫没把自己当外人,可是我全然没有把你当成自己人啊。 我又不好意思当面怼回去,所以,总是躲着她。 我们身边总会有那么一些人,动不动就来当你的"过来人",动不动就来告诉你:该结婚了,该生娃了,该买房了,体制内的工作才可能有未来,父母在可不能远游…… 明明跟你"交浅",却爱同你"言深",她们以为这样是在跟你熟络,却不明白,这才是她们被避而远之的原因。 我们在画作的时候,讲究留白,以给人无尽的想象空间,让人意犹未尽。 与人交往的过程中,亦是如此。 明晰彼此的边界线,考虑对方的感受,看破不说破,才是高级别的情商。