今年29岁的夏薇,是个活泼开朗的郑州美女。2006年她从国内一所商学院毕业后,接受做服装生意的时尚妈妈的建议,到伦敦大学学习奢侈品管理。 "奢侈品行业"包含的范围非常广泛:从香水、时装、皮具等基础产品到珠宝、腕表,再到顶级的跑车、游艇、私人飞机等。这个专业的学生除了学习最基本的奢侈品鉴定知识、日常维护保养等专业课程,还要熟悉上流社会的所有规矩、各种礼仪。因为他们毕业后,通常要到一些大型奢侈品店、五星级酒店、顶级游轮或亿万富豪的私人庄园里工作,经常与上流社会的人打交道。 这些地方,每一处都充满着无数被发现的机会,你若干的好,被请到白金汉宫为王子王妃服务也很正常。由于夏薇成绩出色,刚走出校门就被一位银行家雇用,来到了伦敦的金融中心。这里聚集了世界各大银行和公司,伦敦GDP的30%都由此处贡献。 夏薇平时住在这位亿万富翁在郊外的庄园里。在一次展示私人藏品的发布会上,她认识了理查德家族成员,并且以热忱和专业赢得了为他们看管手表藏品的管家职业。 起初,夏薇只需要一周三次到主人的收藏室,听手表运转的声音是否正常,看一些结合部分是否需要打蜡和上油。她能根据手表转动的声音判断手表是否到了保养期,知道超过5种手表皮带的保养方法,甚至知道一些名贵手表独一无二的配件安装技巧。你要问到底藏品是什么牌子,值多少钱的话,无论怎么绕着弯子套话,她准能第一时间察觉出你的意图,然后笑笑说"真的不能说"。 冯小刚电影《大腕》中有这么一段台词:"楼子里站一个英国管家,戴假发、特绅士的那种,业主一进门儿,甭管有事儿没事儿都得跟人家说:May I help you,sir?一口地道的英国伦敦腔儿,倍儿有面……"夏薇说,到这里工作后她才明白,电影里都是忽悠。管家可不是仅仅用来摆谱的,也不仅仅只干些家务活儿,还得懂私人飞机、游艇、高尔夫等时尚风潮,以及投资理财、进拍卖行。对一户地位尊贵的家庭来说,小到订阅什么报纸,喝什么品牌牛奶,为雇主搞定旅游时的行程和住宿、制定商务日程,大到接见外国元首配上哪套丰富多彩的接待规格,这都得管家说了算。 清洗护理LV,还有价值190万英镑的超级跑车 夏薇平时还要为太太的手袋和皮衣鞋具等,定期进行细致地清洗、消毒和护理。LADA是位30多岁的好莱坞女明星,进入她的闺房,就像走进了一个奢侈品专卖店——"货架"上摆满了LV包包、巴黎世家皮衣、菲拉格慕皮鞋、香奈儿手袋等,令人目不暇接。这些东西不同于一般衣物,如得不到专业养护,会导致质料或色彩等的损坏。 2012年,女主人新买了一部价值190万英镑的英国超级跑车,而且外出会友时,最喜欢开这部名车。很快,这件"大玩具"就有些灰头土脸,但送到洗车行,老板根本不敢接这活。回到庄园,就在LADA有些不快时,夏薇却自告奋勇说:夫人,让我来帮助您。别忘了,我可是专业的"奢侈品管家"! 夏薇接着做的事情,让LADA明白,自己再也找不到比夏薇更好的"洗车工"了。女孩取出一张洗车项目表,详细地罗列了各种繁琐的洗车步骤,每一步都让人震撼,而洗完这辆车,足足要耗费200小时! 女主人不怀疑夏薇的洗车能力。她更想知道,按照这位"奢侈品管家"的方法来洗车,最后车子出来将是一个什么样子。她同意将那辆红色的DB9顶级跑车交给女孩。 当她将清洗一新的DB9豪华跑车交到女主人手里时,LADA忍不住惊呼,她丈夫理查德看后也不禁感叹:真够专业的!理查德夫妇彻底被夏薇的洗车技术折服,从此家里的法拉利、保时捷、兰博基尼、劳斯莱斯统统交给夏薇管理。当然,平时夏薇为这些奢侈品做养护时,不敢有一丝马虎! 雄心勃勃,想到白金汉宫为王室服务 夏薇常陪女主人外出,有时LADA会提出一些古怪要求。比如在纽约瑞吉酒店,她额外租了一个房间来做临时衣橱,并要求夏薇帮她把鞋子按颜色排好,将墨镜摆成排,并按照出席场合来放置各种名贵包包。 时间一长,夏薇不仅学会了应付诸如此类的各种琐事,甚至那些没有给出明确指示的要求,她也能做得有板有眼。今年2月,她被指派了一项任务:为一个7岁男孩筹备生日聚会。对于这个生日主角的喜恶,夏薇却一无所知。不过,当她看到这个男孩子穿着一件印有"愤怒的小鸟"图案的T恤衫时,心里很快就有了谱。她让酒店的后厨,烤制了一款带有这个游戏角色形象的蛋糕。以这个用小鸟打猪的视频游戏为原型,夏薇设计出了一个聚会上玩的游戏:放置一些画着猪的图片,让这孩子朝那上面扔球。结果,小寿星过得特别开心,他甚至告诉夏薇明年的生日他还想来这里过! 自从英国电视剧《唐顿庄园》播放后,身着笔挺燕尾服、头发梳得溜光的大管家卡森,就成为全世界一种流行趋势的代言人,更成了"私人顶级服务"的代名词。夏薇介绍说,管家起源于法国,但在讲究品质的英国宫廷影响下,英式管家很快取而代之,成为管家服务的经典。如今,拥有私人飞机、豪华游艇或加勒比海某个小岛,对富豪们来说不再值得炫耀,他们热捧的是按照英国王室标准调教出的一流管家。 事实上夏薇的顶头上司TOH管家,就有着超凡的本领。众所周知,戛纳电影节是众多明星云集的场合,同时更是狗仔队偷拍的圣地。有一次,在一部好莱坞大片里担任女一号的LADA在走完红地毯后,不紧不慢地踩着12CM的高跟,在满场摄影师狗仔们的队伍中从容地全身而退。狗仔们懊恼至极——明明看见她来了,怎么一点儿拍不到?! 这正是管家TOM施展的一场"魔法"。为了让女主人避免骚扰,他特意找到了一条通往水陆车的小路,安排好路线和水陆车(就是水陆两用的那种),在活动结束后,LADA能迅速根据开辟出来的"私人路线"坐上水陆车,一身轻松地去一个小岛上参加私人派对。途中没有惊扰任何人,没有闹哄哄的举措,大明星瞬间"空间转移"了。 除了联系上无敌高端的水陆车,管家还得跟各种各样的渠道打好关系,把大小事宜打点好,才能为这些封面级人物护航。究竟要有怎样的实力和背景才可动用这些隐形的资源?这一切对夏薇来说简直是个谜。 如今夏薇的年薪相当于70万人民币,但女孩并不满足。她的理想是成为一名像TOM那样的英国顶级私人管家,最终到白金汉宫为王室成员服务。