企业文化,大道无形,看不见也摸不着,让不少管理者感到很"虚",不知道如何下手,文化建设重点在那里,也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力,这使得很多企业的所谓企业文化建设最终变成口号式的结果。从概念上讲,企业文化又称为公司文化。这个词最早出现在代初。它最普遍的定义是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。由此可见企业精神和企业管理哲学是核心,而管理哲学虽然似乎有章可寻,但必须结合自身企业的特点来形成,企业精神更不是企业领导者说了算的。它是企业广大员工在长期的合作中形成的,领导者有意识的概括,总结和提炼而确定下来的,目的是为了形成一个有号召力、凝聚力和向心力的企业宝贵财富。因此从企业文化的概念中已经可以看出,员工在其中的地位重要。没有了员工的参与,所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。企业文化离开了员工固然不行,但从员工的角度又是如何看待企业文化的呢?中国人力资源调研网曾经做过一项历时3年的关于员工离职情况的调查,结果表明大部分员工离职和钱的关系并没有人们想象中大,相反,更多的主要原因是感觉企业没有给他一种归属感,例如和中层领导的不和,其中包括管理者说话技巧不好等因素;员工的工作做好了却没人表扬,没人关注。这在某种程度上表明了企业文化对员工的影响。从每个员工的日常生活和工作的时间比例来看,在工作场所的时间占了一天时间的1/3的,如果加班或者其它原因的话,占的比例更大了,可以说每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所化的时间往往比和家人相处的时间还长。 企业文化是核心竞争产品随着市场竞争格局的转变,传统意义上的产品竞争时代已经过去,品牌和文化的竞争开始被越来越多的人所重视,企业文化也逐渐浮出水面,成为大家谈论的焦点。在这一点上,我很庆幸,对于我们这样一个小企业来说,我们始终坚持树立自己的企业文化,才使得我们企业有了今天这样的发展局面。 其实,我本身也不是一个文化人,中国的很多企业家本身并不是文化人,之所以要谈及企业文化,我觉得并不是一个特别适合企业本身来谈论的话题,而我们的企业文化,也是基于这样的一种情况下所建立起来的。与其说是一种文化,还不如说是一种信仰,我们员工正是基于这样的一种信仰,和我们的企业一起成长起来的。 我们经常看到很多企业,在企业内部很显眼的位置,贴上自己的大标语,很多企业把这个当作是企业文化展示方法,其实我认为,企业文化绝对不是贴在墙上的几句标语,那是企业文字,文而不化。 什么叫做企业文化,熔化到每一个员工血液里面,骨子里面就是企业文化。这样的一个例子我们都很容易理解,在我们的每个家庭当中,兄弟姊妹团结,孝敬父母,爱老爱幼,很多人都能做到,但是我们没有看到哪个家庭里贴有这样的标语。其实这就是一种家庭文化,家庭就是一个小企业,有各自的分工,企业文化在某些方面应该向家庭文化学习。 我们经常看到,一些工厂里面贴了很多的标语,但是里面的员工做不到。这里面有几个方面,比如有些企业的文化是很广泛的东西,根本就不具备可执行性,有些企业的文化定的比国家的口号都大,这是一种大而空的企业文化,这种企业的文化,多是一种形象工程。另外还有一种情况,企业文化是外聘人员来搞的,有些干脆就请策划公司或者广告公司来做的,这种企业文化本身就不是企业本身特性的一种体现,自然是文化一套,实际一套。 取火的艺术与企业文化咨询管理咨询机构及其咨询师为什么和凭什么宣称自己是企业发展与变革的直接贡献者? 我要说明的是,科学的态度和方法,虽然不是管理咨询领域、特别是企业文化咨询领域唯一关注点和灵感源泉,但科学至少作为一种工具,一种达到目的的手段,是必不可少的。 企业文化咨询需要科学的态度和方法,企业文化咨询师不仅仅要具备丰富的企业管理和企业文化的知识和经验,更为重要的是以事实为基础的实证主义的科学态度。企业文化网CEO孙兵说:缺乏实证分析的‘文化策划’是一种伪科学,但这"文化文字游戏"却被很多咨询公司和企业推崇,应该说这是企业管理与文化两张皮的典型现象。 取火的艺术——原始人类对科学理论的坚守 在认识论中,科学一词,始于人们把先前观察用于未来的预测之时。在这层意义上,科学的精神与实践必定已然存在于人的合理行为之中,甚至存在于他着手从事创造、建构和发展文化之际。任何一项原始艺术或工艺(Craft),取火的艺术,把木、石制成工具的艺术,建造原始居所的艺术,或利用洞穴居住的艺术,都渗透着对科学理论的坚守。 最简单、基础的原始工艺之一是人工取火。在此,除了工匠的手工能力之外,我们还看到体现在每一项操作和一个有关的部落传统中的一条确切的科学理论。该传统必须以概括,即抽象的方式界定所用木材的质地和形态。该传统也必须界定操作原理。肌肉运动类型、速度、火花的收取,以及火苗的旺盛。这一传统的延续既不在书本,也不在明确的物理学理论,但它隐含了教育和理论的两个要素。首先,它体现于每一代人的手工技能,这是通过示范和规则而传给成长中的新成员。其次,关于到何处寻找、如何储存材料以及如何加工成形之类的教导,原始符号无论是与言语相伴,与明显的动作相伴,还是与实实在在的演示相伴,该种符号必定一直在起作用,我们必须如此推断,因为除非他们把对材料、活动及协作的总体要求级别保持在成功实用操作所需的必要和充分条件之内,这最后的行为,即火的生成,就绝不可能。 只要员工感觉受到公平对待,心理就平衡;知道工作环境安全适宜个人发展,心态就正常;所见一切均赏心悦目,心境就靓。人在心花怒放时,目中一切都会变得很美好,乐也就在其中了。员工心中每天都有一片阳光,所产生的力量和效率是"赶鸭式"管理望尘莫及的。心情不好,人就根本不可能有积极性、创造性。快乐文化是企业从优秀到卓越的象征。其次,快乐是一种态度,态度是可以改变的。没有人不想快乐,但往往乐不起来,原因是做人艰难,有太多的困扰,所以一旦有意外的收获就表现出快乐,当美梦成真则会乐不可支。做人可以寻欢作乐,也可娱乐他人,更可乐人之乐。可见,快乐不快乐全在于外界的影响,于是乎就有喜形于色、格外高兴、哑然失笑、大笑不止等现象。既然快乐是互动的,企业就完全有必要营造快乐的氛围,传递一些快乐的信息和愉悦的眼神,给员工多一些惊喜等。公司得到的回报将是员工忠肝义胆爱企业,工作乐而忘返。最后,快乐是一种选择,选择是自由的。穷人有穷人的快乐,富人有富人的快乐,人们大可以从自身条件出发去选择不同层面的快乐;快乐无贵贱,都是奢侈品,享受快乐要付出代价;谁都有权利快乐,但谁也不能无限拥有快乐;奈不住寂寞,经不起快乐的诱惑,说明人的本质需要快乐。企业选择快乐意味着企业有能力付出,员工选择快乐意味着员工准备付出。得得失失就是生活,如果得大于失,就产生了快乐。 关键词:试论企业文化精神标语,如何塑造企业文化什么才是优秀的