案例分享用制作产品文档移动社交产品约饭去
⇨⇦
半年前开始利用业余时间系统学习互联网产品知识，期间从书籍、文章、视频课程学习到了许多前辈们分享的知识，无论是理论层面还是技术技能都收获颇多。
做「约饭去」这个项目的初衷也正是希望将学到的知识梳理总结并运用在实践方面；同时最近正在为转行互联网产品岗位做准备，希望通过这个项目来积累产品经验。
我将整个文档定义为「产品文档」，整个文档包括了项目从零到一整个过程中所包含的分析和设计。
受到以下文章的启发：《＂密码管家＂PRD需求文档诞生记》、《Word产品需求文档，已经过时了》，整个文档使用Axure制作，相比使用Word编辑的文档，具有层级分明、简洁直观的优点，图文结合的形式省去了传统文档大量文字带来的阅读障碍。
同是我将整个文档通过新浪SAE发布，方便随时在线阅读：
「约饭去」产品文档 或直接输入
（推荐使用桌面版Chrome浏览器打开本文档，若部分字体显示异常请调整浏览器最小字体到10px）
以下为正文部分，因文档内容较多，不做详细说明，详情点击链接可查看
Part1. 产品文档介绍
文档导览
点击查看
1.1 一级&二级导航栏，按照文档内容进行分类
1.2 边栏导航，显示文档具体页面层级
1.3 较长页面有当页目录跳转和返回顶部按钮，方便浏览
（悬浮，鼠标触碰弹出，点击页面定位到指定位置）
（页面下滑时显示图标，触碰显示文字，点击页面返回顶部）
1.4 产品原型有操作指引，适用于具有较多控件或交互复杂的页面
（鼠标经过后自动渐隐）
1.5 重复部分通过引用文字省略，引用配有超链接
（点击后打开新窗口）
需求分析
点击查看
通过分析行业研究报告、设置用户画像、收集用户需求并分析，最终产出整个项目初版本的基本功能。
竞品分析
点击查看
主要从竞品的产品结构、功能对比、UI&交互、迭代版本、商业运行角度来进行对比分析。
修订历史&版本规划
点击查看
文档的修订记录。
产品结构图
点击查看
（xmind制作）
产品信息图
点击查看
业务流程图
点击查看
（ProcessOn在线制作）
产品设计全局说明
点击查看
设计控件、全局交互、权限警告
页面跳转逻辑地图
点击查看
点击页面标题进入对应页面原型&功能说明
产品原型&功能设计
点击查看
产品最初原型草图：
Axure重制原型图：
页面控件描述：
详细功能、权限、字段描述：
Part2. 关于产品的一些理解
何为需求？
在我看来，从广义上讲，【需】即＂需要＂，需要因人之本性的不满足感而生，但仅有需要不足以称之为需求；【求】意味自发的行动。因此我认为需求不仅是对某项事务有需要，还要为之实际行动，即需求是推动行动的内在动力。
从产品领域来看，我认为产品因需求而诞生，并以满足需求为核心目标，产品即是满足需求的一种表现方式。需求的主体可以是人，可以是公司，也可以是市场，而在产品领域中，我认为需求的主体即为产品的用户。一个需求必须具备三点：用户+场景+问题。
1.用户：用户是产生需求的主体。不同的用户，有着不同的问题，从而产生不同的需求，例如客户可能有功能需求、同事有业务需求、老板有战略需求等；甚至于不同特征的人也会对一个问题产生不同的需求，例如对于网购便捷性的需求，不同年龄、性别的人的需求都不相同。
2.需求的场景：同一个需求在不同场景下有不同的解读。例如对于大学生想要学好英语这个需求，在求职/升学/大学课程这些不同场景下都会有不同表现，不可一概而论。
3.问题：问题是需求产生的原因，解决相应问题即是满足需求的一种直观实现方式。
如何分析需求？
无论是在对「约饭去」进行需求分析，还是在之前对其他成熟产品进行产品分析当中，比较常用的需求分析方法有：倒推法、第一人称模拟法、横向对比法。
1.倒推法 对已有的功能通过逆向思维分析其对应的用户需求，执果索因。例如对同是基于地理位置的移动社交产品「陌陌」解析中，我们发现其中筛选功能只有对用户性别的筛选（有一些社交产品提供多种选项的筛选功能），回归其本质，绝大多数用户对社交软件最＂直白＂的需求就是找异性、排解寂寞，过多的筛选项虽然提高了更精确的范围，但是对于满足需求上并没有更多的贡献，因此在筛选功能上我也借鉴了「陌陌」的设计思路。
2.第一人称模拟法 从用户视角来分析用户使用产品的过程中满足了哪些需求。在分析文档中，我通过刻画用户画像来挖掘需求，在这个过程中要尽可能地剔除我的主观观点，尽量从用户的视角去出发。
3.横向对比法 对比同类的产品，找出产品间的异同点，从而分析用户需求，在此过程中，尤其是要从同类产品的目标用户、核心功能、商业模式的差异来分析，尤其对于我这样产品经验几乎为0的初学者，无论是在产品分析中，还是后续的产品设计上都大量进行了横向对比，下图为我在整个项目中多个分析对比的社交类产品。
我理解的竞品分析
网上介绍竞品分析写作经验的文章很多，我这里就不班门弄斧了。
结合我之前对其他成熟产品的竞品分析和这次在我完成「约饭去」项目的竞品分析当中，我认为竞品分析最重要的一点即是：竞品分析≠产品体验报告。我们需要通过对竞品的分析，来了解市场的发展趋势，找准切入点；找到竞争对手，并将竞品分类（直接竞争者、间接竞争者、潜在竞争者）；通过对比更深入地分析用户的需求。
按照《用户体验设计》中经典的产品五层结构来看，可以通过战略层、范围层、结构层、框架层、表现层对竞品进行分析。
在我看来，不同层次职级的产品经理对于竞品分析的角度和方法都是不同的。可能对于高级产品经理、产品总监来说，更加侧重于宏观方面的分析，此时竞品分析可能更侧重于公司战略、产品定位、目标人群、市场占有率、商业模式等方面的分析；而对于我这样的产品入门新人更注重于竞品差异化功能、信息架构、交互、视觉方面、版本迭代等方面的分析。
分析过程中有哪些不足？
首先，最基本也是最重要的依然是分析过程中要时刻牢记分析的目的，有的时候难免会遇到分析的瓶颈，切勿＂为了分析而分析＂。
其次，分析前先要对同类产品、行业市场有一定了解，这样才能更加客观、准确地进行分析。在几次分析的过程中我愈发感觉到对产品有相关经验十分重要。很多的分析并非简单思考便可得到，很多信息往往交织在一起难以辨析抉择，而这种情况下如果具有某个产品的经验或者行业的经验将对整个分析有更好的掌控。
就比如我在刚开始对「约饭去」做产品分析的时候，因为缺少社交类产品的经验，无法准确把握许多需求的真伪，因此下载了能够找到的各种类型的社交产品（上图），并逐个产品注册使用，以求短时间内能提高对社交类产品需求的理解。
同是，分析过程中应该尽量避免一些个人主观因素影响分析，尤其是当自己恰好就是某个需求的典型用户，亦或者自己对产品本身不太感冒，都应该尽量做到不以自己喜好而＂偏袒＂某些需求。
常用的一些分析信息网站：
在做分析中，以下是我总结的一些常用获取相关信息数据资料的方式：
1. 搜索引擎 百度&Google
2. 行业市场研究网站
TalkingData（https://www.talkingdata.com/）
易观智库（http://www.analysys.cn/）
199IT（http://www.199it.com/）
艾瑞网（http://www.iresearch.cn/）
3. 行业、创业资讯门户网站
36Kr（http://36kr.com/）
创业邦（http://www.cyzone.cn/）
虎嗅网（http://www.huxiu.com/）
4. App版本资料、用户数据
百度指数（http://index.baidu.com/）
App Annie（https://www.appannie.com/）