董明珠社会责任担当是最灿烂的企业文化

　　成名后的董明珠，依然保持着创新和不屈不挠的狠毒除了日常管理和运营，她还担任产品代言人，出现在微电影中，甚至写书，做励志演讲2014年9月17日，董明珠被联合国正式聘为＂城市可持续发展宣传大使＂
　　■王正润
　　4月28日，格力电器董事长董明珠在北京被授予＂全国劳动模范＂荣誉称号熟悉董明珠的人都知道，董明珠获得过无数荣誉，如联合国＂中国年度经济人物＂、＂杰出企业家＂、＂城市可持续发展宣传大使＂...其中，董明珠非常重视＂全国劳动模范＂的荣誉因为在她眼里，这个奖项不仅是代表社会主义核心价值观的政府荣誉，更是一个企业家人格魅力和企业文化的具体体现
　　诚信和质量注入企业管理
　　诚实是董明珠经常挂在心里的两个字，也是她成功的重要品质出生于市场营销的董明珠，对诚信有着深刻的洞察在产品的生产中，身处险境的董明珠＂像培育生命一样培育品质＂，有效保护消费者利益在与经销商的合作中，她明确表示＂格力宁吃亏，不让商家吃亏＂，与经销商同甘共苦在与员工打交道时，她＂把员工的利益放在第一位＂，与他们同甘共苦这一切都取决于她良好的诚信作为回报，她赢得了市场，赢得了尊重
　　在很多情况下，企业掌舵人的性格和个性也影响着企业的质量不可否认，董明珠的诚信也注入了格力电器的创业精神
　　在格力的企业文化中，质量就是生命，永远没有机会主义的容身之地格力保护消费者从售前、售中到售后的利益董明珠说:＂我们的产品质量，追求最完美的境界，就是我的消费者使用格力空调，售后无苦恼如果要每年做几千万套这样的事，不要求自己怎么实现?＂格力从产品源头到生产的每一个细节都实行严格的质量控制
　　比如为了控制备件的产品质量，格力建立了行业内独一无二的筛选工厂，也就是说每一个进入工厂的备件都要经过各种测试，才能投放生产线
　　不仅如此，在董明珠的带领下，格力电器始终坚持提供＂高标准、高起点＂的产品，既定的质量标准全面超越国家质量标准格力电器追求高质量要求，不断完善技术标准体系，实行系统化管理1996年，格力电器率先通过＂ISO9001质量管理体系＂认证2004年获得＂ISO14001:2004环境管理体系＂和＂OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系＂认证2007年通过＂QC080000禁用物质控制系统＂认证2008年获得＂BRC全球标准——消费品:二类产品＂证书
　　如今，诚信已经成为格力电器和格力人的灵魂格力产品质量稳步提升，售后不合格率逐年下降格力在行业内树立了＂好空调、格力制造＂、＂买质量、选格力＂的良好口碑，荣获＂世界名牌＂、＂国家出口免检产品＂、＂国家商标战略实施示范企业＂、＂中国商标金奖＂等荣誉称号2014年格力实现营业收入1400多亿元，国产空调连续20年国内销量第一，连续10年全球第一目前格力正在走出国门，走向世界
　　以社会责任为己任
　　董明珠日前接受记者采访时表示，中国企业在走出去、实施国际产能合作时，要依靠技术为当地消费者服务、合法经营，以社会责任为己任
　　5月19日，由中国商务部和巴西工业和贸易部联合主办的中巴商务峰会在巴西利亚举行会后，董明珠在接受新华社采访时说，中国和巴西都是发展中大国，巴西和中国在产能上可以互补，合作前景非常广阔
　　她认为中国企业在巴西投资首先要融入巴西中国和巴西相距遥远，文化不同只有不断提高认识，克服文化、地域、政策差异带来的障碍，才能适应不熟悉的环境，才能在巴西市场立足
　　格力于2001年在巴西马瑙斯建立了第一个海外生产基地在过去的15年里，格力在巴西经历了各种＂水土不服＂，因此在中国企业在巴西投资和中巴合作方面积累了丰富的经验
　　董明珠说，一个企业的经营理念和发展战略决定了它的责任格力集团的国际化不是单纯因为公司本身需求的变化，也不是为了转移国内产能它来自于自我挑战和用科技改变生活的责任感
　　＂世界上仍然存在一些对中国制造业的偏见，＂董明珠告诉记者＂的确，起初，我们的一些企业缺乏足够的责任感，这应该得到审查但现在，我们应该给世界一个新的认识，证明中国制造绝不是低质低价的代名词中国企业要走向世界，必须依靠技术、质量和全新的服务理念，这是企业的责任和国家的承诺＂
　　人格魅力造就企业精神
　　成名后的董明珠，依然保持着创新和不屈不挠的狠毒除了日常管理和运营，她还担任产品代言人，出现在微电影中，甚至写书，做励志演讲2014年9月17日，董明珠被联合国正式聘为＂城市可持续发展宣传大使＂
　　＂作为草根平民的典范，董明珠给了太多人力量和希望＂据格力相关负责人介绍，和电视剧《梁健》的主演李云龙一样，董明珠是格力集团敢于挑战未知的企业精神的象征在董明珠的参与和推动下，公司通过构建＂格力掌握核心技术＂的全面、开放、持续的自主创新工程体系，实现了从＂规模驱动绩效增长＂到＂创新驱动可持续发展＂的战略转型目前，格力在实现空调制造专业化的同时，产品还覆盖了光伏变频离心机、空气能热水器、空气净化器等全系列产品，并成功建立了格力电器、灵达压缩机、格力罗西尼、格力磁电等一批具有竞争力的工业企业