实现影响力的核心要素,第一个是关注和衡量,第二个是发现关键行为。 不管是在工作中还是生活中,总有一些人特别有影响力,他们的想法总是能被别人接受,并且获得支持,这些人是怎么做到的呢? 第一要素:目标明确 先说没有影响力的想法,有三个特点:一个是模糊不清,没法执行;一个是没法衡量;还有一个是错误衡量。 要让自己的想法产生影响力,就要避开这三种错误。一个有影响力的目标。因为它有明确的目标,可以衡量, 第二要素:可以衡量 可以定期考核,还有正确的衡量指标。 第三要素:发现关键行为 一件事情做成功有很多因素,但其中一定有一个最重要的因素,我们把这个因素叫做关键行为。只要能发现关键行为,并且加以改变,就能实现影响力。 举个例子: 大家都很烦躁提案一次一次的拖,一次一次的收不到预付款, 怎么办? 怎么才能发现关键行为呢?有四个策略: 1.你可以注意显而易见的行为 2.寻找关键的时刻,关键的要素,关键的节点 3.向表现优异者学习。 这个策略有三个步骤,先在人群中发现优异的表现者,然后找出普通人和优异表现者之间的行为差异,最后让所有人都采用正确的关键行为。 4.还有一个是注意文化壁垒。比如说,医院特别注重权威,清洁工一般是不会指出医生的错误的,因为很有可能会遭到冷漠的回应。但如果医院规定,清洁工在提醒医生比如忘记洗手等小错误的时候,医生要表示感谢,这样就能让清洁工感受到尊敬,以后也就不怕指出医生的错误了。这就是文化因素的作用。