姑婆说:2016年第一篇图文发什么呢?刚刚过去的元旦,姑婆约了一些做运营的朋友,分享了各自时间管理的习惯。新年新气象,姑婆将分享整理出来,希望大家在新的一年里,能够养成好的工作习惯。 运营人的事情多且杂,到了公司后极容易出现"被事情推着走"的情况,而忘记了自己最重要的事情。提前到公司是为了给自己不受打扰的时间,思考当天要做的事情。 1,做好当日工作计划。 每天提前30分钟到公司,根据月计划、周计划,列一个当日工作清单,把今天要做的工作写下来; 2,事情按照重要程度去做。 一定要根据事情的重要程度去安排当日的工作,并且要给当日的重要事情给予预留时间。 既然你已经写了当天的运营工作计划了,并且把重要事情进行了梳理,所以对于很多无价值的事情,要注意说不。 1,请坚持贯彻80/20法则。 主动去做对自己工作有产出的运营工作,请记住,要将你80%的时间放在有价值的事情上。你反复做一些基础的,没有产出的工作只是填补了你的空虚而已。 2,尝试一下拒绝的罐头回复。 要拒绝别人是很难的。因为你也想回报一些什么,毕竟曾经有这么多人帮助过你。但是,在这方面你得有个底线,尝试写一些拒绝模板,适用于任何你想 say no 的普遍情况。 请记住,运营人不是干得越多就越好,如果你不能提升自己的工作价值,提高自己的不可替代性,你的工作回报是很低的。 据统计,运营人员至少有近20%—30%的时间是用在收发邮件上,所以提升邮件处理能力,是非常必要的。 1,分批处理邮件。 你每天会有两到四次来查看邮件,并马上把所有事情都处理掉。 不推荐一有邮件进来,你就处理掉。虽然你非常有责任心,但这样的话,遇到那些需要深思熟虑的项目,你会很难集中精神,而且很难保证你花在邮件上的时间都是值得的。 2,利用插件给自己设置一个虚拟助理,设置好邮件归档。 如果你在互联网公司,会发现一个项目的推进过程中,你会收到大量的邮件(也许你只是抄送人员的一个)。利用一些邮件设置或者插件自动归档群发邮件。 那些你不需要紧急阅读的邮件,你可以在休息的时间集中查看,快速高效。它很准确,能节省大量的时间。 3,用邮件做好沟通备份的习惯。 好记性不如烂笔头,这个道理在职场依旧适用。如果有重要事情进行了口头交流,一定要用邮件做好沟通备份。你和产品经理、设计沟通地再多,如果没有将沟通结果放到推进计划中,那么你沟通花费的时间就白费了。 运营大牛都善于做记录,把自己做过的事情进行归类整理,这是一个能为你节省大量时间的技能。 1,对于任何你重复过三次以上的运营工作,请详细写下过程。 制定出执行手册,然后交给别人去做,或者是在别人询问你的时候,你可以用手册说明。千万不要让人反复来问接下来怎么做。 举一个例子,请问你每天写工作日志么,那么你有将你的工作日志做成模板么?(别说公司的模板,有没有真正写给你自己的模板?)有没有想过做一个模板,让自己每天花费5—10分钟就可以填完的? 2,执行手册请按照顺序和类别整理好,找起来方便。 这也是 Uber 迅速扩张的原因。他们是怎么做到的?一个执行手册。每到一个城市,他们手上会有一个清单,写满了必须要做的每一件事情,只有轻微的区域性调整。他们已经多次练习,进行了测试,最后制定好完整的执行手册。所以,现在他们只需要执行就可以了,就像拿钥匙开门那样容易。 如果你推进的项目卡主了,如果别人答应你的事情没有及时安排,别以为发了邮件催催就是完成了自己的工作。 1,请使用 "走动式推进"。 实际内容就像听起来的那样,动起来,打电话或者走到他们身边。去找到相对应的人,问产品为什么没有如期给出他们的原型图,问数据组为什么没有给出你要的数据,问设计为什么头图还没有设计出来? 什么阻碍了你的工作进展? 是否有任何瓶颈或障碍?我可以帮你做什么吗? 需要什么资源或流程,可以让你的工作进展得更快些? 3,像项目经理一样做好项目推进工作。 运营人员的职责也挺像项目经理,如果你希望产品、设计、技术可以快速的完成工作,你首先得自己先快起来,向他们提供所需要的帮助,让他们在时间内完成工作。响应速度是关键。 作为运营,要锻炼多事项并行的情况。不过这里的并行,指的是事项经常切换。不过在做一件事情时,我们要集中注意力做好一件事情。 1,尽量同一个时间里只做一件事。 如果临时有事情出现,先记下来,除非这件事重要又紧急,; 2,排除干扰。 做好一些高难度的事情比如想创意,写策划时,请集中专注力的,排除其他的干扰,比如退出微信、QQ、邮箱一段时间。 我和一位运营大牛沟通,我问他,我说每天仅仅是收到的微信要回复,就要花费不少时间,而且还很怕漏掉,而且一天到晚处理这些事情,没有时间学习啊。他是这么回答我的—— 1,利用好上下班的时间,处理一些琐碎的事情; 他说他每天上班的车上都会看昨天的微信、邮件哪些没有处理,每天下班的车上,也会去回复当天的微信。闲散时间都是可以利用到的。 2,合并时间来学习 如果你抱怨自己没有时间学习运营的知识,建议你把一些闲散的时间和学习的时间合并——比如说吃饭的时间(当然,各人情况不一样,请根据自己的情况而定)。 做任何事情都不要领导催的时候,才给出。尽量让自己养成提前半小时完成工作的习惯,一方面给自己时间可以再检查,另一方面也可以给自己时间去总结一下。 1,做任何事都提前完成的习惯。 比如任务提前半小时提交,比如开会半小时前就做好开会准备。 2,每天提前半小时完成当日工作,然后做好当日总结。 请注意,一个愿意每天总结的运营人,和一个不总结的运营人,一年后的差距可能会达到数倍以上。